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litige location voiture europcar en Belgique

Posté par sleichtnam le 23 janvier 2011 à 20:54 dans Transport Belgique
Voir aussi : Aéroport de Bruxelles

Bonjour,
nous avons loué un vehicule chez europcar (brusels airport) le 23 decembre.
quand nous sommes arrivé il était tard et nous avons pris les cléf de véhicule.
une fois dans le parking nous nous sommes rendus compte qu'il y avait des dommages.
il y avait des remarques en anglais sur les dommages ( nous ne parlons pas anglais..)et comme le bureau europcar etait fermé nous n'avons pas pu vérifier que les domages étaient ceux indiqués.

Au retour le loueur nous a dit qu'il y avait des domages supplementaires alors que nous n'avons rien constaté de neuf.
Nous n'avons rien signé et Europcar à quand meme debité 1020 Euros de notre carte de crédit!
1020 euros pour une rayure sur un pneu et un parechoc que nous n'avons pas endommagé ca fait cher!

quels sont nos recours?
A l'aide!


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