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 Forum TunisieAnnulation voyage TunisiePosté par Winitoo le 14 janvier 2011 à 17:45 dans Actualité TunisieVoir aussi : Djerba (Jerba) J'ai pris ma décision, j'ANNULE !!! Trop trop dangereux. Ils viennent de bloquer les aéroports ! Les manifs ont repris !!! C'est malheureux. J'ai contacté l'agence et j'ai pu changer de destination. Partir la boule au ventre, NON MERCI !!! Ca fait plusieurs jours que j'en dors plus tellement ça me fait peur. Du coup ben pour quelques dizaine d'euro de plus, je pars au Maroc sereinement. Juste un conseil à tout ceux et celles qui doivent partir et qui hésitent : appelez sans tarder votre agence de voyage et demandez leur une autre destination. Ils sont dans l'obligation d'accepter d'après le Ministère des Affaires Etrangères. Je ne peux pas en dire plus... à vous de voir. Bon courage. J'espère que la Tunisie se calmera et que tout rentrera dans l'ordre. Je suis de tout coeur avec vous et j'espère que vos problèmes trouveront une solution.     
voyage actuellementPosté par harleey 39 le 14 janvier 2011 à 17:47Impossible, espace aérien fermé et état d'urgence décrété. Annonces Google
zarzisPosté par corinna13 le 14 janvier 2011 à 23:42tu pars où au Maroc ? Ton agence ne ta pas ennuyer pour changer de destination ?? 
Annulation impossiblePosté par Briget2003 le 15 janvier 2011 à 18:34Bonsoir, nous avons reservé pour Hammamet mi-décembre pour départ fin janvier. Notre agence de voyage est très correct mais nous dit qu'ils sont dépendantes de la décision!!! des tour-operateurs pour annuler notre voyage!!! Notre départ était prévu pour le 30 janvier mais nous avons aucune envie de nous trouver dans une ville saccager. Bêtement nous n'avons pas prise une assurance annulation. Je trouve cela scandaleux, il y a un coup d'état et les tour-operateurs ne prennent pas leur résponsabilité! L'agence nous propose d'attendre le 18.01, peut être nous pourrons différrér le voyage jusqu'en octobre, peut-être nous pourrons prendre une autre destination mais un rembousement est exclue! Que des peut être!!! le ministères des affaires étrangères dit seulement de ne pas s'y rendre, rien d'autre, ça aussi c scandaleux, car ça ne compte pas vis à vis des assurances! Je n'ai que 15 jours de vacances alors une fois de plus va falloir tricher. Le tour-opérateur est Voyamar. Alors s'il y a d'autres personnes concernés par ce blême nous pourrions peut être faire pression pour qu'il se décide enfin. Merci de me répondre.
direction le marocPosté par corinna13 le 15 janvier 2011 à 18:54Bonsoir, ce matin nous avons été chez FRAM et ils ont été super sympa ils ont changé notre destination. Finalement, nous partons a MARRAKECH le 23 janvier 2011... bon courage à tous Annonces Google
Départ TunisiePosté par annachris le 15 janvier 2011 à 19:05Nous avons aussi réservé un vol sec pour les vacs de février à Tozeur et nous sommes aussi dans l'indécision. Nous partons avec des enfants donc, nous sommes un peu inquiets.... Nous ne pouvons nous faire rembourser les billets mais nous avons payé avec notre carte Visa Premier .... donc on pourra peut-être faire marché l'assurance annulation. Mais encore faut-il pouvoir joindre l'agence en ligne. Nous avons passé des heures au téléphone sans pouvoir joindre qui que ce soit !!!!
Destination MarocPosté par Winitoo le 15 janvier 2011 à 19:13Super moi aussi je vais à Marrakech Lundi lol.
Rembousement voyage TunisiePosté par Briget2003 le 15 janvier 2011 à 19:16Ah ça, je connais aussi! C comme "chez orange"! Non, d'abord faudrait se mettre en maladie...Pour vous c vraiment un peu tôt, et ensuite passer via la carte CB. Bonne chance!
Je ne sais pas...Posté par Briget2003 le 15 janvier 2011 à 19:23  Winitoo a écritSuper moi aussi je vais à Marrakech Lundi lol.Savez-vous que toutes les pays maghrébins peuvent s'embraser suite à ce incident...Tunisien? Que 'd'autres' pourraient en profiter et y faire du bordel? Perso si je réussi de changer la destination, je reste en europe. Bonne route toute fois.
assurance !!!!!!!!!!!!!!!!!! ah bon???Posté par pascalclicclac le 15 janvier 2011 à 21:03a bridget........... betement pas pris d'assurance annulation....!!! heureusement dit donc!!!! t'as economisé qques dizaines euros! car l'assurance annulation ne marche pas pour : "- émeutes, attentat," explosion atomique, pratique de sports dangereux etc........... attention c'est pas un "fourre-tout" l'assurance annulation, quand tu lis TON contrat, tu te rends compte que parfois il vautr mieux ne pas en prendre!, tu seras moins emm..... L'agence sympa??? ohhhhhhhhh comme tu ne peux partir en tunisie ils sont contraints de rembourser, et pr eux, le nec plus ultra c 'est que tu partes ailleurs!!pas de rbt et maintien du C.A., ca baigne!!! :-)! Annonces Google
low-costPosté par julien38 le 15 janvier 2011 à 21:25Et oui, à tarif low-cost, conditions low-cost. Pourquoi les tarifs sont si peu chers?parce que la tunisie était réputée sûre (elle l'était, vive la dictature), parce que les charges sur place étaient faibles (vive la pauvreté). Concernant les conditions pour février, il est bien trop tôt pour le dire. Elles seront sans doute plus calme. Les dégâts seront vite réparés. Par contre je rejoins une intervention plus haut : cette révolution est totalement inédite dans un pays arabe, elle peut donner des idées à d'autres pays. On parle bcp de l'Algérie, du Maroc, de l'Egypte et de la Jordanie. Ces pays "tranquille" actuellement ne le seront peut être pas dans quelques semaines...
Tunisie ???Posté par ced26 le 16 janvier 2011 à 20:19Bonsoir, nous devions partie en famille à Hammamet mais plus trop envie vu les évènements. Nous serions interressé par une autre destination mais avons un budget sérré. avez vous trouvé pour le meme prix? si oui puis je vous demander ou? Merci Bien cordialement cédric
voyageprive.comPosté par patser le 16 janvier 2011 à 20:49bonsoir, nous devons partir a djerba le 6 fevrier avec voyageprive.com et pour l'instant nous n'avons aucune nouvelle de leur part et nous ne savons pas si ils vont nous rembourser ou nous proposer une autre destination malgre l'assurance annulation qui entre nous soit ne sert a rien! quelqu'un est il dans le meme cas que nous sur un depart identique ou eu deja cette meme situation avec eux merci
TO Promovacances par venteprivée.comPosté par marijotte le 16 janvier 2011 à 21:46Nous avions réservé notre voyage sur vente.privée auprès de Promovances (du 30/01 au 6/02) et au vu des évènements je les ai contactés le 14 janvier pour savoir ce qu'ils envisageaient (annuler ou reporter notre séjour). J'ai eu un correspondant très agréable qui m'a expliqué que compte tenu du fait que des départs étaient prévus avant nous, ma demande était prise en considération et que le Service Qualité Clients me rappellerai pour me fixer une autre date ou destination. Dans l'immédiat ils s'occupaient des partances prévues les 17 et 19 Janvier. Je pense que pour voyageprivé.com ce doit être la même façon de procéder. En tout cas vous devez avoir un numéro de tél sur votre facture pour les contacter. J'espère être rappelée comme convenu par Promovacances dans les 8 jours. Sinon je referai une 2ème démarche. A suivre .....
du 6 au 13/02Posté par bibiche410 le 16 janvier 2011 à 22:39bonsoir en ce qui nous concerne nous devons partirr a djerba club jumbo du 6 au 13 fevier prochain 4 adultes et 2 enfants (thomas cook) on ne veux plus y aller et l'agence de voyage etant donné que le quai d'orsay n'à pas donné de dates pour ne pas y aller enfin jusqu'à quand et bien pour l'instant elle ne veux pas agir en disant on verra au moment venu nous voulions partir ailleurs par contre niveau prix, comment faire notre budget est super super serre donc comme cela n'est pas de notre faute ce qu'il se passe là bas j'ai entendu dire qu'il devait nous proposer une autre destination sans frais supplementaires, pffff j'en ai marre cela fait 3 nuits que je dors 2h j'en peux plus marre, marre marre etes vous dans mon cas merci merci merci Annonces Google
voyage privePosté par patser le 16 janvier 2011 à 22:40bonsoir, merci beaucoup, je les avais egalement appelé vendredi et ils devaient me rappeler mais toujours rien a ce jour effectivement, ils doivent s'occuper des gens qui devaient partir ces jours ci
marre ..............Posté par bibiche410 le 16 janvier 2011 à 22:42je vais appeler la maison mere de thomas cook demain à paris car notre petite agence à l'air de bien faire ce qu'elle veux pffff
il n'y a pas que le bronzage !!Posté par marijotte le 16 janvier 2011 à 22:50A l'attention de Jeanmarcd J'essayais de renseigner Patser en particulier pour le report ou l'annulation. J'ai l'habitude des voyages et voyez-vous il n'y a pas que le bronzage qui puisse se pratiquer même en Tunisie. Il faut savoir aller au contact de la population et il suffit soit de louer un véhicule soit de prendre les transports en commun dans n'importe quel pays. Tout le monde ne fait pas du tourisme industriel comme vous dîtes. Vous avez le droit d'avoir une opinion différente mais ne critiquez pas sans savoir. Soyez plus indulgent sinon attention à l'ulcère !!
rencontre de la populationPosté par jeanmarcd le 16 janvier 2011 à 22:54je ne pense pas que ceux qui partent par des tour operators rencontrent beaucoup la population ! J'espère que la Tunisie se calmera et que tout rentrera dans l'ordre. Cette phrase terrible résume tout. rappelons les dizaines de morts faits par la police de Ben Ali.
voyageprive.comPosté par patser le 16 janvier 2011 à 23:00je pense que je dois partir aussi avec thomas cook par l intermediaire de voyage prive , pourrez vous me donner la reponse qu'ils vous ont faite si vous les appelez svp merci Annonces Google
Voyage TunisiePosté par Briget2003 le 17 janvier 2011 à 00:11Il me semble que T.COOK est un très bon tour-opérateur, ils étaient les prémiers à récupérér les touristes en Tunisie, entre autre 2000 Allemands! (Air-France à du faire demi-tour, les cons, alors que votre gouvernement savait déjà ce qui s'y passait) Non, il faut toute simplement patienter encore un peu. 1) Le nouveau gouvernement doit se constituer d'apès la constituition Tunisienne dans les 60 jours. 2) Aucune agence (tour-opérateur) va envoyer ou obliger leurs clients d'y aller vu le chaos au moins avant 8 mois, fin octobre! C'est pourquoi ils vont vous proposer de différer vos vacances. Dans le cas contraire, ils vont vous proposer une autre destination pour ne pas perdre de l'argent. Vous n'etes pas obligé d'accepter n'importe quoi. 3) Suite à un coup de phone d'un ami ce aprèm, expat depuis longtemps, sa direction l'a rappelé en France ainsi que tous les dirigentes d'autres filiales se trouvent dans les pays maghrébins...Algerie, Maroc etc...ça gronde! Il arrive demain à Paris avec sa famille. A vous de voir. Perso j'ai décidé d'aller comme convenue à mon agence le 18.01 et de demander un remplacement vers l'Andalousie .Le cas écheant je leurs fous un avocat sur le dos. Le ministère des affaires étrangères conseille bien de différer, mais n'interdit pas, c'est une hônte, ça ne veut rien dire! Suite à cette visite je prendrai ma décision. Je vous tiendrai au courent. Je ne tiens pas compte de qque trolleurs et leurs rémarques sans importance. Mais j'ai une pensée pour Mohamed Bouazizi, 26 ans qui est mort parce qu'il n'en pouvait plus. C'est lui le héros de la révolution de jasmin, c'est lui qui à mis le feu au poudre sans savoir et il va se répandre.
des nouvellesPosté par bibiche410 le 17 janvier 2011 à 11:10mais pas terrible pour nous j'ai appeler le quai d'orsay la cellule de crise et donc effectivement l'agence de voyage doit soit nous reporter le voyage soit nous proposer autre chose mais en ce qui concerne les frais la dame ne savait pas j'ai donc tel à la maison mere de thomas cook et la personne m'a dit que là il annulait les voyages jusqu'au 22 janvier 2011 inclus et que pour l'instant pour debut fevrier ctait maintenu elle m'a dit que peut etre que dans la semaine cela va encore changé et que si l'on decide d'aller ailleurs ce sera effectivement à nos frais car ils n'ont pas décider pour l'instant d'annuler les vols à nos dates donc on attend encore et toujours pfffff partir avec la boule au ventre
Dans l'attentePosté par alex7986 le 17 janvier 2011 à 13:42bibiche410 a écritmais pas terrible pour nousJe confirme ce que dit Bibiche. Nous devons partir du 20 au 27/02 au Club Jumbo de Djerba et je viens de tél chez Thomas Cook. Compte tenu du prix payé pour notre séjour (1200 € pour 4 !!!) les conditions en sont pas avantageuses pour annuler, ce qui est normal. Donc en cas d'annulation (de notre fait) à plus 30 jours du départ : 150 € de frais par personne A moins de 30 jours : la totalité est due. Donc nous attendons J'ai juste demandé à mon banquier de bloquer le prélèvement du solde qui doit etre fait cette semaine (30 j avant le départ) !!! Je suis très inquiète comme tous de la situation du Maghreb. Je sais que cette situation de transition va mettre du temps... mais le peuple tunisien à tout à y gagner... Alex
oui c'est sur quePosté par bibiche410 le 17 janvier 2011 à 14:11nous, on a réserver au mois de mai 2010 pour justement reserver tot pour payer moins cher club jumbo on a payer 1500 euros pour 4 adultes et 2 enfants, on attend nous aussi de toute façon si on annule de nous meme tout est perdu maintenant car on est a moins de 30 jours du depart apres selon ce que va dire le quai d'orsay on va voir pour aller ailleurs mais encore faut il trouver ailleurs pour 6 personnes à cette date là et de plus apparement on aurait pas à rajouter mais bon au vu du prix que l'on a payer au depart ça m'etonnerais que thomas cook nous propose autre chose pour un premier voyage pour nous c le pompom
alors bibiche!!!Posté par pascalclicclac le 17 janvier 2011 à 14:33A bibiche, c 'est vrai que pr les dates plus eloignées, faut voir et attenre!!!! pr l'instant ton voyage est maintenu, mais.............. moi je serai à ta place.... j 'irai voir mon agence ( est ce une agence ou un franchisé???) et tu leur dis que tu veux changer ta destination , là, et tu restes tant que t'as pas trouvé autre chose!!!! de tte facon sous qques jours ce sera le bintz pr en trouver des places ailleurs, ils ne peuvent pas te refuser ça , ils ont les avions et les hotels, et puis c est normal avec tes enfants de ne pas aller au casse pipe! allez fonce!!! Annonces Google
Crise en tunisiePosté par cerise1313 le 17 janvier 2011 à 15:59Bonjour, Moi je pars le 27 sur tozeur et je n'ai aucune nouvelle !! je n'arrive pas à joindre Promovcances depuis vendredi !! Je sais qu'ils doivent tout gérer mais un petit mail pour nous dire ce à quoi nous pouvons nous attendre, ce sera bien : frais d'annulation 75 % du séjour ! c'est un peu fort ! J'ai envoyé un mail à l'hôtel où je dois me rendre mais aucune nouvelle non plus ! je me dis que d'ici 10 jours, les choses peuvent changer .... Cdlt
Hotel à TozeurPosté par Bob.38 le 17 janvier 2011 à 17:15Bonjour cerise; je reviens aujourd'hui même de Tozeur ,c'est lequel votre hôtel? la plupart sont déjà fermés.
réponse à BobPosté par cerise1313 le 17 janvier 2011 à 17:18Hello Bob. Je suis au Ksar Jérid !! Comment est-ce là-bas ? vous avez été embêté ? Quelle est la situation exacte ?? Merci
en reponse à ton messagePosté par bibiche410 le 17 janvier 2011 à 17:34pascalclicclac a écritA bibiche,c 'est vrai que pr les dates plus eloignées, faut voir et attenre!!!! pr l'instant ton voyage est maintenu, mais.............. moi je serai à ta place.... j 'irai voir mon agence ( est ce une agence ou un franchisé???) et tu leur dis que tu veux changer ta destination , là, et tu restes tant que t'as pas trouvé autre chose!!!! de tte facon sous qques jours ce sera le bintz pr en trouver des places ailleurs, ils ne peuvent pas te refuser ça , ils ont les avions et les hotels, et puis c est normal avec tes enfants de ne pas aller au casse pipe! allez fonce!!! je suis tout à fait d'accord avec toi sauf que quand samedi je me suis rendue chez thomas cook agence ils m'ont dit que si on changeait on avait la difference à payer et là on a payer 1500 euros pour 6 et jpeux vous dire que pour retrouver pareil tarif c meme pas la peine on a payer si peu cher car cela 1 an qu'on a reserve
Hotel à TozeurPosté par Bob.38 le 17 janvier 2011 à 17:35Tout ce qui touche au tourisme est fermé (agences de voyage, restaurants, musée, location véhicules...) par décision des autorités. Les banques et les DIB ont étés détruites,toutes sans exceptions, mon agence à procédée au retour anticipé de ses clients. Sinon, couvre feu entre 17h et 7h du matin. A noté: jamais la moindre animosité envers les touristes de la part des manifestants mais mieux vaut reporter si possible, ce serait étonnant que votre agence n'annule pas; Annonces Google
réponse à BobPosté par cerise1313 le 17 janvier 2011 à 17:47Merci pour ces informations. L'agence a fermé tous les vols jusqu'au 24 janvier. A moi d'annuler comme je veux m'ont-ils dit ?? c'est gentil mais je pers tout ! autant attendre de voir ce qu'il va se passer car, si comme vous le dites, les hôtels sont fermés, où vont-ils nous loger ??? vous étiez à quel hôtel ? comment cela se passait-il pour vous et les touristes ??? Cdlt
GlobalementPosté par Briget2003 le 17 janvier 2011 à 18:38D'après le ceto, l'association des tour-operateurs, les agence doivent différer tout départ ou proposer une autre destination pour tous départs d'ici le 31.01. (via afp)
Tozeur...Posté par Bob.38 le 17 janvier 2011 à 18:55Je pense que votre agence attends de voir comment les choses évolues, on envoie quand même pas des touristes dans un pays ou il y a un couvre feu en vigueur !!! J'étais à l'hôtel La Palmeraie, confortable heureusement, le Ksar Jerid à l'air bien aussi vu de l'extérieur. Hier c'était calme, les ballades en ville étaient possibles mais c'était triste à voir, la médina n'a pas été touchée. On peut aussi allé dans la palmeraie ou au Belvédère à pied ou en calèche (si on en trouve une) sans problème. Plusieurs barrage militaire entre l'aéroport et la zone touristique.
crise en tunisiePosté par cerise1313 le 17 janvier 2011 à 19:49Merci Bob pour ces infos ; je suis d'accord avec vous ; l'agence attend de voir ; je verrais donc que faire d'ici le 24/25 janvier ... mais c'erst dur d'attendre ! Moi qui rêvait depuis longemps de voir Tozeur ; je connais bien le reste de la tunisie (de Zarzis à Tabarka j'ai fait toute la côte) ... Enfin wait and see - Bye
TransaviaPosté par Katia44 le 17 janvier 2011 à 22:40Bonsoir, nous avons reservé via Transavia des vols secs pour Djerba du 15/02/2011 au 22/02/2011.J'aimerai savoir si d'autres personnes ont réservé par le biais de cette compagnie aérienne aussi , et avoir votre avis. Nous partons avec des enfants et il est difficile de prévoir l'évolution des choses sur place d'ici un mois. Je dois dire que ns sommes quand même dans l'optique de maintenir ,évidemment si c'est possible ce voyage. MAIS , si la situation ne le permet pas, Transavia ne prévoit pas du tout de rembourser ses clients ( ce qui est une chose ) MAIS pire fait croire à ses clients qui pourront modifier la destination de leur voyage , et lorsque je fais une simulation sur internet aux mêmes dates pour Marrakech ( billet d'avion dispos au même tarif que pr Djerba) et bien le système se bloque.La modif se fait UNIQUEMENT si je prends des billets pr Marrakech PLUS CCHERS.ARAAAAARNARNAZ Annonces Google
suite TransaviaPosté par Katia44 le 17 janvier 2011 à 22:44Désolé pour les erreurs de frappe.Mon dernier mot à la fin du post était d'écrire que c'était de L ARNAQUE. Merci d'avance pour vos réponses. Ps évidemment on avait souscrit une assurance annulation qui nous sert à rien!Le mode de paiement est une carte bleur visa classique.
TransaviaPosté par fenwe le 17 janvier 2011 à 23:31Bonsoir, Moi aussi j'ai pris un billet par transavia du 10 au 16 février. Pour le moment, pas de nouvelles pour des départs en février. Attendons de vois ce qu'il va se passer je pense !!! Sinon, transavia donne la possibilité de décaler son voyage, sans frais supplémentaire pour les départs en janvier. Donc, si la situation vient à empirer, il sera probablement possible de modifier sa réservation !!! Reste plus qu'à attendre et voir.... Marie
Re-transaviaPosté par babelle02 le 18 janvier 2011 à 10:07Bonjour, J'ai moi aussi une résa sur Transavia, je devais partir du 3 au 9 février. Jusqu'à hier ils ne proposaient le report que pour les voyages devant avoir lieu jusqu'à fin janvier. Je viens d'y retourner, ils disent simplement que les vols prévus se dérouleront normalement jusqu'au 21 janvier. Pour ne rien perdre pour l'instant, bien que j'ai l'intention d'annuler, j'attends une proposition de report, pour éviter les frais de modification. Je verrai jusqu'à quel point je pourrai repousser. En tout état de cause, je pense que mon billet est perdu. Vous avez en cas d'annulation, toujours la possibilité de demander le remboursement des taxes aéroportuaires. Il ne faut pas oublier que c'est une compagnie low-cost, les conditions le sont aussi. C'est parfait quand tout va bien. Personnellement, il y a longtemps que je ne prends plus d'assurance annulation, c'est un peu comme les extensions de garanties sur les électroménager... Je propose que l'on se tienne au courant de l'évolution des choses à ce sujet. Cordialement
AnnulationPosté par annachris le 18 janvier 2011 à 20:27Quelle chance si vous pouvez changer de destination avec Transavia... Avec Opodo, je l'ai dans l'os et j'hésite tjs entre modifier mes dates (pour le printemps ou la Toussaint) ou annuler en passant par ma carte bleue mais là aussi les motifs sont vraiment très restrictifs ... Pffff, j'aimerais pouvoir me retourner si nous devons annuler nos congés de février... 
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