Forum Croisières

disparition de bagage croisière MSC Fantasia

Posté par sitia le 12 janvier 2011 à 09:23 dans Autre Croisières
Disparition de bagage au débarquement du MSC Fantasia le 10 avril 2010
La veille du débarquement, j'ai déposé mes bagages dans la coursive comme demandé par MSC.
A l'arrivée à Marseille il en manquait un .Le personnel du bateau m'a fait remplir une déclaration de perte. A ce jour MSC refuse de m'indemniser et conteste la disparition. Heureusement nous avions deux témoins et nous allons les poursuivre.
C'est lamentable qu'une grande Cie de croisière refuse sa responsabilité et il est bon que tout le monde le sache.
Quelqu'un a t il eu le même problème ?
Nous avons déjà fait plusieurs croisières mais c'était la première et … la DERNIERE avec MSC !

disparition de valises

Posté par clown83 le 14 janvier 2011 à 08:06
Nous avons naviguer sur le MSC FANTASIA au mois de Novembre 2010, c'est loin d'être une croisière tranquille, beaucoup de blinng blinng ! et une organisation rôdée où la moindre faille n'est pas d'actualité! (pour eux) lire les différents témoignages sur d'autres sites "voyageforum" .Pour ma part, nous n'avons pas eu ce genre de désagrément, mais en revenant la semaine dernière de la croisière "Perles de l'Océan Indien" sur le COSTA ROMANTICA, nous n'avons pas déposé nos valises devant notre cabine, mais nous avons débarqué au petit matin avec , et avons pris avec un autre couple une excursion en taxi pour la journée à la Réunion, qui en fin d'après-midi nous a laissé à l'aéroport.Donc gain de temps, pas d'attente dans des salles du bateau avec débarquement en masse!....et surtout certitude de garder avec nous nos bagages.

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