|
|
 Forum IndeRajasthan - Circuit gâché vendu par Salaün HolidaysPosté par Michel-P le 29 octobre 2010 à 10:08 dans Agences de voyage et TO IndeVoir aussi : Rajasthan Cela aurait pu être un très beau voyage comme d’autres et probablement plus que d’autres… Il s’est déroulé en novembre 2009. Nos déboires (et quand même quelques satisfactions) sont racontés plus en détail sur notre site http://recitdevoyage.free.fr/inde/rajasthan/index.htm Nous avons été doublement trompés sur la marchandise. Tout d'abord le programme du TO est trop ambitieux avec certaines étapes trop difficiles à assurer compte tenu des distances et surtout des temps de transport. Par exemple, après une visite pourtant très matinale du Fort Rouge d’Agra et un envol tardif de Delhi, comment assuré tout le programme annoncé de visites dans la capitale (nous devions visiter la mosquée Jama Masjid, nous l’avons à peine aperçue depuis une boulevard, nous n’avons pas du tout vu le Qutab Minar) ? Le gâchis vient encor plus du réceptif indien India Vision Tours & Travels qui n'a tout simplement pas respecté le programme : pas de passage à Nagda (temple de Sas Bahu) ni à Eklingji (temples shivaistes), pas de visite du mausolée de Main ud-din Chisti à Ajmer, trajet en train entre Ajmer et Jaipur remplacé par 3 heures de bus… Cela tient en partie à notre guide DILIP SHING RATHOR qui a fait le minimum syndical sans qu’il y ait eu le moindre clash entre le lui et le groupe qui aurait pu être la cause d’un tel comportement non professionnel. Or la qualité du guide est un élément essentiel dans un voyage organisé. Pour ne pas visiter Ajmer ou la Jama Masjid de Delhi, son argument choc ‘’Ce n’est pas commode’’. Il s’est trop souvent borné a n'être qu'un accompagnateur silencieux pendant les longs temps de trajet. Par exemple entre Udaipur et Puskar, nous avions 7h30 de trajet. Il ne nous a ménagé une pause qu’après 3h de route et pendant toutle trajet il a somnolé se bornant pour seule explication à nous dire à l’approche de Puskar ‘’ Par ici, il y a de grands élevages de poules’’ ( !). Pourtant il se targue de 12 années d'expérience, d'avoir travaillé pour Kuoni ou Asia (on peut en douter). Il a appris le français à l'Alliance Française de Pondichéry et n'est encore jamais venu en France (il en a le projet pour juillet 2010). Il est vrai qu'il n'est probablement que moyennement motivé par ce métier qu'il ne pratique qu'en saison touristique (en dehors de l'hiver) et par alternance de 15 jours, avec celui d'exploitant agricole (ferme de 25ha dans la région de Pushkar où ses employés élèvent une douzaine de dromadaires ainsi que des bovins et cultivent mil et arachide). Nous comptions sur lui pour approfondir notre approche de la civilisation indienne et la compréhension des paysages. Nous en avons été réduits à faire nos propres interprétations ou à glaner des informations çà et là. A noter que nous avons croisé un petit groupe (11 personnes avec guide, départ garanti, vol régulier Air France) sur un programme en 12 jours (n'allant pas à Jaisalmer) du tour-opérateur low-cost Capitales Tours qui faisait le même circuit pour 400€ de moins par personne ! Quant à nous, après réclamation (nous ne fixions pas un montant particulier de dédommagement) , notre voyagiste nous a fait royalement l'aumône de 40€ à titre de dédommagement !!! D’autres voyageurs ont-ils connu ce genre de désagrément avec le Tour Operator Salaün Holidays ou avec le réceptif India Vision Tours & Travels ou encore avec le guide DILIP SHING RATHOR ? Etait-ce avant ou après novembre 2009 (période de notre voyage) ? Nous constatons que le TO n’en en rien modifié le programme sur son dernier catalogue… A quoi servent les réclamations des clients ?     
Rajasthan - Circuit gâché vendu par Salaün HolidaysPosté par Picnic=Mic le 27 février 2011 à 09:28Bonjour, je viens de lire ton mail, hou la la, je pars avec eux le 20 mars pour le circuit de 18 jours : l'Inde du Nord et la vallée du Gange, donc, si dès le départ ça ne se passe pas comme prévu, il va faloir taper du poing sur la table. Je vais faire une copie de ce mail et l'emmener.Je suis partie 2 fois avec eux : - Texas-Louisianne (cadeau de l'hôtel à Paris pour date anniv. de mariage et demeurant dans le sud, les corresp. n'allaient pas), on a noté des visites qui n'allaient pas, ils ont modifié leur programme de Louisianne - en partie). - Vietnam/Cambodge en novembre et c'était très bien, mais comme tu dis, c'est le guide qui fait la différence, donc le mettre au pas dès le départ (je suis remontée). Merci d'écrire sur ce site Très belle journée à toi, cordialement Annonces Google
il y en a des biens et des moins biens!Posté par anne-france56 le 28 février 2011 à 15:01Lorsque j'ai cherché mon circuit en Inde pour mon voyage de noces, j'ai bien écouté tous les avis laissés par les heureux et malheureux du forum. C'est bien de pouvoir faire profiter les autres de ses déboires même si je le regrette pour vous! Mais je ne suis pas passé par cette agence heureusement!! L'agence conseillé était génial et on a eu plein de cadeaux pour notre lune de miel. 
Autres discussions Rajasthan Inde
 Photos Inde  |
ANNONCES
Répondre à ce message
SUJET
