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 Forum EspagneGoldcar locations voitures ESPAGNEPosté par sandragrace le 19 octobre 2010 à 12:14 dans Transport EspagneVoici la nouvelle arnaque à la voiture de location. Sur le site internet du loueur espagnol GOLDCAR on vous fait miroiter des tarifs hyper avantageux et une fois arrivés à l'aéroport on vous explique qu'il faut en plus payer un plein d'essence à un prix évidemment bien plus élevé que si faisiez le plein vous même (pour 5 jours le prix de la location était de 79 eur et l'essence a couté 86 eur pour une Seat Leon). Jusque là encore rien de trop grave (même si ils se font déjà du bénéfice sur le prix du litre d'essence), ce qui le devient c'est qu'on vous dit que vous devrez remettre la voiture avec un réservoir vide (ce qui est pratiquement impossible et même si vous roulez beaucoup il ne sera jamais totalement vide) car de toute façon vous ne serez pas remboursés pour l'essence non consommée ! Evitez ce loueur et préférez des loueurs traditionnels qui pratiquent les prix affichés !     
Location de voiture pas cherPosté par René75 le 28 octobre 2010 à 15:01Merci pour ce retour d'expérience sandagrace ! J'ai failli réserver également via ce site mais j'ai trouvé les tarifs un peu louche ! Je suis moi-même parti en vacance cet été en Espagne et j'ai effectué un petit comparatif sur ce comparateur de location de voitures. J'ai finalement opté pour une location chez CardelMar. J'ai payé 206€ pour un renault Twingo. Je trouve cela tout à fait correct pour la location d'une voiture à la semaine. Les tarifs de location sont bien plus exorbitants en France ! Annonces Google
GOLDCAR location voitures à TENERIFEPosté par THIBERT le 22 février 2011 à 22:24comme sandragrace je confirme que nous nous sommes fait avoir avec la toute nouvelle société de location GOLDCAR. dès notre retour je leur ai envoyé un courriel pour montrer notre mécontentement en espérant une réponse qui ne viendra certainement jamais ... je déconseille vivement cette société qui n'a vraiment aucun scrupule envers sa clientèle. nous joignons la copie de notre courriel,cela sera beaucoup plus explicite pour tous. à faire suivre ...certainement faudrait-il aller beaucoup plus loin (infos sur d'autres sites,merci pour les éventuelles adresses) afin qu'un maximum de personnes soit au courant de cette pratique. ci-dessous le courriel (envoyé le dimanche 20 février) Bonjour, De retour de Tenerife, je me permets de vous faire part de notre mécontentement (j'ai vraiment eu tort de vous faire confiance) concernant vos pratiques de location. Lors de notre passage à votre guichet le 13 janvier 2011,nous avons eu la surprise de devoir payer la somme de 42 euros pour le plein de carburant ainsi que de payer 60 euros pour un soit disant complément d'assurance, pour nous c'était une première depuis que l'on vient à Tenerife (10 ans).Le plus drôle (si l'on peut dire) comme s'est spécifié, c'est que l'on ne doit pas oublier de rendre le véhicule avec le réservoir vide !!! Pour info, voici la définition de l'adjectif vide:" Qui ne contient rien de perceptible; ou il n'y a ni solide ni liquide". Alors peut-être pourriez nous expliquer comment faut-il faire pour en arriver là (réservoir vide) sur votre place de parking sans rater l'avion ? Notre surprise ne s'arrête pas là; lors de notre premier plein (aiguille de la jauge à l'horizontal sans aucunes infos sur ce qu'il restait),nous avons mis presque 32 litres d'essence 95 à 0,91 euros soit arrondi pour un total de 30 euros alors que nous vous avions réglé 42 euros pour un plein et ce pour un réservoir de Panda contenant 35 litres. De nouveau, nous nous sommes rendus au guichet de l'aéroport (le 27 janvier vers 18 h) pour avoir des infos sur ce constat qui semblait pour nous une incohérence. Quelle ne fût pas notre surprise lorsque l'hôtesse qui parlait très bien le français nous annonça que dans le prix du carburant était compris le service de remplissage et des taxes d'aéroports et que de toute façon s'était écrit sur notre document. Vraiment sympa ce type d'info, croyez-vous que lors de la prise en charge du véhicule on la tête à lire ce texte, surtout que l'on ne connait aucune langue de votre document et qu'en plus une loupe serait la bienvenue !!!Nous avons demandé à des amis français de nous faire la traduction, ils nous ont précisé qu'au chapitre 5 était spécifié: "Dans le prix du carburant, est inclus le service de remplissage dont le prix peut s'élever jusqu'à 15 euros". Vous avez vraiment le sens des affaires à la limite cela peut s'appelé de l'arnaque, si vous avez besoin d'un pompiste nous pouvons vous en envoyer un, il va vite faire fortune à moins que ce soit votre société qui encaisse le tout. Avec des milliers de véhicules sur toute l'Espagne et les milliers de litres de carburant que vous vous appropriez malhonnêtement, les comptes doivent être plus que positifs ...Bien entendu (cela ne pouvait pas être autrement) la fin de notre séjour (17 février 2011) fut plutôt un calvaire, surtout pour mon épouse qui n'est jamais rassurée quant on roule sur la réserve, merci pour le stress. Pour les derniers jours ce fût un euro par ci, un euro par là de carburant pour éviter la panne sèche et rendre malgré nous le véhicule avec plusieurs litres alors que vous demandez de le rendre vide, allons-nous être remboursés ce cet excédent, ce qui nous semblerait logique ? Et cette taxe d'aéroport, qu'en est-il exactement ? Pour l'assurance supplémentaire que l'on nous a réclamé, nous ne comprenons pas du tout, c'est pas ce que nous escomptions, était précisé: Driver's Name Term of rental 35 Día(s) Firstname Vehicle group AA Status confirmé Sample model p.ex. Citroen C2 Car discription 3 portes, 4 personnes, boîte manuelle, climatisation, l'assurance tous risques sans franchise Vous devez revoir également revoir la définition de "tous risques" En conclusion, nous nous sommes bien faits bernés par votre société, cette pratique mériterait d'être signalé et diffusé sur internet (dans le maximum de langues), ce qui (obligatoirement) à dû être déjà fait par certains. A vous de voir ce qu'il est envisageable de faire pour nous rembourser des préjudices financiers que nous avons subi , nous attendons vos infos, par avance merci de votre compréhension. Sincères salutations.
espagne location voiture goldcarPosté par emile31000 le 8 mai 2011 à 10:49Mauvaise expérience également avec Goldcar en espagne ( Ibiza) . Comme chacun le sait il faut bien lire les minuscules dans les contrats qui font 2 pages. Effectivement tout y est inscrit. Location via Opodo, qui redirige vers autre intermédiaire pour louer au final Goldcar. Une location d'un véhicule 60 euros pour 4 jours. Sur place en récupérant la voiture, on vous fait payer le plein 96 euros... il y avait effectivement une "astuce". Si l'on souhaite amortir ces frais on ne descend pas de voiture et on n'arrête pas de rouler. Autant opter pour un loueur qui vous fait payer plus cher la location et qui ne vous facture que les frais correspondants. C'est comme cela que Goldcar se fait son beurre. Goldcar "lowcost" mais "beaucoup plus cher au final".
Goldcar...aller voir ailleursPosté par kakola le 5 juin 2011 à 17:38Bonjour, J'ajoute également ma mauvaise expérience avec Goldcar à Tenerife. Mêmes remarques: 85€ la semaine pour une Peugeot 207 essence. Et une fois à l'aéroport: 73€ de frais d'essence à régler sur place. Je ne sais pas quelle est la capacité du réseroir mais à 1.073€/L, cela m"étonnerait que le réservoir fasse près de 70L! De plus, je suis quasiment sûre que le plein n'était pas fait "à fond"... Au bout de 500kms, j'étais presque arrivée sur la réserve et bien sûr, je ne l'ai pas rendue complètement vide... Belle arnaque au final...
Goldcar à Pise Italie à éviterPosté par maxphil le 30 mars 2012 à 23:44I would like to inform you of our relatively unpleasant experience with Goldcar which on paper seems like a good deal but in reality is far from it. Our car was ok and with a full tank, what we didn’t know and which is not informed on the website is that we have to pay for a full tank of gas. The people at goldcar speak essentially Italian, so we didn’t understand much of their explanation. I rent cars very regularly and in many parts of the world, when I returned the car I filled it with gas as I do for all other companies. Big mistake, at the counter they informed me that they could not reimburse me what they had charged on my credit card, € 98 vat. I was told I needed to ask for a reimbursement via the Goldcar website. I tried to fill in the form online three times and got an error message each time. I tried to join them by phone in SPAIN where nobody picks up the phone. Worse I checked with my credit card company to find out that the €2000 deposit was still blocked by them. If I look a little closer a Citroen C3 has a reservoir of 45 liters and a liter of gas costs € 1.74 where I tanked. That makes for a total of € 78.3 for a full tank of gas and not € 98 as charged by Goldcar. I personally don’t have anything against Goldcar but you need to inform clients that they will in the end actually pay more for their rental car with this company than with a traditional company such as Europcar, Avis etc. Since Goldcar is not answering their phone or the website is not operational I have to intervene with my credit card company to block the payment of € 98 to Goldcar, a hassle I would have liked not to have to go through. Annonces Google
Arnaque GoldcarPosté par marc13450 le 5 mai 2012 à 07:45Bonjour, je viens compléter les avis négatifs qui me semblent fortement justifiés. Je m'appelle Marc SERY j'ai réservé une voiture par l'intermédiaire du site rentalcars.com et j'ai choisi la compagnie Goldcar ou Gold voyoux... Pour une semaine à Lanzarote aéroport arecife fin avril 2012. J'ai payé sur le site 82 euros assurance tous risques et kms illimités pour une Fiat Punto. A l'arrivée on me demande 66 euros supplémentaires pour une assurance tous risques qui est déjà stipulée dans le contrat !!! puis 77 euros de carburant car le réservoir est plein à l'avance. Le rendre vide !!! Un réservoir de Punto contient 47 litres lorsque j'ai pris la voiture; la jauge indiquait 4/5 du plein !!! soit grand maximum 38 litres Mais soyons large disons 42 litres le gazoil coûte sur l'ile 1.16 euros ce qui fait "leur plein" à 49 euros !!! 28 euros de bénef au départ et comme je rends la voiture avec un quart de litre (pas pu consommer d'avantage) voici encore 14 euros de bénef. J'ai donc consommé en réel environ 35 litres soit 41 euros ! Résultat des courses, une location annoncée à 82 euros m'a couté (77-41)+66+82 = 184 euros plus du double. Voleurs, escrocs à éviter à jamais. La prime de 66 euros la semaine est le supplément soit disant pour le"super" tous risques cela fait une prime de 3366 euros par an rien que pour la prime TR; j'aurais du louer une Lamborguini pour une telle prime!!! Marc
Manque de Transparence GoldcarPosté par Elanzio le 15 mai 2012 à 12:08Bonjour, Je suis d'accord avec ce commentaire pour avoir moi même loué un véhicule à cette compagnie GOLDCAR en étant passé par HISPACAR. Je trouve que leur offre manque de transparence car au final on m'a fait payer un surplus de 14€ parce que c'était un véhicule diesel et 42€ parce que l'assurance tout risque initiale ne couvre rien. J'ai donc payé les 97€ prévus initialement dans le contrat HISPACAR pour une ford fiesta pour 7 jours + 14€ pour véhicule diesel + 42€ d'assurance + 77 € de plein soit 230€ .....faites le savoir que les gens choisissent en connaissance de cause. A part cela, si on accepte cette façon de faire, il n'y a pas d'état des lieux du véhicule avant et après. De plus l'agence de l'aéroport de Séville n'est pas sur place, il faut attendre une navette pour aller chercher son véhicule. 
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