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Forum Israël et Territoires palestiniens

Location de voiture à Tel Aviv

Posté par romain76 le 22 août 2010 à 16:37 dans Transport Israël et Territoires palestiniens
Bonjour,

Avez-vous des adresses de loueurs de voiture fiable et pas trop cher à Tel Aviv?

Es il possible de prendre la voiture àTel aviv et la rendre à Jerusalem?

Merci de votre aide.

Cordialement
Romain

Attention agence AVIS Aéroport Ben Gourion pas sérieux

Posté par DANY83270 le 22 février 2011 à 10:16
à tous ceux qui veulent louer un véhicule chez Avis

je me suis rendu récemment en Israel (Tel-Aviv) et j'ai été amené à louer sur place un véhicule à l'aéroport Ben Gourion; c'est du délire parce que personne ne parle français; on vous présente un contrat exclusivement rédigé en hébreu / Anglais dans lequel le prix de la location n'est pas indiqué ni celui de l' assurance si vous prenez une option par mesure de sécurité; mais, par contre, ils prennent tout de suite l'empreinte de votre carte bleue avec le numéro confidentiel à 3 chiffres gravés au verso de la carte; vous payez immédiatement, mais par contre, pour retirer la voiture, on vous envoie prendre la navette qui dessert leur agence située à plus de 5 kms; là on m'a fait attendre encore plus de 2 heures avant de me présenter une voiture très moche de bas de gamme que j'ai refusée tellement les rayures sur la carrosserie étaient nombreuses;voyant sur le parking de nombreuses voitures disponibles, j'ai demandé un autre véhicule et je l'ai obtenu; mais par contre ils me l'on remise sale et j'ai bien été obligé de l'accepter parce que j'étais en retard; lorsque j'ai ramené la voiture 8 jours plus tard, j'avais fait le plein d'essence mais il manquait 5 litres à cause des bagages qui empêchaient le réservoir d'être à l'horizontale; mais par contre, ils m'ont fait payer 50 dollars de supplément pour 5 litres; lorsque je suis rentré chez moi en France, j'ai constaté qu'ils avaient retiré sur mon compte 393 dollars (293 €uros) alors qu'on m'avait assuré que le prix de la location était de 783 shekels, soit 156 €uros; j'estime que c'est malhonnête et je ne retounrerai plus jamais chez AVIS.

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location chez Eldan

Posté par toto3132 le 22 février 2011 à 10:50
L'année dernière j'ai louée une voiture chez Eldan de Jerusalem à Tiberias, et est eu beaucoup moins de pb.
Louée directement par le site de Eldan sans avancer d'argent par cb.
Personnel parlant français, mais cela est peut être du au hasard.

La seule difficulté a été de localiser les agences.

location Avis Israel

Posté par brasses le 23 février 2011 à 11:07
bonjour,

nous somms allés en Israel en novembre 2010. Nous avons loué un véhicule chez Avis. Nous avons eu le véhicule à 10h à Jérusalem quand tous les papiers ont été faits.
Dans l'agence de Jérusalem, on nous a demandé si nous voulions une assurance (alors que nous avions déjà cette assurance payée à l'agence par laquelle nous étions passé)s. Mais on l'a pris quand même parce que nous avions compris que nous n'étions pas assurés. Cela leur a permis de prendre l'empreinte de notre carte.
Pour le retour, nous avons fait le plein 40 kms avant d'arrivée à Tel Aviv. Nous arrivons à 9h30. chez Avis près de l'aéroport de Tel Aviv. ON nous demande soit de faire le plein vers la station à 600 m plus loin, soit de payer 50 dollars.
Nous allons compléter le plein (5 litres environ). Malgré tout, le réservoir n'indique pas vraiment le plein alors que nous avons rempli le réservoir.Au retour, aucun mot dans l'agence,
On nous donne un papier en hébreu. (rien en anglais). Nous ne payons rien non plus. Surprise au retour, on nous a fait payé un jour de plus, la surprime pour réservoir non plein, en plus de l'assurance que nous avions déjà.
Le loueur par lequel nous avions passé et à qui nous avons transmis les tickets
d'essence, les horaires, n'a rien pu faire Avis dit que nous avons pris la voiture à 8h à Jérusalem alors que nous ne sommes arrivés dans l'agence qu'à 9h30 et que nous avons attendu pour avoir le véhicule. Bref l'arnaque.
JE DECONSEILLE AVIS A TOUS LES VOYAGEURS

Merci pour vos conseils

Posté par kayaevy le 28 avril 2011 à 11:19
mais merci pour vos commentaires très précieux, j'éviterai de louer la voiture chez Avis!

Plus jamais de location chez AVIS

Posté par DANY83270 le 28 avril 2011 à 16:46
Je confirme ce que viens de dire un internaute ; mon expérience me permet de vous dire que la location d'une voiture chez AVIS à l'aéroport Ben Gourion de Tel-Aviv est une véritable arnaque; on vous fait attendre des heures avant de vous attribuer un véhicule en mauvais état; sur les 10 employés de l'agence personne ne parle Français et le dialogue est très difficile; lorsque vous ramenez la voiture, on vous dit d'emblée qu'il n'y a pas le plein alors que vous venez de le faire à la station qui est située à 200 mètres; on vous pévient que vous aurez à payer la différence ; comme ils ont l'empreinte de votre carte bleue avec le numéro confidentiel qui se trouve à l'arrière de la carte, ils vous laissent partir avec un papier illisible écrit en hébreu et plus tard, en rentrant chez vous , vous constatez qu'ils vous ont prélevé 50 $ sur votre compte bancaire pour l'essence soi-disant incomplète et si vous faites une réclamation au siège de la société situiée à Paris -La Défense on vous raccroche au nez sans autre forme de politesse; plus jamais AVIS ni à Tel-Aviv ni ailleurs, ces procédés sont indignes d'une société internationale.

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Location

Posté par dédé54 le 11 mai 2011 à 12:28
Nous sommes allés en Israël en mars 2011. Nous avons loué une voiture pour deux jours. Nous partions de Tel Aviv et nous sommes allés dans le Golan, et le lendemain à Jérusalem et nous baigner dans la mer morte.
Nous sommes passés par Eldan, l'agence se situant sur HaYarkon street. Le personnel est très aimable, la réceptionniste qui nous a reçut parlait un français impeccable. J'avais pré-reservé par internet. Lors de la location, vous devez utiliser la même carte que celle utilisée sur internet. L'agence bloquera également un montant de 600$ de caution restitués lorsque l'on rend la voiture..
Nous avons été surclassé, mais pour un cout modique (quelques $).
Les voitures sont presques toutes à boites automatiques.
L'essence est à peu près au même prix qu'en France.
Bref, nous avons été très content d'Eldan.

Plus Jamais de location chez AVIS

Posté par DANY83270 le 12 mai 2011 à 18:18
Dernière minute , nouvel épisode

Plus de 2 mois après avoir restitué le véhicule de location à la Sté AVIS de l'aéroport Ben Gourion en Israël, je m'aperçois sur mon relevé bancaire que cette société à procédé à un nouveau prélèvement sur mon compte de 12,40 Dollars et cela sans mon autorisation et sans que je sache à quoi cela correspond; j'ai appelé le siège de la société qui se trouve à Paris-La-Défense pour me plaindre de cette agence mais ils m'ont indiqué qu'ils ne savent pas non plus à quoi cela correspond et qu'ils allaient faire une enquête; je n'y crois pas trop mais par curiosité je vais attendre le résultat de leurs investigations ; comme je ne peux plus avoir confiance en eux j'ai été obligé de demander à ma banque de faire opposition sur la carte bancaire parce que sinon je peux m'attendre au pire de la part de ces gens qui se sont révélés malhonnêtes.

suite au prochain épisode...................

Nouvelle Arnaque chez AVIS ?

Posté par DANY83270 le 14 mai 2011 à 10:24
Nouvelle Arnaque chez AVIS ?

suite de l'épisode précédent dans lequel la Sté AVIS a prélevé sur mon compte la somme de 12,40 $ sans mon autorisation; celle-ci s'est justifiée en me fournissant l'explication suivante obtenue auprès de son agence à TEL-AVIV :

" En effet, le montant de 12.40 usd correspond à une amende établie suite au non-respect de votre part durant votre contrat de location des règles de Circulation Routière en Israël survenu (manque la vignette nécessaire afin de circuler sur les voies israéliens). "

Quelqu'un pourrait-il me confirmer lla réalité de cette obligation de vignette car je crains qu'il ne s'agisse d'un motif "bidon" pour masquer une nouvelle arnaque ?

En effet, comment peut-on exiger du client qu'il achète une vignette pour la coller sur le pare-brise d'un véhicule de location; ça me parait tellement fantaisite que j'ai du mal à le croire !

Shalom

à bientôt pour la SUITE du FEUILLETON .........

péage routier ?

Posté par toto3132 le 14 mai 2011 à 10:49
L’autoroute principale en Israel est payante. Peut être s'agit il de cela. Il doit y avoir des systèmes de lecture optique de plaque.

Vous avez dit péage ?

Posté par DANY83270 le 14 mai 2011 à 16:25
Bonjour

il est vrai que j'ai emprunté des autoroutes en Israël et trouvé assez bizarre qu'elles soient totalement gratuites; mais je ne crois pas que cette somme de 12,40 $ ait été prélevée à cause d'une autoroute à péage, car je me serais arrêté et j'aurai payé le prix demandé; tandis que là, personne ne m'a jamais rien demandé et je trouve anormal qu'on me retire de l'argent sur mon compte bancaire; ils auraient pû tout aussi bien retirer 1000 Dollars et partir aux Caraïbes à mes frais; attention , la banque m'a expliqué que le risque est important qu'un employé releve les codes de votre carte pour les communiquer à un complice qui va pouvoir acheter des articles sur internet; pour éviter cela, j'ai été obligé de faire opposition sur la carte et je conseille d'en faire autant à toute personne qui a eu le malheur de donner sa carte bleue pour payer un commerçant , un supermarché ou une société de louage de voitures; le meilleur moyen de s'en prémunir c'est de coller un bout de scotch de couleur sur le numéro à 3 chiffres inscrit derrière la carte.

Shalom

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Autoroute

Posté par dédé54 le 16 mai 2011 à 10:46
Il n'y a qu'une autoroute payante en Israel, en Judée, elle est a lecture optique.

Amende ou une Arnaque ?

Posté par DANY83270 le 16 mai 2011 à 14:40
Si je comprends bien la situation , quand on loue une voiture en Israël et qu'on prend, volontairement ou par inadvertance, une autoroute payante dans laquelle, au surplus, il n'existe pas de poste de péage, on est automatiquement flashé par le système de lecture optique et ensuite, on vous inflige une amende pour contravention alors que vous êtes de bonne foi ; soit il existe un dysfonctionnement quelquepart dans leur système, soit c'est de l'escroquerie pure et simple préméditée par l'Etat contre les touristes avec la complicité de la société d'autoroute et des sociétés de location de voiture; laquelle société de location ne s'est pas privée pas pour encaisser l'argent sur son propre compte, sans demander mon autorisation; je suis désolé mais j'arrive à la conclusion que le meilleur moyen d'éviter ce genre de mésaventure c'est de ne jamais retourner en israël; c'est peut être regrettable mais à l'avenir, j'irai dépenser mon argent ailleurs.

Autoroute

Posté par dédé54 le 16 mai 2011 à 14:43
Il n'y a qu'une seule autoroute payante, lorsque vous la prenez, vous n'avez pas d'amende puisque vous êtes automatiquement débité (ou la société de location qui vous répercute le cout) lorsque vous empruntez la portion payante. Mais cette portion est indiquée par le loueur (c'était notre cas).

location chez avis sans trop de souci

Posté par ambositra09 le 19 mai 2011 à 12:00
Bonjour

j'ai loué un véhicule Avis pendant mes vacances début mai 2011. Je l'ai réservé sur internet car le tarif est moins cher, je l'ai pris à la station de Jérusalem, et rendu à la station d'Haifa.
On a essayé de me vendre le niveau d'assurance supérieur à celui que j'avais choisi sur internet. J'ai dit non merci. On m'a demandé ma carte bleue, j'ai demandé si j'étais débitée de suite, ils ont répondu que non, je paye au retour du véhicule, c'est juste pour la caution si quelque chose arrive au véhicule. On m'a bien précisé qu'une seule autoroute est payante en Israel, que si je m'emprunte, le numéro du véhicule est noté automatiquement et la facture transmise à Avis qui effectuera un prélèvement sur ma carte ultérieurement.
Effectivement à la prise du véhicule, le personnel ne parle pas anglais donc c'est un peu galère, surtout pour se faire expliquer le fonctionnement d'une boite automatique. Je voulais lui faire noter une petite rayure sur l'état des lieux il m'a fait comprendre que c'était pas la peine.
Les pleins phares ne fonctionnaient pas sur la voiture. C'est tout ce que je peux dire sur l'état général et l'entretien du véhicule, car je me suis pas amusée à vérifier les niveaux. Sinon elle était relativement récente, pas nickel propre mais correctement propre. Pas de souci particulier hormis les phares.
Je l'ai rendue à Haifa, j'avais fait le plein à 500m de la station Avis. Le gars qui fait l'état des lieux sortant n'a rien dit sur l'état extérieur ou la propreté, mais par contre a estimé que le plein n'était pas fait à fond. Ce à quoi je suis allée taper un scandale à la nana de l'accueil, en produisant le justificatif de la station essence où figurait l'heure. Elle est venue vérifier sur le véhicule et a dit OK.
J'ai payé en liquide d'une part parce que j'avais des dollars à écouler, d'autre part pour m'éviter des frais de commission de ma banque, et enfin parce que n'ayant pas eu d'accident avec le véhicule, l'assurance dommages corporels de ma carte visa était inutile.
Effectivement le papier de facture est en hébreu. Je lui ai demandé ce qui était écrit avant de signer.
Je n'ai pas eu de souci particulier à part cette histoire de plein. Pas de retrait sur ma carte après mon voyage.
Si vous avez des soucis, avec les cartes visa il y a des assurances et aussi des assistances juridiques si vous estimez être en contentieux avec Avis. Vérifiez ce à quoi vous avez droit.
Il y a aussi des agences Hertz et Budget en Israel.

En espérant vous avoir été utile.

AVIS m'a débité ma carte bleur

Posté par DANY83270 le 19 mai 2011 à 16:03
Merci , je sais maintenat grace à vous comment fonctionne le péage de l'autoroute mais j'aurais aimé qu'AVIS me prévienne lors de la location; après tout on les paye pour cela ! de plus, ils m'ont infligé une amende de 50 $ parce qu'il manquait soi-disant 2 litres d'essence quand j'ai rendu le véhicule; en fait j'ai fait le plein à raz-bord mais je ne savais pas qu'à cause du poids des bagages le réservoir n'est pas vraiment plein parce qu'il n'est pas à l'horizontale; mais AVIS qui le sait parfaitement se garde bien de vous le dire afin de pouvoir arnaquer systématiquement ses clients de 50 $; ce n'est pas honnête de leur part et sur le plan commercial c'est un suicide parce qu'un client mécontent ne revient jamais.

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Location de voiture à Tél Aviv

Posté par isra99 le 18 mai 2012 à 11:12
Bonjour Romain,

Comme tu peux le voir sur Google il y a de nombreuses agences de location de voitures à Tél Aviv, la plus part sur la rue Hayarkon, là ou se trouvent aussi la majorité des Hôtels.

Pour ta location de voiture à Tel Aviv je peux de conseiller Eldan au 114 rue Hayarkon. http://www.eldan.co.il/fr.

La voiture de location est certainement le meilleur option pour découvrir la ville de Tel-Aviv même si la conduite en Israël peut être difficile