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 Forum Avioncompagnie pegasusPosté par sassou.f le 7 août 2010 à 20:38 dans Transport AvionBonjour, Quelqu'un peut-il me dire si la compagnie Pegasus est très regardante sur les excédents de kilos en soute (je veux dire pour 1 ou 2 kg)? D'autre part que pensez-vous de cette compagnie? Merci d'avance!     
mauvaise expérience avec PegasusPosté par gabri331 le 17 août 2010 à 10:51Bonjour,Pour les bagages, je n'ai pas eu de problèmes pour 18 kg au départ d'Antalya alors que le billet électronique indiquait 15 kg. Pour le reste, très mauvaise expérience de Pegasus Airlines : - à l'aller, Paris-Antalya via Istanbul, nous sommes partis avec trois heures de retard ; résultat, arrivée à 21 h à Istanbul et plusieurs correspondances étaient manquées. Nous avons donc poireauté trois heures à l'aéroport, avec deux malheureux employés de Pegasus pour gérer 150 personnes en rade ; très peu d'informations et quasiment aucune excuse. Finalement, à minuit, direction l'hôtel en bus (très bien, l'hôtel), mais la compagnie n'avait pas dit à l'hôtel combien on serait, donc une trentaine de personnes n'ont pas pu avoir de chambre... On a pu manger parce que l'hôtel a rouvert le restau à notre demande, mais Pegasus n'avait rien prévu là dessus. Départ le lendemain matin à 5h de l'hôtel et on est arrivés à destination le lendemain à 10h au lieu du jour prévu à 21h. - au retour, une heure de retard et un bagage perdu ; là aussi, le plus gros problème est qu'il est presque impossible de trouver des employés de Pegasus (et encore plus à Paris qu'à Istanbul, bien sûr). A bord, la nourriture est assez chère (5 € un sandwich rachitique) ; mais surtout, l'équipage ne rend pas la monnaie tout de suite, à l'aller on y a pensé et en insistant c'est venu, mais au retour on a oublié et la monnaie ne nous a jamais été rendue. C'était une petite somme, certes, mais pour le principe c'est choquant. Sur les deux vols, les toilettes étaient assez sales et le lavabo bouché. Bref, pour ma part, je n'y retournerai pas ! Cordialement, Gabri Annonces Google
Bagage perdu??Posté par sassou.f le 18 août 2010 à 15:21Rassurez-moi : le bagage perdu, vous l'avez retroucvé?
bagage en retardPosté par gabri331 le 18 août 2010 à 16:22Oui oui, il est arrivé avec 48 h de retard, mais bien arrivé et livré à domicile. Là dessus, rien de très original chez Pegasus, ça arrive à toutes les compagnies !
Pegasus (dimension bagages)Posté par vrischika le 27 janvier 2012 à 17:08Bonjour, Je pars pour la Turquie le 2 avec la compagnie Pegasus. Mon séjour étant de 3 mois et demi, j'ai acheté une franchise me permettant d'emporter 40 kg de bagages en soute. J'ai deux trolley dont un de 81 x 32 x 54 soit 167 cm. Lorsque j'ai contacté le centre d'appel, on m'a dit que seul le poids était pris en compte (sachant qu'on peut embarquer jusqu'à 8 sacs et qu'un sac ne peut pas contenir plus de 32 kg). Lors de mon deuxième appel, l'hôtesse m'a informé que normalement, la dimension d'un bagage (L + l + H) ne devait pas dépasser 150 cm. Mais après s'être informée auprès de sa responsable elle a dit que pour moi ça devrait aller. Le devrait me faire un peu peur. Est-ce que quelqu'un a eu un souci avec ses bagages??
Pegasus...Posté par Pierre.Pierre le 27 janvier 2012 à 19:45Bonjour Je voudrai juste rappeler que cette compagnie à été interdite d'europe pendant quelques temps pour manquement à la sécurité. C'est extrement rare, car les controles sont tres peu nombreux. Je voulais seulement rappeler cela. Cordialement Pierre Annonces Google
la preuve est là....Posté par pascalclicclac le 27 janvier 2012 à 20:48excellente compagnie affretée par les T.O. francais entres autres, compagnie charter bien sûr, et service correct ds l'ensemble! la preuve de leur qualité d eservice avec le descriptif fait ici!! bien sur en cas de pb on devient vite" aveugle et égoiste"..... et l'on oublie que ce pb en est aussi un pour la compagnie!!je ne la defend pas pr autant.... mais celle là est connue et très utilisée par les t.o.
Dimension bagages PEGASUSPosté par vrischika le 27 janvier 2012 à 22:53Bon, à la lecture de vos messages je dois comprendre que je peux voyager l'esprit tranquille alors. Merci à chacun de vous de m'avoir répondu ;) M.
en esperant tout de memePosté par Pierre.Pierre le 28 janvier 2012 à 08:26que les services de sécurité en France resteront vigilant et ne laisseront pas passer des manquements grave à la sécurité et bloqueront les avions si c'est necessaire.
Aaaaaaaaah !!Posté par vrischika le 28 janvier 2012 à 11:07Oui! je ne tiens pas à ce qu'on parle de moi et des autres passagers à titre posthume dans "la minute de vérité" (cf. direct 8) car l'avion se sera planté pour cause de surpoids ou de contrôle négligé...
Catégorie BPosté par vrischika le 28 janvier 2012 à 11:19Je tenais à préciser que Pegasus fait partie de la catégorie B, mieux qu'Air France en catégorie C. ^^ Annonces Google
Ce n'est pas moi qui sera dans l'avionPosté par Pierre.Pierre le 28 janvier 2012 à 12:10A ma connaissance Air France n'a jamais été interdit de vol en France pour manquement grave à la sécurité comme cette compagnie.
compagniePosté par freerider65 le 11 février 2012 à 22:40J'ai volé avec cette compagnie pour aller en georgie. A l'allé une house de ski pour seul bagage de 23 kgs on ma fait payer un surplus de 40€ alors qu'il m'avais bien été précissé que pas de surplus à payer!!! Le service à bord pas terrible ultra cher et le personnel pas aveant dutout. Au retour avion bloqué au sol à cause de la neige (alors que TOUT les autres avions décolé!!) Ya fallu geuler, mais vraiment geuler pour avoir une chambre d'hotel. Batailler avec pegasus pour avoir un remboursement de notre correspondance, aprés plusieurs appel au siége du personnel sur place on devait nous avoir réglé le pbl à notre arrivé à paris avec des billets à allé retiré au guichet qui bien sur n'existe pas et nosu avons du nous raquité d'un autre billet (plein pot bien entendue avec AF) Bref je ne revollerais plus jamais sur pegaus
Tout a été ok pour moiPosté par vrischika le 11 février 2012 à 23:46Salut, je suis désolée pour tous les désagréments que tu as pu rencontrer. - Néanmoins, les services non inclus dans le billet coutent toujours la peau des fesses une fois à bord c'est bien connu... - Concernant le personnel, je dirais que malheureusement ce n'est pas un problème inhérant à la compagnie. J'ai voyagé avec Pegasus le 2 en faisant une escale. J'ai donc effectué un double vol avec la compagnie. Les hôtesses étaient tout l'inverse de ce que tu décris, aimable, souriante, à l'écoute. On va dire que ça peut arriver de tomber sur des gens aussi aimables que des portes de prison. Il ne faut pas incriminer Pegasus pour ça. A moins que tu aies volé des dizaines de fois avec eux et qu'à chaque tu aies été mal reçu. - Par contre, qui t'a informé que ton bagage à ski ne ferait pas l'objet d'un supplément? Car si c'est eux ça craint! Sur leur propre site (et un tas d'autres d'ailleurs) il est bien expliqué que généralement ce genre de bagage fait partie des équipements spéciaux. Check ce lien : http://www.flypgs.com/_i/SSR.png. Tu verras qu’il devait être facturé… C’est con mais la compagnie n’est pas la seule à pratiquer cette politique… - Ensuite un avion qui ne décolle pas… Après tout il y a avait peut être un problème autre que la neige. Il vaut mieux que tout soit ok quitte à prendre du retard, crois-moi… Est-ce qu’ils vont ont quand même dédommagé pour le billet que vous avez du racheter ??? 
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 Les billets d'avion pas cher, c'est bien. Mais pas à n'importe quel prix. Mieux vaut éviter les trous d'air, les turbulences et les petits tracas. Routard.com vous livre ses bons plans et ses tuyaux pour ne pas voler idiot. Consultez nos pages consacrées à l'aérien avant de partir :
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