Forum Chili

Location Auto First au Chili

Posté par pyrene64 le 19 mars 2010 à 09:13 dans Transport Chili

Bonjour à tous

Nous venons de passer 2 mois au Chili et l'avons parcouru en voiture de location depuis Santiago.

Nous sommes passés par une agence locale à Santiago, l'agence BENGOLEA que je vous recommande car ils se sont mis en 4 pour nous, et on a pu repartir le jour même avec toutes les formalités nécessaires pour passer en Argentine (acte notarié).

L'inconvénient c'est que contrairement aux agences nationales, il est plus difficile de régler des problèmes techniques car il n'y a pas d'autres agences ailleurs pour changer de voiture. Il nous est arrvié d'avoir dû faire faire des réparations, mais à l'arrivée, ils nous ont entièrement remboursés et ils nous ont même décomptés des jours de perdus.

Un problème est survenu à San Pedro de Atacama, où la voiture, inutilisable, a dû être rapatriée sur Santiago.

Nous avons donc loué un véhicule normal, à Calama, pour rentrer sur Santiago.

Nous sommes passés par l'agence FIRST, seule agence disposant d'une voiture de ville, les autres étant prises d'assaut après le tremblement de terre.

Pour 3 jours de location (et même 2 jours 1/2), avec taxe de rapatriements, il nous en a coûté 452 000 pesos, soit 630 €.

EN fait, ils nous ont collé des assurances, notamment parce qu'on était Français et que soi-disant, il fallait une assurance spéciale (bien sûr, on l'a su trop tard), une assurance pour ceci, pour cela, et comptés à chaque fois pour chaque jour de location.

Bref, le gars de l'agence s'en lave les mains parce que ce n'est pas lui qui a fait le contrat.

Petit tour vers le commissariat où les soi-disant policiers n'ont pas daigné bouger d'un pouce, il fallait qu'on trouve une patrouile.

Et le bus à prendre pour rentrer en Argentine, tout ça a fait que nous avons dû payer car pas le temps nécessaire pour se retourner contre eux.

Donc petit conseil : renseignez vous bien et faites vous marquer NOIR sur BLANC ce qu'il vous en coûtera à l'arrivée. Faites également très attention à votre empreinte de carte bleue, il nous est déjà arrivé de nous faire débiter une somme une fois arrivés en France.

Bonne journée

Joëlle

Merci pour cet avis

Posté par reliz46 le 14 juillet 2010 à 09:49
Bonjour,
j'ai été très intéressé par ce retour d'expérience vu que je comptais me tourner vers First pour louer un véhicule en Novembre. Du coup je serais amateur de l'adresse de ton loueur de Santiago (Bengolea), si tu t'en souviens.
Merci par avance

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agence de location

Posté par pyrene64 le 15 juillet 2010 à 20:08
Bonsoir,

Voici les références de l'agence :

BENGOLEA RENT A CAR
Francisco Bilbao 1047
Providencia
SANTIAGO

Demander Ximenas ou Anna-Maria

email : x.morales@bengolea.ltda.cl

Vous pouvez appeler ou écrire de la part de Joëlle et François.

Bon voyage !!!!
Joëlle

Merci pour cette réponse

Posté par reliz46 le 16 juillet 2010 à 08:13
Un grand merci Joëlle pour cette réponse. Je me mets en rapport dès aujourd'hui avec l'agence.
Si ce n'est pas abuser j'ai d'autres précisions à te demander.
- Le véhicule que vous avez loué était-il plutôt récent et bien entretenu
- Si j'ai bien compris vos avez été en panne et avez dû changer de véhicule. Dans ce cas Bengolea vous a laissé le choix de choisir un autre loueur pour cette autre véhicule et vous a remboursé sans difficulté ?

Merci encore de ton aide

Location 4X4

Posté par pyrene64 le 16 juillet 2010 à 09:34
Bonjour,

La voiture était en excellent état.
On a eu une réparation à faire après avoir parcouru au moins 6000 km, elle nous a été déduite (on avait gardé la facture).
Puis à partir du moment où elle est tombée en panne à San Pedro, le temps de la location s'est arrêté. Ils ont été très corrects.

C'est bien de s'y prendre à l'avance, car pour avoir un 4X4, ce n'est pas si évident.
Autre chose : si vous voulez faire le désert d'Atacama, demandez une "camionetta", c'est le vrai 4X4 de piste, avec lequel vous pouvez tout vous permettre. Celui qu'on avait loué à Santiago était plutôt un 4X4 de ville.

Si vous voulez voir les photos des voitures, laissez-moi votre email, je vous les enverrai.

Bonne journée
Joëlle

Mail très intéressant

Posté par reliz46 le 16 juillet 2010 à 16:04
Bonjour,
Encore une fois mille mercis pour les infos. Une fois arrivé à San Pedro de Atacama je compte faire quelques courtes excursions à partir de cette ville : vallée de la lune, vallée de la muerte, garganta del diablo. D'après ce que j'ai lu sur les forums il semblerait que c'est faisable sans 4x4. Comme par ailleurs je vais surtout parcourir la panaméricaine du nord au sud (jusqu'à Puerto Montt) mon choix se portait plutôt vers une routière, à moins que l'on ne m'en dissuade.

Gérard

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Location véhicule

Posté par pyrene64 le 16 juillet 2010 à 19:25
Effectivement, tout est faisable mais en voiture de ville, je ne le conseillerai même pas. Et puis nous, on aime sortir des sentiers battus, donc on a parcouru des pistes où nous étions seuls au monde, le pied ! impossible à faire même avec un 4X4 de ville.

Par exemple, le salar de Tara, qui fait partie des immanquables (mieux que le salar d'atacama) est le plus difficile en conditions d'accès. Tout dépend de ce que vous recherchez.

La vallée de la Luna, la cordillèra de sal... sont très facile d'accès. Les geysers del tatio aussi, la piste est très belle.

Voilà !

Vous partez quand ?

Bon week-end
Joëlle

Voyage en AmSud

Posté par reliz46 le 17 juillet 2010 à 10:06
Bonjour Joëlle
Merci encore pour tes infos précieuses. Nous partons pour 1 mois et demi le 19 Novembre. Tout d'abord séjour de 10 Jours à Lima où vit mon frère depuis 35 ans et où se trouve actuellement un de nos fils pour un stage en entreprise d'un an. Nous voyagerons peu au Pérou car ce sera la 4eme fois que nous y allons et nous commençons à connaitre.
Ensuite du 29 Novembre au 21 Décembre nous visitons (pour la ere fois le Chili). Le 21/12 retour au Pérou où nous restons pour les fêtes de fin d'année et rentrons en France le 3 Janvier. Comme tu le vois rien ne nous presse : nous sommes retraités.
Bon Week-end
Gérard

location voiture

Posté par pyrene64 le 17 juillet 2010 à 10:18
Et bien je vous souhaite un excellent voyage. Je suis sûre que vous allez adorer !

Une envieuse !!

Joëlle