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 Forum Etats-Uniscompagnie jet airwaysPosté par berliozvanille le 5 janvier 2010 à 13:19 dans Transport Etats-Unisnous partons de bruxelles en Aout avec la compagnie Jet airways je souhaiterais savoir si quelqu'un a déjà voyagé avec cette compagnie et quel est son sentiment vis-à-vis d'elle. Merci de vos réponses     
jetairwaysPosté par belgovoyageuse le 11 janvier 2010 à 20:27Bonjour, Il s'agit d'une compagnie indienne. Les avions qui font la liaison Bombay-Bruxelles-NY sont nouveaux donc en bon état, assez confortables, avec écran individuel, musique, jeux ...un petit espace pour ranger les chaussures. J'ai voyagé avec cette compagnie il y a 1 an et je trouve que le rapport qualité-prix est excellent. Bon voyage. Annonces Google
JET AIRWAYS : une catastrophePosté par dacel le 17 janvier 2011 à 13:45bonjour à tous voici le récit de mon super voyage avec Jet airways (it's a joke!) un vol AR marseille Newark via bruxelles : un aller sans problème par contre un retour catastrophique : attention au SURBOOKING!!! un vol surbooké au départ de newark donc jet airways nous propose sans dire que c'est a cause d'un surbooking de voler sur une autre compagnie et d'arriver plus tot que prévu à Marseille : jusque là pourquoi pas! sauf qu'en fait jet airways s'est contenté de nous prendre un vol Newark Amsterdam et n'a réservé qu'une liste d'attente pour amsterdam marseille (le seul but étant de se débarrasser de nous à NYC) jet airways en europe ne passe que par Bruxelles, nous voila donc seules à amsterdam avec des vols KLM complet jusqu'au lendemain soir sans possibilité de joindre la compagnie sauf en appelant l'Inde, ce que nous faisons, l'inde nous renvoit ensuite vers NYC!!!!! en bref nous avons passé 26h à Amsterdam et c'est KLM qui nous a trouvé une solution de secours jet airways se contentant de réserver des listes d'attente!!!!!! 26h et 294€ plsu tard nous embarquerons pour paris et reprendrons un vol pour marseille! aujourdh'ui 17 janvier, nous avons enfin un retour du service client jet airways (pour un vol du 13/11) soit 2 mois plus tard nous proposant soit 124€ pour couvrir nos frais de 294€ soit un voucher pour un prochain vol de 295€!!!!!!! c'est une honte, nous n'allons pas en rester là!!!! donc A EVITER!!! Dacel
jetairwaysPosté par belgovoyageuse le 17 janvier 2011 à 15:00Bonjour, Je suis désolée pour les problèmes que vous avez rencontrés avec cette compagnie que je vous avais recommandée. En fait je n'ai pas rencontré de problème sur leur vol et j'en avais eu aussi de très bons échos de la part d'amis à qui je les avait renseignés. Vous avez été au mauvais moment au mauvais endroit. Mais de toute façon ça n'excuse aucunement leur attitude, ne vous laissez pas faire, c'est inadmissible. Hélas ce genre d'aventure arrive dans toutes les compagnies. Bon courage.
jet airwaysPosté par dacel le 18 janvier 2011 à 19:27merci pour votre soutien, savez vous auprès de quel organisme international je peux essayer d'avoir des infos concernant les recours possibles? merci dacel
litiges avec jertairwaysPosté par belgovoyageuse le 26 janvier 2011 à 21:54Bonjour, Desolee pour le retard de la reponse mais je suis au Cap Vert pour l'instant. En Belgique nous avons un organisme qui s'appelle "commission des litiges pour les voyageurs", je ne sais pas si ca existe en France. Mais chez nous ils sont assez efficaces. Comme vous partiez de Bruxelles, vous pouvez toujours essayer par le biais de la Belgique. Bon courage. 
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