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 Forum IrlandeLocation voiture chez BudgetPosté par ciloumeh le 4 janvier 2010 à 13:05 dans Arnaques IrlandeBonjour, Je poste ce petit message afin de vous faire part de notre petite mésaventure chez ce loueur de voitures. Tout d'abord, leur personnel est plutôt désagréable, voire condescendant. En effet, ils ne font pas un effort pour vous faciliter les choses et il me semble nous pourrions être en droit d'attendre deux-trois mots de français dans un aéroport tel que celui de Dublin! Nous avons pris le strict minimum en terme d'assurance car notre budget est restreint! Ensuite, nous sommes allés retirer notre voiture seuls avec un schéma sur lequel étaient indiquées les impacts et rayures de la voiture. Arrivés devant la voiture : première déception, ce n'était pas celle que nous avions demandé et les impacts dessinés n'existaient pas à l'oeil nu. De plus, nous avions cru demander un véhicule roulant au gazoil et avons eu de l'essence comme carburant... visiblement fuel ne signifie pas gazoil en anglais! Ensuite, nous avons eu un accident avec cette voiture. Rien de grave, que de la tôle cassée. Du coup, nous avons perdu l'intégralité de notre caution soit 1100 euros. Nous avons aussi appris que si la voiture revenait avec un impact ou rayure de plus que ce qui était mentionné, nous perdions l'intégralité de cette caution. Pour le coup, on n'a pas fait dans la dentelle! Maigre consolation... Le plus dur a été de faire un constat en anglais. C'est le policier qui s'en est chargé pour nous. Il a ensuite téléphoné à l'agence Budget de Dublin où on lui a certifié que nous pourrions louer un autre véhicule auprès de cette compagnie à l'aéroport de Galway (le plus proche de notre point d'impact). On lui a aussi dit que si les réparations de la voiture n'excédaient pas les 1100 euros, nous serions remboursés de la différence. Il s'est aussi chargé de contacter une remorqueuse qui nous a emmené nous et notre voiture accidentée jusqu'à Galway. Arrivés là-bas, le discours était tout autre : plus de caution, quoiqu'il advienne, mais aussi pas d'autre véhicule. Comme nous avions eu un accident, ils ne voulaient pas nous en louer une autre!!! Inutile de vous dire que nous étions très énervés (en plus du fait que j'étais en larmes) car nous avions encore 300km à faire avant de rentrer à Dublin pour reprendre l'avion et une tonne de bagages! Néanmoins, devant notre détresse, le monsieur nous a emmené avec sa voiture à la station de bus de Galway située bien loin de l'aéroport... Cela a terni un peu nos vacances mais nous avons tout de même profité de nos deux derniers jours à Dublin. Cela nous servira de leçon ; à l'avenir, j'exigerai qu'un agent vienne avec nous lors de la prise du véhicule pour constater ensemble les impacts et rayures et je n'irai plus chez Budget! Au passage, la caution était encaissée dès le lendemain de la prise du véhicule.     
merci caméliaPosté par pepannec le 2 octobre 2010 à 10:38J'ai déja loué deux voitures avec eux en Irlande mais je n'avais pas vraiment compris leur facture.... merci merci! la premiere fois fois nissan almera surchage aéroport deux chauffeurs de moins de 25ans un GPS EXW PAI Total pour deux jours: 262 euros (avec fuel) la seconde fois nissan micra (la moins chèere en fait) un seul chauffeur (tjrs moins de 25ans) Surchage aéroport GPS EXW PAI Total pour deux jours encore: 199euros (avec fuel aussi) C'est pourquoi j'essaie de tout comprendre leur tarification afin d'en faire descendre le prix ;) Pour ma part, je n'ai jamais eu de problèmes avec eux et leur voitures lors de mes deux excursions (connemara, cliffs of moher) mais on ne sait jamais!!! Faut faire gaffe aux moutons :) Merci Camélia! Annonces Google
un peu cher non ?Posté par camelia le 2 octobre 2010 à 11:08ça me semble cher pour 2 jours ! c' est ce que j' ai payé pour 5 jours, avec assurances ne me laissant que 100€ de franchise pour une hyundai ( Accent, je crois) chez Thirfty directement à l' aéroport de Dublin, mais ils ont aussi un site web. faites une simulation sur le site http://www.sixt.fr/ les assurances en français c' est plus clair. ces derniers sont présents à Dublin airport. et en France dansdans de nombreuses villes.ça peut aider d' avoir qq en face...
location hertzPosté par toto65 le 2 octobre 2010 à 11:34j'avais fait la réservation par internet sur le site de ryanair , si on prend un vol, on a des reductions sur la location de voiture. nous avons pris la voiture a l'aeroport de dublin chez hertz
arnaque à la location de voiture avec autoescapePosté par cricri 59160 le 22 octobre 2010 à 16:02Bonjour, C'est à notre arrivée à l'aéroport de DUBLIN le 23.09.2010 que nous cherchions le guichet loueur de voiture autoescape. En vain, rien du tout pleins de guichets mais pas d'autoescape ! Je regarde mon bon voucher (j'ai fait ma réservation par internet) et là marqué en anglais "car rental partner" 353 car rental.irlande et là il y avait un guichet ! on commençait à rien comprendre, nous, ne sachant pas parler anglais. Donc nous nous rendons à ce guichet avec mon voucher et tous les autres papiers demandés notamment la carte bancaire, elle me demande de faire le code ! et à ma grande surprise m'annonce que le véhicule ne pourra pas être donné car la provision sur mon compte bancaire n'était pas de 1200 euros correspondant à la franchise ! en plein désarroi, on comprenait rien de ce qu'elle nous racontait elle a fini par nous proposer un véhicule et nous avons du payer 131.15 euros pour 3 jours, j'avais déjà payé 56.79 à autoescape ! En rentrant en france j'ai écrit à autoescape il m'on répondu que car rental 353 avait pris mon bon voucher et m'avait donc facturé pour 131.15 euros en sus des produits d'assurance ! cout de la location pour 3 jours avec autoescape 187.94 euros !! prix tout compris sans suppléments cachés quel pub !! Je suis retourné voir les CGV et il est précisé nul part qu'il faut approvisionner son compte de 1200 euros pour retirer la voiture. J'estime avoir été arnaquée et jamais je ne recommanderai autoescape
aucun problèmePosté par pepannec le 22 octobre 2010 à 17:35bonjour à tous! je suis rentré hier de mon périple en Irlande. Tout ceci pour vous indiquer que je n'ai eu aucun problème avec la location de voiture chez Budget! Pour une semaine: ford ka 3 portes (la moins chère) 1800 km de parcouru, 100euros de frais d'essence cout chez budget 299euros avec un plein de 72euros (remboursé par la suite) dc 100+ (299-72)= 327euros Honnête! En conclusion pour ne pas payer trop cher chez ce "low cost" et donc que ce soit rentable, il faut: - avoir plus de 25ans - et louer une voiture pour au moins 1 semaine
complexité des assurancesPosté par camelia le 22 octobre 2010 à 17:58@ cricri 59160, il se pourrait que pour vous arranger, vu que vous n' aviez pas le montant de réserve au cas où vous auriez accidenté la voiture, soit 1200€ , que l' on vous ait attribué une assurance " tout risque" en effet plus chère mais avec une franchise minime. moyennant quoi vous avez pu prendre la voiture. en parlant l' anglais comprendre leurs assurance est assez complexe, alors ne le parlant pas, j' imagine.... il n' y a pas qu' Autoescape à exiger cette provision, si cela peut vous éclairer. Annonces Google
franchisePosté par fabulousfab le 22 octobre 2010 à 20:56je crois que tous les loueurs bloquent ou prélèvent le montant de la franchise jusqu'à la restitution de la voiture. rendre la voiture réservoir plein (et même avec un p'tit coup d'aspirateur à l'intérieur pour retirer le sable et la boue ,2€ dans une station service pour éviter d'éventuels frais de nettoyage) ne pas lésiner sur les assurances car les routes irlandaises sont étroites et farfelues refuser l'upgrading s'il n'est pas "free of charge" ces conseils vous éviteront de prendre votre loueur pour un arnaqueur parce que vous lisez mal l'anglais je n'ai eu aucun problème avec Autoescape lors de ma location chez Budget Dublin
Attention avec BudgetPosté par Mon pseudo le 7 novembre 2010 à 20:40Nous avons aussi loué une auto avec Budget Dublin et nous avons également reçu un accueil glacial. Le personnel parlait une langue autre que l'anglais et riait ouvertement en nous dévisageant! Il a fallu faire rectifier le schéma décrivant les dégâts du véhicule car tous n'y étaient pas notés. Nous avons détaillé le véhicule jusqu'aux éclairages. Nous avons regonflé les pneus sur la route car ceux-ci étaient largement sous-gonflés. Nous avons aussi découvert que la caution était débitée dès le lendemain et que même si elle nous a été rendue, il y avait une différence de 12€ inexplicable. N'ayez pas peur de retourner à l'agence afin de faire rajouter des dégâts y compris les plus minimes.
trop facilePosté par cricri 59160 le 16 novembre 2010 à 19:09  fabulousfab a écritje crois que tous les loueurs bloquent ou prélèvent le montant de la franchise jusqu'à la restitution de la voiture.rendre la voiture réservoir plein (et même avec un p'tit coup d'aspirateur à l'intérieur pour retirer le sable et la boue ,2€ dans une station service pour éviter d'éventuels frais de nettoyage) ne pas lésiner sur les assurances car les routes irlandaises sont étroites et farfelues refuser l'upgrading s'il n'est pas "free of charge" ces conseils vous éviteront de prendre votre loueur pour un arnaqueur parce que vous lisez mal l'anglais je n'ai eu aucun problème avec Autoescape lors de ma location chez Budget Dublin Il est ainsi facile de parler comme vous faites lorsque aucun problème n'est rencontré on dirait même que vous faites parti d' autoescape !
autoescapePosté par fabulousfab le 17 novembre 2010 à 18:51cricri 59160 a écritIl est ainsi facile de parler comme vous faites lorsque aucun problème n'est rencontré on dirait même que vous faites parti d' autoescape ! vous plaisantez !
location de voiturePosté par cetisa le 19 novembre 2010 à 18:51sans polemiques aucunes je rentre juste d 'Irlande j'ai loué chez budget pour 15 jours une voiture qui m'est revenue a ce jour à 245€ j'ai accepté CDW THEFT PROTECTION WAIWER refusé (à mes risque et perils) pERSONNAL ACCIDENT d'ou la caution de 1200€ et la excess waiwer kil illimité au retour ils ont juste regardé si j'avais bien refait le plein d'essence qu'ils facturent d'office 71,50€(on refait le niveau au maxi c'est tout) ils ont redemandé ma cb et a ce jour (soit 3 jours depuis mon retour) ils ont RE crédité les 71,50€ sur mon compte. Donc au depart pour 15 jours ma facture s'elevait à 317,60€ débité immediatment et au retour recrédité le plein soit 71,50€ en moins. sachez que sur la facture innitiale ils facturent aussi APT SURCG 24,67€ ROAD FUND ds mons cas 14 JOURS A 1€ et bien sur la tva Hertz est très bien aussi pas de soucis ps au mois de novembre le UNLEADED (essence) coutait 1,27 au moins cher jusqu'a 1,37€/litre) et le gasoil 1,23 à 1,30 Annonces Google
l 'anarque cher budjet c 'est un métierPosté par butchfly le 6 octobre 2011 à 10:20Bonjour , je n 'ai meme pas atteint le stade d'arriver à louer la voiture que je me rends compte que les personnes qui sont en face de moi ne sont pas capable d 'assumer leurs erreurs et par dessus cela il me prenne du temps et de l 'argent dans les multiples tentatives de prise de contact:! pourtant à la base il n 'y a qu'une erreur de leurs site " il préléve 2 réservations" au lieux sur votre compte . je vous tien au courant de la suite et resté prudent!!!!!  Photos Irlande   |
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