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Safaris au Kenya avec "Kenia Tours And Safaris Ltd"

Posté par Sylvie&Olivier le 30 décembre 2009 à 12:11 dans Agences de voyage et TO Kenya
Kenia Tours And Safaris Ltd Jubilee Insurance Building, 4th floor Kaunda/Wabera Street P.O. Box 19730 Nairobi – Kenya Tel: (254) 20-2223699/2222513, Fax: (254) 20-2217671 http://www.keniatours.com/ Nous sommes partis pour un safari de 3 nuits/4 jours avec “Kenia Tours And Safaris Ltd” en octobre 2009 depuis Nairobi, en passant 3 jours dans les parcs de Samburu & Buffalo Springs et un jour à Nakuru Lake. Il faut mentionner que notre guide (Maurice) et notre cuisinier (Joseph) étaient très sympathiques, prêts à aider et que les safaris étaient vraiment superbes. Néanmoins nous avons été franchement déçus par le logement inclus dans le package en regard du prix que nous devions payer. La première nuit était prévu au Sentrim (Samburu) en camping, ce qu’on peut voir sur le lien suivant http://www.sentrim-hotels.com/samburu_accommodation_sentrim_gallery.html En réalité nous n’avons pas été amenés au lodge mais nous avons campé dans une petite tente igloo à l’arrière du lodge près des baraquements dans lesquels résident les employés du lodge. Il n’y avait là aucun autre touriste et honnêtement, bien que surpris, nous n’avons pas tout de suite compris où nous étions (nous n’étions pas passé par la réception ni n’avons vu le lodge de l’intérieur). Le lendemain nous avons exigé d’être amenés à la réception du Sentrium et avons pris une chambre (80$). Le lodge est vraiment superbe avec de belles chambres aménagées en tentes sur pilotis, piscine, etc. Au Lac Nakuru, nous avons logé dans une petite guesthouse un peu glauque, située hors du parc (à 500m en fait). Bien que nous ne voulons pas un logement de luxe, il s’agissait ici un peu d’un mauvais choix : soit on loge dans une guesthouse rudimentaire mais en ayant l’avantage d’être dans le parc avec la vue et l’atmosphère, soit on loge à l’extérieur mais cela doit être un minimum confortable (puisque c’est évidemment moins cher). Il s’agissait d’un endroit où on dort mais où il ne faut rien attendre d’autre, un peu sale et à nouveau sans aucun autre touriste (c’est chouette si l’endroit est gai, mais ce n’était pas le cas) Au retour à Narobi, nous avons demandé à voir le directeur de l’agence (Mr A.Bhatt) pour lui expliquer notre grande satisfaction quant aux treks mais notre déception concernant le logement. Mr A.Bhatt est un homme d’affaire avec qui il est possible de discuter, il a accepté notre avis et nous avons pu négocier une remise du prix payé afin d’arriver à ce que nous jugions être un prix honnête. Au final nous avons payé un prix relativement juste pour ce que nous avons reçu, mais sans cette remise c’eût été vraiment exagéré (comparé au TO précédent avec lequel nous avons visité le Masai Mara, qui lui était excellent). Bref, l’objectif de ce message est de vous prévenir que si vous décidez de voyager avec Kenia Tours, soyez bien sûr d’avoir toute l’information nécessaire sur les lieux où vous logerez, avec si possible photos ou lien internet et la confirmation de ce que vous avez droit (cfr camping au ‘Sentrim’)