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 Forum Indetrès mécontente d'action-visas à parisPosté par sarojini le 28 décembre 2009 à 11:23 dans Formalités Indebonjour je suis très mécontente de actions-visas paris qui m'a demandé abusivement des frais pour obtenir un visa pour l'inde .Ils me disent qu'ils me rapellent et ne le font jamais ;aujourdh'hui,ils m'ont raccroché au nez . Vous n'avez jamais le même interlocuteur et tout le monde s'en fiche . je vais donc devoir ma déplacer . Je suis furieuse d'être traitée de cette façon.     
action visas à ParisPosté par r26 le 28 décembre 2009 à 17:07moi , je suis tres satisfait de action visas , courtois au téléphone et tres efficaces. Annonces Google
action visaPosté par dam29dam le 5 janvier 2010 à 17:17pareillement! un petit postit glissé dans l enveloppe avec mes dates de depart et un petit mot gentil pour leur faire comprendre que tu crainds de ne pas recevoir tes papiers a temps;une formule de politesse sincere et hop en 2semaine c etait reglé et le tout sans un coup de fil!
action visaPosté par dam29dam le 5 janvier 2010 à 17:18pareillement! un petit postit glissé dans l enveloppe avec mes dates de depart et un petit mot gentil pour leur faire comprendre que tu crainds de ne pas recevoir tes papiers a temps;une formule de politesse sincere et hop en 2semaine c etait reglé et le tout sans un coup de fil! la coutoisie ammène la courtoisie...
mauvaise action-visasPosté par shankar le 13 juillet 2011 à 14:31Très mécontent également. Mes passeports postés par action-visas n'arrivent pas (largement hors délais). réponse de l'interlocuteur d'action-visas : "débrouillez-vous, j'ai autre chose à faire" !
A déconseillerPosté par Greg94 le 23 juillet 2011 à 16:47Action Visas perd des documents vitaux pour l'obtention du visa et vous accusent ensuite de ne pas les avoir fournis. Evidemment, c'est une parole contre l'autre et c'est largement en défaveur du client. Au téléphone le personnel vous rit ensuite au nez. Ce service est lamentable. Annonces Google
Action-visasPosté par espaces le 23 juillet 2011 à 17:27Nous n'avons eu aucun souci avec cet organisme. En 3 petites semaines - nous avions prévu large... - nous avons reçu nos passeports en province. Etonnantes, ces divergences...
quand il y a un problème...Posté par shankar le 25 juillet 2011 à 11:58...personne ne prétend que ça ne marche JAMAIS avec Action-visas, et heureusement. Mais il y a un problème d'accueil téléphonique où certains interlocuteurs ne sont pas à leur place en relation clients. ...et c'est toujours lorsqu'un problème se présente que l'on peut juger de l'efficacité d'Action-visas (ou d'une autre entreprise). Pas quand tout se passe bien. (Depuis j'ai eu un autre interlocuteur avec Action-visas qui me donne entière satisfaction. Il suffit souvent d'une seule personne pour gâcher une relation client et un service après-vente, mais ce n'est pas mon problème de client c'est celui de l'entreprise et de la gestion de son personnel)
Tout a fait d'accordPosté par christian31 le 16 septembre 2011 à 12:24Bonjour, Entièrement d'accord, et L'accueil téléphonique et de plus tres agressif.
honte à euxPosté par chapeloune le 26 septembre 2011 à 15:07Cliente d'ACTION VISAS, sans problème jusqu'à ma dernière demande. C'est une honte de voir comment ils traitent les clients. Aucun respect, voire limite insulte ;. ils ont transmis mon dossier sans regarder s'il était complet et je me retrouve avec un visa pour l'inde sans la dérogation que je réclamais pour revenir une deuxième fois d'un pays voisin. mon interlocutrice était comme une hystérie, faisant que crier et me menaçant de pe racrocher au nez. Je n'ai jamais vu une employée traiter de cette façon un client. Elle oublie que c'est grâce à leur argent qu'elle est payé à la fin du mois. La prochaine fois, j'irai ailleurs.
L'accueil est catastrophiquePosté par christian31 le 26 septembre 2011 à 15:12L'accueil est vraiment catastrophique. a tel point que je suis passé par visa express pour mon visa indien. Pas plus cher, Accueil excellent et vraiment trés performant sur les délais. 4 jours aprés l'envoi de mes documents, tout était réglé. Bravo ! Chris. Annonces Google
actions visasPosté par NICOLER le 30 septembre 2011 à 14:17nous avons eu souvent affaire à actions visas puisque nous attaquons notre sixième voyage en indes et n'avons jamais eu aucun problème, ponctualité, courtoisie et gentillesse, tout c'est toujours bien passé nicoler 
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