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Forum Allemagne
changement du prix d'un vol après paiement
Posté par
sophiesc
le 7 novembre 2009 à 08:35 dans Agences de voyage et TO Allemagne
Bonjour à tous
Hier j'ai vu sur le site abduesen une offre de vol sec pour sharm el sheik à 75€ aller retour, j'ai téléphoné au numéro indiqué sur le site et on m'a confirmé le prix, j'ai voulu reserver, mais on m'a répondu qu'il fallait le faire par internet, cela n'a pas fonctionné, j'ai donc appelé l'agence avec laquelle je pars d'habitude et elle m'a confirmé que le prix était exact, j'ai donc réservé, fais le paiement par carte bancaire, reçu la confirmation avec le nombre et le nom des passagers, les dates horaires etc...
Dans l'après-midi j'ai réçu un autre e-mail me disant qu'une personne de la compagnie aérienne avec contacté l'agence car le prix n'est pas de 75€ mais de 225€, ce qui change!!!
J'aimerai savoir quel recours je peux avoir, sachant que je suis francaise, que j'ai fais le paiement avec une master card
Merci à ceux qui pourront m'aider et bonne journée à tous. Sophiesc
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