Posté par oliv22 le mercredi 21 octobre 2009 à 20:01 dans Transport
La fin de l'histoire: devant le mutisme de sixt islande, j'ai contacté le service clientèle de Sixt france en fournissant les données du problème et les pièces justificatives. Une semaine après, les 1000 euros étaient remboursés sur notre compte, avec en prime les excuses (de Sixt france) et un bon d'achat de 50 euros en cadeau. Un bel exemple d'efficacité et de souci du client, qui nous réconcilie avec Sixt.