Ne faites pas confiance à opodo

J'ai dû rentré en France sans ma femme Vietnamienne, mais la veille de mon départ Linh; mon épouse avait son titre long séjour et Vietnam Airlines et le consulat se sont mis d'accord pour qu'elle prenne l'avion le 10 novembre; Finalement, aux derniéres nouvelles; elle viendrait plus tôt et il est possible qu'elle débarque à Paris la semaine prochaine.
Il y a quand mêne une aberration quelque part, parce que pour avoir un visa il faut que le mariage soit enregistré par la France, soit, mais aussi avoir un billet d'avion. Et donc étant passé toujours par opodo; j'ai pris mon et son billets online, et une assurance annulation, comme toujours. Quand j'ai su que Linh n'aurait pas son visa à temps j'ai écrit à opodo pour savoir si je paierais des pénalités. La réponse a été cinglante : non seulement j'aurais des pénalités mais l'annulation n'était pas valable puisque le refus de visa n'est pas pour eux une raison majeure; Le décés ou une maladie grave, oui, un retard dans le délivrement d'un visa, non, et vous perdrez le prix du voyage. Si vous êtes mort, dormez tranquille, vous êtes remboursés, si vous n'êtes que dans la merde, non !
Finalement nous sommes aller au siége de Vietnam Airlines qui nous a dit qu'un billet était annulable 24 H avant le départ, m'a fait un nouveau billet et a fait un billet valable un an pour Linh sans pénalité; Le jour même de mon départ je recevais un billet double d'opodo qui demandait de le présenter en mêne que le billet de la Vietnam Airlines lors de mon enbarquement, ce que je n'ai pas fait bien entendu !
D'où deux conclusions :
- si vous avez besoin d'un billet sans être sûr à 300 % de la date de votre départ; adressez-vous directement à Vietnam Airlines (en plus vous pairez quasiment moitié moins cher) et surtout pas à opodo,
- l'assurance annulation d'opodo (j'en ai payé 5 depuis 2 ans, à 50 euros des poussiéres par voyage aller-rerour) c'est du pipeau, juste un moyen de vous faire cracher un peu plus de fric !