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reservation de voiture par ebookers à Montréal

Posté par patcop le lundi 21 septembre 2009 à 15:26 dans Agences de voyage et TO

Attention, j'ai reservé par ebookers une voiture à l'aéroport de montréal au mois d'aôut. à notre arrivée au guichet alamo...plus de voiture dispo ! nous avions réservé et payé depuis 3 mois une location d'un van 7 places pour 18 jours...
le personnel alamo nous a dit que ebookers avait fait du sur booking et donc il n'y pouvait rien , nous proposant seulement d'attendre les jours suivant pour une éventuelle voiture qui rentrerait.! FOU ...aprés palabres et énervement on a fini par accepter de partir avec une voiture 4/5 places (seule voiture dispo et 10 familles attendaient comme nous...) et nous étions attendus le lendemain à NY...contraint par la situation. Nous avons eu beaucoup de mal à voyager dans ce véhicule trop petit ^pour 5 avec de gros bagages. Aprés réclamation à ebooker à notre arrivée en France
Ebookers nous accorde royalement 35€ de dédomagement...un vrai scandale et surtout une vrai arnaque ...plus jamais ebooker ni alamo

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