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agence Turquie Vision

Posté par christian71 le 10 septembre 2009 à 22:17 dans Agences de voyage et TO Turquie
Désirant visiter la Cappadoce et Istanboul je recherche une agence qui ne fasse pas du tourisme de masse. Cette agence me parait correcte. j'aimerai avoir des avis ou éventuellement les coordonnées d'autres agences Nous sommes deux les formules peuvent être circuit avec chauffeur circuit bus max 10 personnes Merci pour les réponses

très décu

Posté par globeboy le 25 décembre 2011 à 20:27
Bonjour,

j'ai gagné un voyage turquie vision récemment sur europe 1 par le jeu des auditeurs de laurent ruquier (3 jours à istanbul en hotel 4*), et je me permets de poster ici pour exprimer ma déception.

A l'arrivée à l'hotel 4* (aziyade hotel), on m'a expliqué qu'il y avait eu un probleme dans ma réservation et que notre chambre n'était pas réservé et que bien évidemment l'hotel était complet pour cette nuit.
On me proposait d'aller dans un hotel en face (évidemment bien moins cher et dont on nous indiquait pas le nombre d"étoile).
Devant notre agacement, le personnel nous a fait attendre 45 min avant de nous présenter un "directeur" de turquie vision (qui bizarrement se trouvait dans notre hotel (aziyade)) qui nous a présenté ses excuses dans un français approximatif et qui nous a proposé un autre hotel (ayasofya konakri), certes plus acceptable que l'hotel précedemment proposé mais loin d'un 4 ou 5 étoiles (pas de télévision par exemple !)
Nous n'avions pas le choix, il ne voulait pas nous du tout nous permettre d'avoir une chambre à l'aziyade.
Mis devant le fait, à 20h du soir, nous étions obligé d'accepter de nous rendre dans cet hotel.
Le lendemain, nous téléphonions de nouveau à ce "directeur" pour obtenir la 2ème nuit dans l'aziyade hotel comme convenu et à nouveau il pretexta l'erreur de réservation pour nous dire que ce n'était pas possible alors qu'il nous avait promis un transfert dans notre hotel initialement réservé.

Bref, grosse déception, aucun remboursement (il nous ont proposé une escapade à 30 euros en guise de remboursement !).

On a l'impression d'etre des vaches à lait de français que l'on méprise et à qui l'ont doit soutirer le maximum d'argent en un minimum de temps

Conclusion : je décommande vivement cette agence ! (heureusement que c'était un voyage gagné)

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