probleme reservation alhambra

bonsoir,
je viens de me connecter sur le site de la caixa pour reserver alhambra
juste apres avoir validé mon paiement, je tombe sur une page d'accueil de la banque avec des pubs!!!!!!!! ( servi caixa) en bas il y a possibilite d'aller sur collecting tickets, aucun billet en attente, d'apres eux....si vous avez des reponses, merci