Location de voiture Autonom Rent a Car à Bucarest

nous revenons de vacances en Roumanie et Bulgarie, et avons eu les pires problèmes avec la location de voiture faite auprès de la compagnie Autonom Rent a Car à Bucarest (loueur pourtant conseillé par le Guide du Routard).
Le véhicule, livré en retard de 3 heures, ne correspondait pas à ce qui était prévu (il s'agissait d'un utilitaire alors que nous avions commandé une routière, car nous avions pas mal de kilomètres à faire), problèmes à n'en plus finir parce que nous allions en Bulgarie, etc...
Nous avions loué pour 3 semaines, nous avons demandé un autre véhicule, on nous a dit que dans une semaine on changerait de véhicule, au dernier moment ce n'était plus possible, nous avons exigé de récupérer notre argent (et avons trouvé en catastrophe une autre voiture chez Avis) ; l'argent ne nous a été rendu que partiellement, et ceci nous a coûté des heures d'embouteillage pour revenir à Bucarest, une facture de téléphone salée, plus un terrible mal de dos (vive les utilitaires) et beaucoup de soucis.
Bref, Autonom Rent A Car, c'est pas sérieux, pas fiable et pas très honnête