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Je vais tenter de répondre à toutes les questions que les personnes se posent concernant le pourboire à donner à un guide pour un safari.
On prend généralement comme référence 5 à 10 dollars par jour et par personne… Mais dans cette référence il ne faut surtout pas comprendre : 10 dollars si nous sommes satisfaits et 5 dollars en cas de déception… STOP … C’est « 5 dollars » si nous sommes satisfaits, ensuite tout dépend de la fortune de chacun !
Si vous avez des enfants, ne donnez pas (comme je l’ai vu) 5 ou 10 dollars par jour et par enfant. L’ensemble des enfants correspond à « une personne », et même si vous n’avez qu’un enfant ne le comptez pas.
La déontologie recommande que le guide n’a pas a abordé le sujet du pourboire avec les clients. S’il le fait, remettez le en place fermement en disant que c’est à vous de décider et qu’un pourboire « n’est pas une obligation », ni même une coutume, mais un simple remerciement rentré dans les mœurs dans certains pays.
Seul à l’agence, le responsable de votre circuit en vous expliquant le déroulement de votre séjour peut aborder ce thème, mais il doit le faire sans vous donner une fourchette à appliquer. Dans ce cas, à nouveau et aimablement vous le remettez en place en lui disant que le pourboire c’est à vous de « décider » la somme à verser, et vous verrez il confirmera.
Ensuite, si vous n’êtes pas satisfait de votre guide (ex : guide francophone parlant moyennement le français, guide qui ne connais pas trop la faune, guide roulant trop vite, guide appliquant des horaires de fonctionnaire dans les parcs …ect…), alors là vous descendez en dessous des 5 dollars par jour, allant même jusque 0. Vous expliquez alors à votre guide les raisons pour lesquelles vous n’avez donné par exemple que 3 dollars : « vous roulez trop vite dans le parc, on vous l’a dit à plusieurs reprises… » Ou « nous avions du mal à vous comprendre… », vous voyez c’est simple, il suffit de fournir une explication.
En tout état de cause, s’il revient à la charge pour une rallonge, vous lui dites que vous vous expliquerez directement avec les responsables de l’agence et tout devrait rentrer dans l’ordre.
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