retard venise paris

voyageurs dans le train artesia venise paris le 04 04 08
nous sommes arrives a paris avec pres de cinq heures de retard le 05 04 08
à Paris Bercy la locomotive Francaise était en panne à vallorbe
la sncf ayant du achemine une locomotive de DIJON
A l arrivée distribution d enveloppe pour adresser copie de nos 6 billets
pour remboursement partiel n ayant pas de nouvelles un membre de ma famille se déplace chez artesia rue de londres à paris
la on lui donne un numéro de dossier et on lui demande d adresser les billets en recommande chose faite le 06 08 09 et depuis plus rien
a la lecture des massages il semble que ce soit la pratique chez artesia
on vous demande vos billets originaux et .apres ......................................
a j oubliais a l aller etant six personnes les nous allons diner au wagon restaurant une personne regle la note en especes ok
les cinq autres reglent par cartes bancaires et comme par hasard
les factures sont debites en double bizarre bizarre
heuresement nous avons f ais opposition aupres de nos banques !!!!!!