probleme avec twyfelfontein lodge en Namibie

bonsoir,

depuis avril nous avions reservé une nuit a twyfelfontein lodge en donnant comme pour tous les autres lodges les numeros carte bancaire pour assurer la reservation. Twyfelfontein ainsi que Opuwo lodge sont geres par Namibia Country lodge en exclusivite.
Twyf lodge nous reclamait en plus des copies du recto et verso de notre carte bleue et copie de nos passeports. nous avons refusés cette condition qui nous parait peu securisée, et qui nous etonne fortement: c'est le seul lodge qui agit de cette facon sur les 23 nuits retenues en Namibie.
malgre des mails aux offices de tourisme namibien en france et en namibie qui semblent comprendre notre position , nous venons de recevoir un mail de twyf lodge qui sans les copies demandéees annule notre nuit ( a 15 jours du depart, et je presume donc avec des frais d'annulation pour nous en consequence, merci !)°

quelqu'un aurait il eu cette mesaventure fort deplaisante avec ce lodge?
et cette facon de proceder.?

quelqu'un a t il une alternative de lodge , de pension proche a nous conseiller , tout doit etre reservé maintenant et .sachant que nous viendrons de grootberg et irons ensuite a Cape cross. ce sera pour la nuit du 11 au 12 septembre.

merci a vous

sylvie