Posté par cloc13 le mercredi 5 août 2009 à 12:43 dans Croisières
je viens de partir en croisière sur le bleu de france du 26.7 au 2.8 avecAB croisières.(internet) j'ai réservé en avril pour une croisière sardaigne tunisie et italie. j'ai réglé la somme réclamée pour cette croisière;or, environ 9 jours avant le départ, j'ai eu la surprise sur internet ,après plusieurs coups de tél pour savoir quand j'allais recevoir les convocations pour embarquer (5 personnes) que la croisière que j'allais faire était espagne baléares et corse ,une croisière déjà faite en 2OO8 que je désirais donc plus faire; je l'ai signalé à la personne qui s'était occupée de moi par tél ;elle s'est confondue en excuses mais celà ne change rien au problème ; une erreur comme çà est inadmissible ;je viens d'envoyer un recommandé et j'en informe la défense des consommateurs à marseille puis après le tribunal si je n'obtiens pas de remboursement