Visa Premier ne marche pas au Mexique

c'est un raccourci.. en fait ma carte marchait là-bas dans les distributeurs, mais chez AUCUN commerçant ...Best Western, Thrifty, etc, nada,
ma Banque : ouiiiiinnn c'est pas nous
Assistance Visa Premier : ne répondent pas aux messages (4) même polis autrement qu'en envoyant une copie du guide ...
Visa Premier : introuvables , je suis incapable d'obtenir une adresse pour leur envoyer un recommandé
Donc je suis peut-être un peu péremptoire mais comme en 4 mois je n'ai pas eu un seul mot d'excuses ou d'explications je me défoule ...