Je n'ai pas séjourné dans cet hôtel mais Jnane Palace offre la possibilité de passer une journée dans leur piscine contre 200 Dhr par personne. Donc ma critique ne porte que sur la piscine et les services qui y sont proposés.
Et même en me limitant à ce service, la liste de critique est longue :
* Piscine mal conçue car elle est subdivisée en 2 parties : soit pataugeoire soit eaux profondes (+ 2 mètres) et pas de zone intermédiaire ;
* Bar de la piscine fermé et obligation de rentrer dans le bâtiment pour faire une commande, mais interdiction de rentrer en maillot .Bonjour le paradoxe : pour prendre un verre près de la piscine, il fallait se rhabiller !
* Seulement 2 Serveurs pour toutes les personnes présentes et personnel non motivé et pas du tout professionnel.
* Nombre de transats insuffisants et parasols en mauvais état.
* Pas de serviettes mis à disposition de la clientèle.
* Service repas extrêmement lent et les couverts ne sont même pas débarrassés.
Et le summum pour un hôtel qui revendique ces 5 étoiles :
* Une seule douche disponible pour les hommes
* WC dans un état lamentable (nettoyé une seule fois, interrupteur défaillant, lunettes chancelantes)
HALLUCINANT !
Par contre, pour le même prix j'avais passé une après-midi 2 jours plus tôt à l'hôtel Royal Mirage de Fès et là, le service était impeccable !