Faillite de la compagnie MyAir: qui est concerné?

Ce 23 juillet, la compagnie low cost MyAir a fermé, apparemment à cause de comptes pas au top et de non respect de ses engagements envers sa clientèle...
Du coup, impossible de les joindre: leur site annonce des problèmes de maintenance, personne ne répond au téléphone,...même en contactant les aeroports de Paris, ils n'ont aucune information.
Ma mère a pris un aller retour Paris-Bari. Elle vient de faire l'aller (le 22/07), mais maintenant elle est bloquée là bas!!!
Y a t-il un truc à faire pour se sortir de ça? L'ambassade de France en Italie peut-elle m'aider? MyAir a-t-il une obligation de respecter ses engagements lors d'une prestation déjà commencée?
Merci d'avance à ceux qui me répondraient! J'espère que d'autres personnes qui rencontrent le même problème feront suite à ce message: plus nombreuses les "victimes" seront, plus il sera facile d'obtenir une indemnité.