En décembre dernier, j'ai passé quelques jours dans un hôtel du groupe Sawadee. Ce dernier est un gros groupe qui gère beaucoup d'hôtels, resorts, etc en Thaïlande.
Voici leur site : http://www.sawadee.com/
J'avais réservé un hôtel à Koh Samui sur leur site. J'ai donc payé un acompte ce qui est normal et j'ai payé le reste à l'hôtel lorsque j'ai fait le check in. Deux mois plus tard, je me suis rendue compte que le groupe m'avait retiré l'équivalent de 200 euros sur mon compte en plus de l'acompte et de l'argent que j'avais versé en liquide le jour de mon arrivée.
J'ai essayé plusieurs fois de les joindre par téléphone mais les interlocuteurs que j'ai eu faisait semblant de ne rien comprendre et j'ai envoyé une lettre recommandée avec accusée de réception qui est restée sans réponse. Je ne pense pas revoir un jour mes 200 euros. Ce groupe est très malhonnête donc je vous déconseille fortement de réserver par leur intermédiaire.
N'hésitez pas à diffuser ce message afin d'éviter à d'autres de se faire arnaquer.
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