Perte de bagages sur Alitalia

La Compagnie aérienne ALITALIA a perdu mes bagages sur Vol ROME -
MILAN - PARIS et ne reconnait pas sa responsabilité . La perte de mes
bagages ayant été correctement déclarée et reconnue à mon arrivée, à
l' aéroport CHG-Roissy-Paris et de nombreux courriers envoyées en AR
à cette Compagnie depuis Mai 2008 n' ont permis aucune
indemnité légale.
Cette Compagnie, aprés des difficultés économiques a pourtant repris
aujourd'hui une activité officielle depuis de nombreux mois.
On constate que la Direction d' ALITALIA , n'a aucune volonté
d' assurer un suivi normal de procédure.
De plus , les adresses de bureaux parisiens ne permettent pas d' être
reçus. (absence de bureau aux adresses fournies, Boite aux lettres
dans un Hall d' immeuble ou bien, barrage par un accueil de sécurité...)
En temps que simples clients et usagers , nous nous sentons humiliés
par cette attitude arrogante.

Jean-Jacques BOUNICHOU