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 Forum IslandeHertz + voiture + Landmanalaugar = amende !Posté par porcherie le 14 juillet 2009 à 12:53 dans Transport IslandeLandmanalaugar en caisse : Suite à ce que j'ai pu lire sur le net, après avoir demandé conseil à des Islandais, et après l'avoir fait avec notre totoya corolla de location : je peux donc dire que ça s'fait parfaitement (en 2h par la piste F208), pas de problème on roule tranquilou, la majorité du chemin est pas pire que les pistes en travaux (elles autorisées), on arrive au dernier passage à gué, on laisse la voiture avec pleins d'autres voitures et marche 5min jusqu'au refuge. Le problème vient quand Hertz vous prélève gentillement 900€ pour vous être balladé sur cette piste, malgré un véhicule rendu niquel. Voilà... joué, perdu, mais que d'autres ne se fassent pas avoir comme nous.     
amende au retour voiturePosté par porcherie le 23 février 2010 à 12:31Zofu > voiture niquel ou pas ils te facturent oui, le motif étant la "prise de risque" Annonces Google
qui prends les photos pour hertz ????Posté par morout le 8 mars 2010 à 21:43L’association nationale de secours islandaise au cours de ces nombreuses patrouille ce n’est pas l’activité la plus glorieuse qu’il soit que de dénoncer les touristes qui ont commis une erreur afin de remplir les caisses de la société de location ou travaille le cousin, le voisin ou l’ancien camarade de classe (car ici tout le monde ce connais et tout ce sait). ingolfur@landsbjorg.is www.landsbjorg.is
clause de location abusivePosté par mimanche3 le 16 mars 2010 à 22:05Le plus simple pour ne pas a avoir de surprises est de fuir les contrats de location pleins de clauses abusives, et les agences tatillonnent et qui souvent ont les meilleurs tarifs(ex hertz) qui permettent de majorer légalement le prix de la location, car il faut bien en convenir depuis les problèmes financier le prix de la location ne représente pour certain loueur qu’un prix d’appel (les franchises etant actuellement de 1000 euros )auquel va venir se rajouter des éléments très subjectif du genre une rayure sur la carrosserie, un pneu un peut éraflé, un pare-brise rayé, un bas de caisse légèrement enfoncé ,ne pas oublier également l’intérieur de la voiture qui va être aussi vérifié minutieusement. Clause rencontrée : Hertz est autorise a débiter la carte de crédit du loueur du montant des droits de location et autres.... Hertz seul aura le pouvoir de décider quand ce sera fait et si c’est réalise en une seule transaction ou non…. Ce droit reste de vigueur pendant 6 mois après que le véhicule est retourne a Hertz !!!( This right remains intact for six (6) months after the vehicle has been returned to Hertz. ...).
Et avec SIXT?Posté par mickey43 le 30 mars 2010 à 13:11J'aurais voulu savoir si certains d'entre vous étaient passé par l'intermédiaire de SIXT pour louer leur véhicule et s'ils avaient rencontré le même genre de mésaventures?? Tout ça donne à réfléchir au moment de signer le contrat avec l'agence! Je vais relire plusieurs fois le contrat avant la signature ça c'est sûr! Mickey
prélévement abusif par hertz sans état des lieuxPosté par arnaquéeparhertz le 24 juillet 2010 à 22:41Nous avons rendu une voiture louée chez hertz en Islande le 8 juin 2010 à 5H30 du matin. Aucun personnel n'était présent pour effectuer le constat d'usage. Nous avons rendus la voiture sans l'avoir lavée mais sans aucun dommage. Le jour même nous avons été prélevé de 2643 euros sans aucun préavis. Pour Hertz, nous aurions été victimes d'un vent de sable ou de cendres qui aurait endommagé les vitres au point de devoir les changer et aurait également endommagé une petite zone de carrosserie. Le véhicule aurait été réparé le jour même. Nous avions contracté un assurance tous risques or ces dégâts ne sont pris en compte par l'assurance. Il s'avère que nous n'avons rencontré aucune tempête de sable ou cendre et n'avions aucun dégâts sur nos vitres. Nous le vivons comme un vol caractérisé. Hertz france entérine les réponses de son homologue Islandais. Nous recherchons des personnes qui aurait vécus la même mesaventure. Et que faire face à cette situation.   mimanche3 a écritLe plus simple pour ne pas a avoir de surprises est de fuir les contrats de location pleins de clauses abusives, et les agences tatillonnent et qui souvent ont les meilleurs tarifs(ex hertz) qui permettent de majorer légalement le prix de la location, car il faut bien en convenir depuis les problèmes financier le prix de la location ne représente pour certain loueur qu’un prix d’appel (les franchises etant actuellement de 1000 euros )auquel va venir se rajouter des éléments très subjectif du genre une rayure sur la carrosserie, un pneu un peut éraflé, un pare-brise rayé, un bas de caisse légèrement enfoncé ,ne pas oublier également l’intérieur de la voiture qui va être aussi vérifié minutieusement.Clause rencontrée : Hertz est autorise a débiter la carte de crédit du loueur du montant des droits de location et autres.... Hertz seul aura le pouvoir de décider quand ce sera fait et si c’est réalise en une seule transaction ou non…. Ce droit reste de vigueur pendant 6 mois après que le véhicule est retourne a Hertz !!!( This right remains intact for six (6) months after the vehicle has been returned to Hertz. ...).
Hertz ... truandage ?Posté par traine la patte le 25 juillet 2010 à 15:03Personnellement, j'ai déjà été embêté avec Hertz en France il y-a bientôt 10 ans. Suite à un accident avec ma voiture personnelle, mon assurance me permettait de bénéficier de 10 jours de location ... chez hertz. A la prise du véhicule j'ai dû laisser un chèque de caution de 2000 francs (a l'époque ma carte bleue n'était pas acceptée), ce chèque a été débité quelques jours après avoir rendu la voiture. Leur explication a été la suivante: vous avez rendu le véhicule sans avoir refait le plein et dans le mauvais parking !!!! ce qui était complètement faux ! (le jour où j'ai rendu les clefs, le personnel m'avait certifié qu'il été inutile de faire le tour de la voiture si elle était propre et le réservoir plein - j'avais 20 ans à l'époque, donc un peu naïf je l'admets) ... J'ai récupéré la somme après un bon mois ... mais j'ai dû me battre pour ça (avec l'appui de mon assurance) et y retourner plusieurs fois ... J'espère que vous arriverez à vos fins, pour moi, hertz ... plus jamais!! Annonces Google
4x4 ou voiture de tourisme, il faut choisir!Posté par BoussoleJM le 26 juillet 2010 à 11:48Quel est l'interet de louer une voiture de tourisme? L'economie realisée? oui, si l'on fait l'impasse sur beaucoup de sites... et souvent les plus interessants du pays. A moins de l'utiliser sur les pistes F malgré l'interdiction. Interdiction justifiée et connue de tous, pas de surprise, ne pas se plaindre d'une eventuelle amende. Que l'on ne me dise pas que le vehicule reste en parfait etat. Feriez vous ces trajets avec votre vehicule personnel? j'en doute. L'usure prematuree des amortisseurs, rotules, triangles et autres pieces du chassis est inevitable!! C'est à la limite du manque de respect. Et en plus, une grande partie des pistes reste infranchissable en voiture de tourisme. Sans parler de la vitesse si reduite que vous perdez trés vite plusieurs heures par jour, ramené à la durée et au coup total du voyage, ne vaut il pas mieux faire le choix du 4x4? Reste la solution de la voiture de tourisme + bus pour les excursions sur ces pistes? hormis les contraintes de bagages, d'horraires, d'autonomie, de sites pas desservis... il y a surtout le prix!! le bus est trés cher! Et le total billets de bus + location VL depasse vite le prix du 4x4, faites les calcul! Voilà mon message: en préprant votre voyage, faites des economies partout (souvenir, logement, nourriture, activités...) mais surtout pas sur le choix du vehicule!!! le 4x4 sera la cle de la reussite de votre sejour,sauf si bien sur si vous y allez pour du trekking ou si vous voulez vraiment rester sur une region particuliere sans jamais mettre les roues sur des pistes, ce qui n'est justifié que si votre voyage n'est qu'un parmis d'autres passés ou à venir en islande, avec chacun leurs objectifs.
islande et locationPosté par alkemia le 26 juillet 2010 à 13:50le tourisme est "une vache à lait", oui....mais les restrictions des routes ont aussi une raison, les français ont trop souvent tendance à penser que les lois sont faites pour emmerder les gens.Avez vous aussi réfléchi au cout d'entretien du reseau routier en Islande avec les conditions hivernales, le tout à payer par seulement 300000 personnes.... les taxes, impots...sont importants pour reglés cela et vous êtes bien contents de trouver une route en bon état pour aller à l'endroit de vos rêves. Connaissez vous le nombre de voiture à depanner sur les F chaque saison et toutes celles à repecher dans les gués? encore une couche: il est possible en faisant attention d'aller à Landmannalaugar avec une petite voiture, mais le feriez vous avec la votre? Documentez vous sur le Tourisme Responsable, et en fait sur la responsabilité tout court.
autre type d'arnaquePosté par jidepe42 le 6 septembre 2010 à 19:04pour notre part ce sont 560€ de prélevés après avoir rendu une voiture sans avoir rien remarqué pour des réparations sur le pare choc. évidemment rien de possible à prouver car nous n'avons pas vérifier le bas de caisse au moment de la livraison. un bon conseil, faites des photos de l'ensemble du véhicule et prenez le temps de tout, mais absolument tout (rayures, taches ....) noter pour éviter les surprises. je conseille même vivement de boycotter hetrz.
suite de lhistoirePosté par jidepe42 le 11 septembre 2010 à 12:21nous avons essayé de dialoguer avec le gérant en Islande qui ne veux rien entendre. nous attendons une facture détaillée de ce qu'il prétend avoir réparé.... mais je n'y crois guère. nous avons contacté Hertz France qui va voir ce que peut faire la société hertz par rapport à ce problème. j'insiste un peu mais je conseille vivement les personnes qui souhaitent louer un véhicule d'éviter à tout "prix" cette société même si, apparemment elle est moins chère. elle se rattrappe par la suite avec , pour nous, peu de moyens d'intervenir.
toujours l'arnaquePosté par véropac le 8 octobre 2010 à 18:16j'invite les lecteurs désireux d'aller en islande à ne pas louer chez Hertz .En effet leurs prix d'appels sont interessants mais ils se récupèrent en inventant des dommages.J 'en ai fait les frais, j'ai mème contacté hertz france pour qu'ils éclaircissent le litige....sans suite.J'avais lu des avertissements concernant ce loueurs sans en tenir compte....mes vacances ont couté beaucoup plus cher que prévu....alors louez ailleurs ...vous n'aurez pas de mauvaises surprises! Annonces Google
location voiture islandePosté par piarra le 26 mars 2011 à 19:33J’envisage un voyage en 2011 ,mais je suis un peu réticent au vu des problèmes rencontrés avec certains loueurs, et quand on fait une simulation de location le nom de la société n’est pas donnée, seul les modèles de voitures sont indiqués, je désire connaître les modèles & marques de voitures qui ont eu des ennuis afin de les éliminer (car en général une société de location travaille avec 1 marque ).De même que les agences de voyages qui ont mis en relation avec ces loueurs. Merci.
location voiturePosté par véropac le 27 mars 2011 à 18:35en ce qui concerne la voiture c'était une toyota yaris mais le problème en ce qui me concerne c'etait le loueur hertz a reyjavik qui a débité ma carte de 500 euros sans m'avertir...surprise du retour!!!! 
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