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 Forum AvionRyanair, changement de nom sur un billet d'avionPosté par Piriac le 9 juillet 2009 à 07:10 dans Formalités AvionBonjour, Nous partons à 2 dans 10 jours de Lille à Pise. mais voila, l'un de nous deux ne pourra pas faire le voyage. Peut-on donc changer un voyageur en sachant que les identités ont été evidemment données à la reservation ? Merci à qui prendra la peine de répondre. Jean     
changement de nomPosté par franlaval le 9 juillet 2009 à 18:30Bonjour, Tout d'abord je ne comprend pas comment les cartes d'identités ont pues êtres données à la réservation. Cependant pour changer de nom je pense que c'est possible je vous conseille d'aller sur le site de ryanair et d'aller dans la rubrique gérer ma réservation sur le côté gauche de l'écran. Si je me souvient bien le tarif est excessif environ 100€ pour l'aller retour la meilleur solution serait peut-être de racheter un nouveau billet avec l'autre nom Bon courage Annonces Google
billet d'avion = nominatifPosté par dmargaux le 27 juillet 2009 à 17:45Etant agent de voyage, je peux vous affirmer qu'on ne peut pas changer le nom d'un billet d'avion.
Changement de nom possible mais avec fraisPosté par Marc le 3 septembre 2009 à 12:52Bonjour, Je crains fort que vous n'ayez jamais tenté de rendre un service de changement de nom d'un billet d'avion à un de vos clients pour répondre de manière aussi péremptoire et catégorique. Pour votre information il est POSSIBLE de changer un nom sur un billet d'avion dans la plupart des cas, en régulier comme en charter, mais cela a un coût: en résumé moins on a payé le billet, plus cela coute en frais. Certaines compagnies régulières maintenant présente des tarifs spéciaux, souvent de type "premières minutes - early booking", très avantageux mais associés à des conditions hyper restrictives de payement intégral à la réservation et d'impossibilité totale de réaliser le moindre changement sur le billet, mais ce type de billet ne représente pas la totalité des ventes d'une compagnie. Si un de vos clients achetait un billet au plein tarif (eh oui, cela existe encore), tout est permis et gratuitement ! Même de ne pas se présenter à l'aéroport et de se faire rembourser totalement auprès de la compagnie (ou via une agence qui compte alors généralement des frais de dossier pour effectuer les formalités) dans un délai d'une année . En ce qui concerne le cas de Ryanair, il suffit d'aller visiter le site internet de la compagnie pour se rendre compte que des frais de 150 Euros par personne (pas par segment donc) sont portés en compte et que dans le cas de Ryanair, c'est parfois plus avantageux d'acheter un autre billet. Aucune réponse générale n'existe donc et il faut à chaque fois lire les conditions des différents transporteurs liées aux différents types de billets disponibles. Pour cela VIVE l'INTERNET car on y trouve beaucoup d'infos !
150 euros par personnePosté par Marc le 3 septembre 2009 à 12:54Des frais de 150 Euros par personne (pas par segment donc) sont portés en compte: c'est souvent plus avantageux d'acheter un autre billet. Bon voyage !
100 €uros si fait par internetPosté par Marc le 3 septembre 2009 à 14:49Juste un complément d'info: c'est 100 euros seulement si on le fait par internet et par par le centre d'appel. 150 euros, c'est via le centre d'appel. Annonces Google
Quelle agressitvité ..Posté par dmargaux le 4 septembre 2009 à 10:31Pourquoi être si agressif ? Je peux vous garantir et je confirme ce que je dis ! Un billet est nominatif et on ne peut pas changer de nom. Si la compagnie est conciliante, elle acceptera le passager à bord mais certaines compagnies refusent en bloc même pour une lettre .. Je ne disais pas ça pour faire du mal ou pour vexer .. Bonne continuation à tous !
En conclusion, il vaut mieux éviter certaines agences de voyages donc.Posté par Marc le 4 septembre 2009 à 11:13Il n'y avait aucun agressivité dans me propos mais une simple constatation. Si vous prenez cela pour de l'agressivité, c'est probablement que vous vous reconnaitrez dans le profil que je dresse ci-après de certaines agences de voyages, mais peut être pas. Les lecteurs de ce post se feront largement leur opinion de toute manière car la plupart voyagent pas mal et savent de quoi on parle. Je suis aussi agent de voyages et je sers mes clients quand ils ont besoin de mes services, aussi pour les modifications de billets et les changements de nom, le plus souvent moyennant frais bien entendu. Mais, à l'heure du web, il n'est pas nécessaire de passer par les agents de voyages pour réserver ses voyages. Beaucoup de voyageurs l'ont compris et font tout eux mêmes: il est vrai que quand l'agent de voyages se contente d'être simple revendeur sans ajouter de plus value en conseil et en service, ce qui est le cas de beaucoup malheureusement et les revues professionnelles le confirment, il est bien plus avantageux pour les voyageurs de se passer des agents de voyages. Fort heureusement cette période de crise ne permettra qu'aux agences fournissant services et conseils de poursuivre sainement leur activité et là aussi les revues professionnelles le confirment: le futur des agents de voyages réside dans le conseil et le service du client. Il suffit de lire les commentaires des internautes sur ce forum, tous post confondus, et chacun pourra se rendre compte facilement de qui dit la vérité et qu'il est très souvent (pas toujours je me répète) possible de changer mais cela se fera le plus souvent avec des frais. Dans le simple cas de Ryanair ici j'invite les septiques à cliquer sur le lien suivant pour se rendre compte que c'est possible et autorisé (c'est à la dernière ligne du tableau): http://www.ryanair.com/site/BE/faqs.php?sect=CHARGES Il suffit aussi simplement de consulter les sites internet des différentes compagnies aériennes avec leurs conditions générales et chacun verra que les modifications sont possibles moyennant conditions. Il en est de même si on consulte les sites des grands opérateurs forfaitistes, dont je ne citerai aucun nom pour ne pas faire de pub ici, pour prendre connaissance des frais encourus pour une modification de nom et ce en fonction du délai restant avant le départ du voyage. Ne jetez donc pas vos billets d'avion quand un changement de voyageur se présente: consultez directement la compagnie aérienne ou le forfaitiste pour savoir si votre tarif permet la chose et connaitre les conditions exactes de la modification de nom. Bons voyages à tous !
Je préfère ne pas prolonger ..Posté par dmargaux le 4 septembre 2009 à 12:11Autant s'arreter tout de suite car je n'aime pas la tournure que prend cette conversation. Le nom n'est pas modifiable mais la compagnie peut accepter l'erreur et faire voyager le passager ou au contraire lui dire non, et celà ne DEPEND ABSOLUMENT PAS de l'agent de voyage. Je n'ai jamais dit à un client de racheter un billet, au contraire je l'aide et contacte la compagnie pour savoir ce qu'elle fera le jour de l'embarquement. Dans le cas d'une petite erreur de frappe, ça passe mais pour une grosse erreur (ex : le client indique son pseudonyme de tous les jours ou met deux fois son prénom) ça passe rarement et on ne peut rien faire. Sincèrement j'espère qu'on s'arretera là tous les deux et qu'il n'y aura plus d'échange sur cette conversation. Cordialement. Bonne continuation et bon vyage à tous !!
La réponse de trot qui ridiculise, dommage ...Posté par Marc le 5 septembre 2009 à 10:22Dommage de se ridiculiser à ce point en continuant à soutenir l'interdiction absolue de changer un nom alors qu'en consultant les conditions des compagnies cela est le plus souvent tarifié ... mais heureusement que le ridicule ne tue pas ! Vous aurez probablement fait rire pas mal de lecteurs de ce forum, cela s'est positif !
Ca n'est pas grave comme vous dites ..Posté par dmargaux le 7 septembre 2009 à 11:18Eh bien si j'ai fait rire les gens tant mieux ! Je pense aussi en aider beaucoup sur d'autres post vus les retours par mails que j'ai donc tout va bien pour moi !! Bonne journée et ne restez pas sur ça TROP (bonne orthographe)longtemps, ça n'en vaut vraiment pas la peine .. Annonces Google
erreur prénomPosté par sylviecouettecouette le 13 août 2010 à 19:01Bonjour, Nous partons pour la Suède d'ici peu. Nous tenions à partager notre petite expérience. Lors de notre réservation (sur Ryanair) nous avons indiqué les bon nom mais nous sommes trompé dans nos prénom . Pas la peine de payer les 100 euros (exagéré je trouve). Il suffit d'être patient et de téléphoner à la compagnie (attendre environ 11 min avant d'avoir quelqu'un ;) ). En expliquant notre situation, l'agent d'accueil nous a simplement fait la modification gratuitement. voilà, bon voyage à tous PS: y a d'autre endroit pour se chamailler, non ?
modification d'un billetPosté par Drmathieu le 15 août 2010 à 22:36  dmargaux a écritEh bien si j'ai fait rire les gens tant mieux !Je pense aussi en aider beaucoup sur d'autres post vus les retours par mails que j'ai donc tout va bien pour moi !! Bonne journée et ne restez pas sur ça TROP (bonne orthographe)longtemps, ça n'en vaut vraiment pas la peine .. Moi j'ai rigolé !! car même avec des preuves que la modification (payante la plus souvent) est possible vous niez.
numéro de téléphonePosté par dsrt le 30 novembre 2010 à 04:26Bonjour moi même ayant commis une faute stupide lors de ma réservation (échanger le nom et le prénom) je voulais savoir si cette erreure pourrait me porter préjudice lors de l'embarquement et si oui quel numéro avez-vous appelé pur effectuer une modification. merci cordialement Sébastien
le numéro de telPosté par sylviecouettecouette le 1 décembre 2010 à 10:35dsrt a écritBonjour moi même ayant commis une faute stupide lors de ma réservation (échanger le nom et le prénom) je voulais savoir si cette erreure pourrait me porter préjudice lors de l'embarquement et si oui quel numéro avez-vous appelé pur effectuer une modification.merci cordialement Sébastien voici le numéro de téléphone que j'ai utilisé : 0892 780 210 - En Français – 0,34 €/minute Il faut être patient et même recommencer plusieurs fois !! (j'ai du appeler Trois fois et à la troisième fois j'ai attendu 15 min )bon voyage !
changement de nom nonPosté par pascalclicclac le 3 décembre 2010 à 17:17A Margaux :-)) mais a marc aussi ;-( sans vouloir me faire juge, Mais en tant que professionnel du tourisme, et 25 ans experience ds l'aerien je confirme ici: Le changement de nom est formellement interdit par la reglementation aerienne aucune Cie digne de ce nom ne peut en deroger. ceci est valable prles vols regulliers et charters regit par IATA, a l exception des forfaits vendus par les T;O ou la loi permet à plus de 7 jours du depart d'en changer le nom moyennant une indemnté , cec pr un package engobant des prestations terrestres. Margaux a entierement raison de s'indigner de ceux qui insistent lourdement à donner des infos bidons. Annonces Google
erreur nom/prénomPosté par sylviecouettecouette le 4 décembre 2010 à 09:13pascalclicclac a écritA Margaux :-))mais a marc aussi ;-( sans vouloir me faire juge, Mais en tant que professionnel du tourisme, et 25 ans experience ds l'aerien je confirme ici: Le changement de nom est formellement interdit par la reglementation aerienne aucune Cie digne de ce nom ne peut en deroger. ceci est valable prles vols regulliers et charters regit par IATA, a l exception des forfaits vendus par les T;O ou la loi permet à plus de 7 jours du depart d'en changer le nom moyennant une indemnté , cec pr un package engobant des prestations terrestres. Margaux a entierement raison de s'indigner de ceux qui insistent lourdement à donner des infos bidons. Moi il s'agissait uniquement d'une erreur sur le prénom...pour le nom je ne sais pas :)
faute de frappe prénomPosté par nyima12 le 28 décembre 2010 à 19:39Je confirme que pour une faute de frappe sur le prénom Ryanair est compréhensif. Après avoir vu mon erreur de frappe, juste après ma réservation, j'ai immédiatement appelé Ryanair (que j'ai eu très rapidement). Ils ont modifié mon erreur sans aucun souci et m'ont envoyé un mail de confirmation. Pour une modification de nom, je pense que ça aurait posé davantage de problème et qu'il aurait sans doute fallu payer les 100 euros de frais de modification. 
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 Les billets d'avion pas cher, c'est bien. Mais pas à n'importe quel prix. Mieux vaut éviter les trous d'air, les turbulences et les petits tracas. Routard.com vous livre ses bons plans et ses tuyaux pour ne pas voler idiot. Consultez nos pages consacrées à l'aérien avant de partir :
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