Les propos de votre agence de voyace m'étonne aussi. En général les TO sélectionnent des hotels où les employés parlent français. De plus vous avez quelquefois un correspondant et ou une équipe animation employé du TO sur place. Pour ma part, je suis partie par Heliades et c'était comme ça je supposait qu'il en était de même pour les autres TO. Sinon evidemment l'anglais est utilisé presque partout. Cordialement