Réservation de billets d'avion sur Ctrip

Bonjour,

SUite à une précédente discussion et à vos conseils j'ai décidé de passé par le site ctrip pour acheter à l'avance des billets d'avion pour voyager à l'intérieur de la Chine pour 18 personnes!

Bon par contre c'est le stress pour moi car tout est en anglais et puis j'ai jamais réservé de billet d'avion via internet!

Y'a donc un truc que j'ai pas compris sur le document qui me confirme mon achat de billet !
Ils disent en face de "Issue before" la date "2009-07-04" c'est à dire 4 juillet 2009!
Il s'agit de billets entre Hong kong et Shanghai pour le 25 juillet et je n'arrive qu'à hong kong (de france) le 21 juillet !

Qu'est-ce que signifie cet "issue before" réellement et cette date du 4 juillet ?
Quand et où dois-je retirer mes billets ?

SVP aidez moi si vous avez déjà pris des billets avec Ctrip ou si vous savez répondre à mes questions!
Est-ce que j'ai pas coché les bonnes cases?

Merci beaucoup par avance!