c'est un rituel chez eux

Bonjour

C'est une façon de faire chez eux, ils te demandent d'annuler la première réservation (avec un prix sympathique), pour t'en donner une autre avec des tarifs plus élevés. Et oui on est tellement content de partir qu'on ne veut pas annuler en plus souvent on a pris des billets d'avions etc etc.....
Ils disent qu'ils n'ont pas de dossier te concernant, alors pourquoi te demandent t'il d'annuler ta première réservation!!!! S'il n'y a pas de dossier il n'y a rien à annuler!!!! Ils veulent que tu annules pour pouvoir te facturer un nouveau devis plus cher.
Tu peux peut être appeler directement costa croisière pour savoir si tu as une reservation à ton nom, ça te permettra de savoir si tu as un dossier de créé et une réservation à ton nom.
En tout cas bon courage, car c'est vraiment des voleurs et des gens sans scrupules.