Envoi d'un colis en poste restante

Bonjour,
je n'arrive pas à joindre le service de poste restante à Londres indiqué dans le guide du routard Londres 2009, je voudrai envoyer un colis hors norme (maxi 30 kg, d'aprés la poste en France) au service de poste restante car je n'ai aucune adresse sur Londres. Je voudrai savoir s'il garde les colis comme les lettres et combien de temps. D'autre part je suis un peu inquiète car le téléphone ne semble pas valide, j'espère que l'adresse donnée dans le guide est la bonne !! Auriez-vous des informations à ce sujet ? Est-ce quelqu'un a fait l'expérience de la poste restante sur Londres et pourrait me faire part de son vécu ? Si quelqu'un a un numéro de téléphone qui marche pour joindre le service , je suis également preneuse ! Merci d'avance à tous !