|
 Forum CrèteTaverne Helona sur le port de RethymnonPosté par jpmax le 22 juin 2009 à 16:52 dans Restos et gastronomie CrèteBonjour, Nous étions 2 couples à avoir choisi ce resto sur le port. Nous l'avons choisi un peu au hasard... Et bien, ce fut totalement raté ! 1) à peine assis, un serveur nous remplit des grands verres d'eau minérale sans rien nous demander. Dommage, nous sommes français et c'est plutot le vin qui nous intéresse ! 2) un second serveur se précipite sur nous (on avait pas encore la carte) et nous met sous les yeux un plat avec langouste, gambas, etc... en nous expliquant dans un mauvais anglais comment cela serait préparé... Aucun prix annoncé... Comme il parlait beaucoup et vite, je lui ai dit "STOP, laissez nous choisir, merci !" 3) le vin rosé crétois en pichet (house wine) était à 19 € le litre alors qu'on le trouve partout dans les tavernes à 6 ou 7 € . Ah oui, j'oubliais, on est sur le port... 4) On commande des brochettes: celles d'agneau étaient immmangeables (viande avec trop de gras, beaucoup trop cuite, ferme, desséchée, etc..). La brochette de porc était correcte, sans plus. Les frites d'accompagnement étaient également immangeables (molles et grasses). Elles semblaient avoir été réchauffées dans le bain de friture. Nous manifestons notre mécontement (surtout pour les brochettes) auprès d'un serveur : il appelle le patron qui vient alors nous voir. On lui explique et, finalement, il nous propose une réduction de 50% sur l'addition. C'était la moindre des choses puisque 3/4 des plats n'ont pas été consommés. Bonnes vacances en Crète.     
excellent restaurantPosté par voyageurnord le 23 août 2009 à 09:07je reviens de crête ou j'ai séjourné 2 semaines.c'est par le plus grand des hasards que nous avons découvert la taverne Helona à Réthymnon. quelle surprise d'y rencontrer une française native du nord et implantée dans ce beau pays depuis une trentaine d'années..quel plaisir d'y déguster un excellent plat local accompagné de la boisson typique du pays. je crains fortement que la personne qui a fait état de son mécontentement sur ce site ne se soit trompée de restaurant... il ne peut en être autrement.je conseille vivement cette table Annonces Google
taverne Helona à rethymnon excellent restoPosté par bern59 le 25 août 2009 à 16:50bonjour voyageurnord, Entièrement d'accord avec toi c'est une des meilleures tables du port ; mais jpmax doit faire partie des touristes français qui fait à l'étranger ce qu'il ne ferait pas chez lui. Manger puis dire que ce n'est pas bon pour payer la moitié de l'addition !
En réponse aux messages précédents.Posté par jpmax le 27 août 2009 à 10:12Bonjour, 1) Non, on ne s'est pas trompé de restaurant. Justement on l'avait choisi suite à quelques appréciations positives trouvées ici. 2) Rien de plus facile que de dénigrer sur Internet ceux qui vont à contre sens de la "pensée générale". Vive l'anonymat ! 3) Nous n'avons rien demandé au patron. C'est lui qui nous a apporté une addition divisée par 2 suite à notre déception. 4) Nous maintenons notre commentaire négatif. Peut être n'avons pas eu de chance ce jour là... Peut être sommes nous tombés sur le serveur le plus désagrable du restaurant... Ainsi va la vie...Rien n'est parfait en ce monde.
Taverne HelonaPosté par André le 27 août 2009 à 11:59Bonjour jpmax, Ce qui a surtout donné un caractère négatif à votre intervention c'est, selon moi, ceci : "1) à peine assis, un serveur nous remplit des grands verres d'eau minérale sans rien nous demander. Dommage, nous sommes français et c'est plutot le vin qui nous intéresse !" Et ensuite difficile de faire remonter de l'objectivité dans l'esprit des gens ;-) C'est assez fréquent dans une taverne de se voir offrir un verre d'eau en arrivant et c'est certainement plus agréable que le serveur qui arrive pour demander si on prend un apéritif ... mais c'est une autre façon de vivre qu'en France. Concernant vos deux contradicteurs ( qui n'ont pas tort non plus, nous n'avons jamais été déçus par cette taverne) vous ne pourrez pas lutter contre la solidarité Ch'ti ... ou familiale, un des deux intervenant étant le frère de la patronne ;-) Mais vous êtes tombés sur le mauvais jour ou la mauvaise personne ... ou les deux ! Cordialement André Rethymno
A propos du verre d'eau...Posté par Caroline le 27 août 2009 à 12:19Moi aussi j'ai été choquée par cette remarque sur l'eau.. c'est quand même très agréable de ne jamais à avoir à demander de l'eau! En France essayez de commander un café et de l'eau, au mieux vous aurez un soupir d'énervement... En Grèce on nous ressert sans rien demander et sans rien payer en supplément.. mais bon les touristes Français seront toujours d'éternels insatisfaits! Annonces Google
Mauvaise compréhensionPosté par jpmax le 27 août 2009 à 12:32Bien sûr que remplir 4 grands verres d'eau à peine être assis c'est très sympa !!... Sauf que l'eau en bouteille n'est pas offerte (contrairement à ce que j'ai pu lire ici...) et que çà porte un nom : vente forcée. Hé oui, la bouteille était bien facturée au prix fort sur la note. D'ailleurs c'est la seule et unique fois que cela nous est arrivé. Partout ailleurs, on ne nous "forçait pas la main" ainsi. Désolé, même si je passe pour un "insatisfait" ou un "râleur", je n'ai pas dans mes habitudes de tout accepter, même au titre de "l'hospitalité crètoise".
déçue de ce choixPosté par sylvicrine le 27 août 2009 à 13:12Bonjour à tous, Je rentre de Crète où j'ai passé un extraordinaire séjour, temps idéal, beauté des paysages et gentillesse des Crétois. Il se trouve que j'ai diné dans ce restaurant, choisi par hasard au milieu des innombrables restaurants du Port de Rethymno, et je n'ai pas été satisfaite : serveurs peu gracieux à la limite du stress, j'ai aussi bénéficié de l'eau minérale imposée et payante (plate, alors que j'aurais préféré une eau gazeuse) mais bon...la brochette des viandes que j'avais choisie était trop cuite et les frites n'en étaient pas à leur premier passage dans le bain d'huile. Je pense que malheureusement tous les restaurants des ports qu'ils soient à Rethymno ou bien sur la Chanée ne sont que des pièges à Touristes. Il vaut mieux choisir son restaurant un peu à l'écart des zones très fréquentées où se renseigner auprès des Crétois qui connaissent de très bons endroits. A cet effet, si un jour vous passez à Georgioupolis, sur les hauteurs se trouve un petit village "Mathès" avec une taverne où l'on peut diner sur la terrasse avec une magnifique vue sur la baie de Georgioupolis, et une nourriture un peu familiale irréprochable, des poissons du jour, très fréquentée des Crétois, que du bonheur. De plus mon avis est honnête n'étant pas mandatée par les restaurateurs, comme certains sur ce site, et je précise aussi que je ne suis pas t'chi. Amicalement vôtre
Précision utilePosté par André le 27 août 2009 à 18:49Vous avez bien fait de le préciser et ce n'est pas normal du tout. Habituellement, quand on vous apporte quelque chose sans que vous l'ayez commandé ( eau mais aussi fruits, dessert ou raki) les tavernes sérieuses ne porte pas le cadeau sur la note. Cordialement André
piège à touriste. A éviter !Posté par brianflanagan le 8 novembre 2011 à 11:29Bonjour, Après avoir fait un tour dans Rethymnon, nous voulions aller manger dans un restaurant sur le port. Nous nous sommes fait attraper par le patron qui nous a presque conduit de force à une table. Il parlait un peu français et nous a montré qu'ils étaient conseillés par le Guide du Routard. Le poisson est au poids. Le poisson était bon, il faut le reconnaitre. Le reste quelconque. On a eu une énorme surprise quand est arrivé l'addition et qu'on a vu le prix du poisson. Il y avait une erreur sur toutes les cartes en français sur le Loup de Mer. Après avoir pas mal parlé, le serveur qui nous avait vanté le poisson a finalement reconnu qu'il y avait une erreur sur la carte en français mais que j'étais naif de croire que cela pouvait etre le prix au kg du poisson ... Bien sur là le patron ne parlait plus français ... et a dit que ce n’était pas lui le responsable ... il a fait mine de ne plus se souvenir de nous au début et il n'était plus sympa du tout . Ce n'était pas un problème car je parle anglais et eux aussi. Bref le ton est monté. Il a menacé d'appeler la police. J'ai laché l'affaire car je n'avais pas envie de perdre une partie de la journée, mais on s'est fait voler. C'est une super arnaque. Il y a tellement d'autres bons restaurants, autant éviter celui-là !!!
Cà continue !Posté par jpmax le 8 novembre 2011 à 11:46Ce resto est classé "épouvantable" sur le site de Tripadvisor (8 avis sur 8 !).Il est inadmissible en plus que des guides comme le "Petit Futé" et autre conseillent ce resto... Dommage qu'il ne soit pas en France car il aurait pu être signalé à la DGCCRF. JP Annonces Google
taverne helonaPosté par bern59 le 8 novembre 2011 à 11:58bonjour, Pour information ce restaurant a changé de patron depuis 2 ans. bonnes vacances
A éviter !Posté par brianflanagan le 8 novembre 2011 à 13:35Bonjour, Peu importe le changement de patron, notre repas date de juillet 2011 ...
tavene helonaPosté par bern59 le 8 novembre 2011 à 16:18Rebonjour brian J'ai voulu préciser sur ce forum que ce resto figurait encore sur certains guides, qui malheureusement ne sont pas mis à jour tous les ans ; il avait une très bonne réputation avant le changement de propriétaire il y a 2 ans. Quant au prix du poisson au resto en crète il est toujours fixé au prix du kilo sur les cartes donc je n'ai pas bien compris votre commentaire qui précise que le prix était au poids, que le poisson était très bon, mais que le prix était erroné sur la carte ? Finalement combien avez vous payé le prix du kilo de poisson ? car vous dîtes que c'était très cher ?????malheureusement le poisson se fait de plus en plus cher partout en europe surtout en restauration. Merci de préciser pour ce forum.
Taverne Helona - à éviter !Posté par brianflanagan le 8 novembre 2011 à 16:41Bonjour, Concernant le prix du poisson, oui il etait au kg. Seulement le prix demandé lors de l'addition ne correspondait pas au prix au kg indiqué sur la carte en français. En fait, le prix au kg du poisson choisi était correct dans les autres langues. Il s'agit d'une erreur qu'ils ont reconnu, mais ils ont dit que j'étais naif de croire que le prix lu sur la carte en français pouvait etre le bon prix . Ils ont dit que je jouais et que je faisais l'enfant alors que le prix au kg que je réclamais était bien écrit sur la carte en français.
taverne helonaPosté par bern59 le 8 novembre 2011 à 17:17Bonsoir Brian, Si j'ai bien compris le prix au kg du poisson sur la carte en français était erroné et inférieur au prix indiqué sur les cartes en d'autres langues ! Bien que cela n'est pas toujours facile, au lieu d'élever le ton de la voix, il aurait peut être fallu négocier une réduction sur l'addition car généralement le crétois est bon commerçant, et espère revoir ses clients. Il paraît que ce sont des jeunes qui ont repris ce commerce , et ils n'ont certainement pas le même respect de la clientèle malheureusement ; est ce dû à la crise économique ????? Vous n'auriez certainement pas eu ce souci avec la précédente direction ! Depuis que je vais en crète je n'ai jamais eu de problème pour faire rectifier une addition s'il y avait une erreur. J'espère que cet incident ne vous a pas gâché vos vacances ! car c'est un merveilleux pays. Annonces Google
taverne HelonaPosté par sylvicrine le 8 novembre 2011 à 17:33désolée, mais nous nous sommes faits aussi arnaquer dans ce resto, qui n'est qu'un piège à touristes. Il vaut mieux aller dans les petits restaurants à l'intérieur de la ville.
taverne HelonaPosté par sylvicrine le 8 novembre 2011 à 17:36C'est facile d'écrire n'importe quoi surtout lorsqu'on est le copain des patrons !
Taverne Helona - à éviter !Posté par brianflanagan le 8 novembre 2011 à 17:41Nous avons essayé de négocier gentiment tout d'abord.Puis le patron (ou le responsable) et le serveur qui a vendu le poisson n'ont pas été du tout commerçants ni sympas. Impossible de négocier ou quoi que ce soit d'autres. Je suis resté correct car je ne voulais pas donner une mauvaise image de la France, mais je me suis bien faire voler. C'est surtout dommage que ce restaurant soit conseillé dans le guide !!! Cela nous a un peu gaché la journée mais au moins cela nous a rendu davantage prudent pour les autres restaurants. Nous avons passé de super vacances sinon. Et la plupart des autres restaurants ou commerçants ont été super. Nous avons adoré la gentillesse des crétois.
TAvis et TripavisorPosté par Yassas le 8 novembre 2011 à 19:51  jpmax a écritCe resto est classé "épouvantable" sur le site de Tripadvisor (8 avis sur 8 !).Il est inadmissible en plus que des guides comme le "Petit Futé" et autre conseillent ce resto...Dommage qu'il ne soit pas en France car il aurait pu être signalé à la DGCCRF. JP Méfiez-vous des faux avis ! http://www.synhorcat.com/syn_page.php?rb=com-promo&srub=&id_article=4405 Yassas
Taverna Helona à RethymnoPosté par André le 14 novembre 2011 à 09:20Bonjour, Inutile de continuer à vous étriper, cette taverne est désormais fermée depuis la fin de la saison contrairement aux autres années où elle était ouverte toute l'année. Cordialement André 
Autres discussions Restos et gastronomie Crète
 Photos Crète  |
||||||||||
ANNONCES
Répondre à ce message
SUJET
