Posté par pochco17 le samedi 20 juin 2009 à 08:55
Voyage à Rome en amoureux il y a moins d'une semaine; on avait décidé de prendre le train pour faire des économies comme on est étudiants tous les deux. Au moment de la réservation, aucune explication sur les différents choix possible: place assise, couchette, voiture-lits... On a atteri dans un wagon couchette pour six personnes extrêmement petit (que ce soit le wagon ou encore l'espace de meme pas un mètre sur un pour dormir). Le train et les parties communes (lavabo, toilettes...) étaient absolument immondes, odeur pestilencielle dans les toilettes notamment. On avait l'impression d'être parqués comme des animaux sans aucune considération du personnel. D'ailleurs, on ne connaissait pas le réel itinéraire du train. Le pire c'était au retour: réveillé à 6h du mat pour un problème de titre de séjour d'un des passagers du wagon sans même un pardon ou un bonjour; déjà que s'endormir demandait un maximum d'efforts pour faire abstraction du lieu, de la chaleur, du bruit et de l'odeur... Arrivée avec une heure de retard sans aucune explication ni information du personnel qui semblait trouver cela on ne peut plus normal. Résultat on a raté la correspondance qui nous ramenait chez nous et nous faisait espérer une bonne douche et un repos bien mérité, sans compter les quatre heures passées à MontParnasse à attendre le prochain train.
Bref une grande déception et une certaine colère. Aisé ou pas, on devrait pouvoir voyager correctement, dans un endroit propre, et avec respect pour le client. Morale de l'histoire, la prochaine fois qu'on se rendra ds cette ville merveilleuse qu'est Rome, on prendra l'avion, la voiture, le bateau mais plus jamais les trains de la compagnie Artésia.
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