réponse ASIA

Monsieur

Nous avons contacté à plusieurs reprises la compagnie ; nous avons eu hier une réponse écrite de la direction commerciale (après des réponses orales) indiquant qu'une enquete étant en cours.

Nous ne pouvons contacter les clients car d'une part comme vous le savez la plupart se sont inscrits via leur agence de voyages et nous n'avons donc pas leur coordonnées mais surtout car d'autre part nous avons absolument aucun droit pour le faire;

Nous répondons rapidement, (et je ne pense pas que ce soit une attitude si fréquente) comme vous pouvez en témoigner, à tous sur les faits connus par nous et les communiquons tout aussi rapidement à la ciompagnie.

Nous avons demandé des explications à plusieurs niveaux auprès de la compagnie et attondons leur réponse.

Cordialement