Est-ce que quelqu'un avait pris un départ pour le Mexique le 24 juillet 2009?
Nous avions réservé un voyage par Look voyages via une agence; et on nous a annoncé l'annulation du vol Paris-Cancun du 24 juillet; reporté deux jours plus tard...
Simplement n'étant pas de Paris, nous avons du modifier notre correspondance ce qui engendre des frais supplémentaires; l'agence nous dit que nous ne pouvons pas demander la prise en charge de ces frais...
Est-ce que quelqu'un est dans ce cas ou a déjà été dans cette situation, quel recours avons nous auprès de la compagnie aérienne?
Merci