pourquoi pas hertz...

c'est simple, chez hertz, ils m'ont fait payer la clé pour desserrer les ecrous de roues qui manquait, la voiture était neuve, la pochette du necessaire à crevaison dans le fond du coffre avec la roue de secours. C'est sur que quand j'ai pris la voiture après une vingtaine d'heures de voyage, j'allais ouvrir cette pochette pour verifier qu'il y avait tout.
ils m'ont dis que je me l'était fait voler, surement par un voleur très fort, qui à ouvert le coffre sans effraction, et qui a juste volé cette clé sous la roue de secours.
Ca sentait tout simplement l'arnaque, car c'est l'une des premieres choses qu'ils ont regardés au retour de la voiture, et comme souvenir du mexique, je preferais quand meme rapporter des statuettes, plutot qu'une clé.
pourquoi, tu as eu des problemes avec eux, ou tu travaille chez Hertz?