Merci beaucoup pour votre réponse.
J'ai téléphone à une agence Marmara à Lille (puisque le numéro surtaxé du siège n'est pas accessible depuis la Belgique)
Et une charmant jeune dame me signale que je ne serai pas remboursé puisqu'il s'agit d'un package... réponse tout à fait logique évidemment....
Enfin elle m'a bien fait comprendre que la pratique peut sembler bizarre, mais elle peut rien y faire... Donc je vais quand meme demander que l'on me rembourse 2x15$ pour les visa. Comme cela leur part du contrat sera +/- respectée... et ils empochent une belle commission au passage les bougres!
C'est la dernière fois que je voyage avec Marmara en tout cas, meme si ils sont parfois moins cher.