Quand VOYAGES-SNCF nous mène en bateau ....

Nous avons séjourné près de 3 semaines, en Novembre/Décembre 2008, à l' hôtel MAJESTIC ELEGANCE PUNTA CANA (République Dominicaine) par l' intermédiaire de VOYAGES-SNCF.COM.
Voila maintenant plus de 5 mois, que nous avons adressé des lettres ainsi que des mails de réclamation à cette agence de voyages. En effet, lorsque nous sommes arrivés dans cet hôtel, et à notre grande surprise, celui-ci était toujours en cours de construction; inutile de vous décrire les nuisances (bruit, malfaçons, inondations, services incomplets etc....).
Nous avions réservé, avec un supplément de tarif non négligeable, une ‘junior suite’ à l’ Elégance Club. Mais, du fait que l' hôtel n' était pas terminé, toutes les prestations qui étaient prévues n’ ont pas été honorées.
Mais donc, depuis 5 mois, aucune réponse de VOYAGES-SNCF.COM.
Une agence de voyages comme celle là ........ plus jamais.