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 Forum Maliattention à aventures sarakoléPosté par acajou18 le 3 juin 2009 à 22:35 dans Agences de voyage et TO MaliVoilà, nous rentrons du MALI avec un gout d'amertume, non pas décu par le pays, oh que non, mais par AVENTURES SARAKOLE en la personne de son PDG '(attention!!)Mohamed SACKO! nous avons lu le forum du routard et malgré quelques inquiétudes dues à un certain internaute, nous avons conclu avec lui. Quelques points: il nous demandait de régler la totalité du séjour avant le départ, ce qui n'était pas prévu et que je n'ai donc pas fait;mais j'ai réglé les 2 tiers. il a essayé de nous faire partir à Tombouctou par un4x4 collectif alors qu'un privé était prévu, on a tenu bon. Il nous a conduit lui même au pays Dogon, (il n'est pas dogon) et nous avons eu un guide dogon pour Tombouctou (super et très honnête lui)Là Mr Sacko nous a quitté et nous ne l'avons plus revu!! A Tombouctou il nous a demandé de prêté de l'argent au guide, ce que nous avons fait. Nous avons du insister auprès de sa femme ensuite pour être remboursé! il nous a envoyé un chauffeur pour nous ramener sur Ségou puis sur Bamako, et là plus de guide...qu'un chauffeur nous disant qu'il n'avait pas eu assez d'argent ^pour nous payer les derniers repas (ce que Mr Sacko démentait, mais comment savoir, il n'est pas venu nous dire aurevoir!!) nous avons du payer le dernier repas y compris au chauffeur et lui donner assez d'argent pour mettre du carburant!! tout cela fait peu sérieux au regard de la prestation qu'il vante au départ! on a le sentiment de s'être fait roulé!! il était peut-être bien au début, il a certes un gros carnet d'adresse, mais il se la joue trop business man, ce qui nous a était confirmé par pas mal de personne qui ont eu affaire à lui! alors Méfi comme on dit dans le midi! j'assume tout ce que j'ai dit, car il est au courant de tout ceci!!       
4X4 collectif oh mon dieuPosté par madame S. le 3 juillet 2009 à 01:09Bonjour. Je voudrais réagir à votre message, non par rapport à l'agence que je ne connais pas, mais par rapport à l'un de vos griefs: avoir un 4x4 collectif au lieu d'un privé, oh mon dieu c'est vraiment horrible!! Non mais quand même il ne faut pas exagérer, en ayant cette attitude vous renforcez l'image des touristes exigeants et précieux, qui recherchent avant tout leur confort, alors qu'ils sont dans un des pays les plus pauvres qu'il soit. Je ne voudrais pas vous juger mais simplement attention à ce que vous véhiculez. (le temps des colonies c'est fini , à nous à nous adapter au pays et non le contraire, ne pensez-vous pas?) Annonces Google
Les touristes exigeantPosté par Douglas1992 le 3 juillet 2009 à 12:06Bien merci, Nous partons avec cette même agence et nous n'avons entendu que du bien de celle ci. Par ailleurs en demandant des explications au chef de la dite agence, il parait que les clients sont souvent exigeant et dépassent souvent les normes du contrat. "Par exemple demandé un remboursement d'une somme de 50 euros parce que la compagnie aérienne avait retardé leur voyage d'un jour" C'est décevant de voir des touristes qui profitent de la moralité des operateurs africains pour les utilisés. Pour quoi ne pas demandé ce remboursement à la compagnie Aérienne (RAM) que de profiter de la faute de cette dernière pour réduire le prix d’un prestataire qui l’avait déjà fait au cour des préparatifs du voyage. Et quel prix pour combien de jours? Allez donc savoir. Soyons un peu honnête et raisonnable, c'est de l'arnaque. Nous partons tranquille car beaucoup de françaises nous ont confirmés les bienfaits de cette agence. Douglas
Bonjour DOUGLAS "KEVIN" SarakoléPosté par doodnjouk le 3 juillet 2009 à 12:14Douglas "KEVIN" Sarakolé, Tu peux t'exprimer sur notre différent, mais pourquoi ne pas le faire directement sous ta véritable identité? Des choses à cacher? Sans rancune avec le temps passé mais nous aurions aimé en parler avec toi avant de repartir du Mali plutôt que de ne plus avoir de nouvelles de notre guide pendant les derniers jours... dommage, mais nous restons quand même sur une belle impression générale de ton pays.
Douglas et pas ce que vous croyezPosté par Douglas1992 le 3 juillet 2009 à 13:15Douglas et non kevin Pour verifier ceci: 06 98 52 63 51
Merci pour la leçon !!!Posté par doodnjouk le 3 juillet 2009 à 12:07Madame S. donneuse de leçon... Merci de vos considérations sociologiques mais si vous lisiez le post tel qu'il est et non tel que vous le fantasmez, vous pourriez voir que nos griefs allaient vers l'abus de confiance et un état d'esprit du guide bien éloigné de celui de la plupart des maliens rencontrés. Une mauvaise foi parfois (soulignée par des exemples tels que celui du 4x4) qui atténue un peu la magnifique impression générale et qui nous paraissait pas mal de partager avec d'éventuels candidats au voyage. Quant à vous, félicitations pour votre grandeur d'esprit et votre capacité à vous acclimater et vous fondre dans toutes les situations. Nous, on a fait ce que l'on a pu et d'après les diverses correspondances et liens divers maintenus, je ne crois pas que nous ayons choqués ou chagrinés qui que ce soit malgré nos grands airs coloniaux. Peut-être nous croiserons-nous un jour dans un transport collectif malien sans le savoir et j'aime autant cela!!! Annonces Google
Une expérience comme une autrePosté par Soundiata le 3 juillet 2009 à 22:32Salut a vous, D'abord, je vous remercie d'avoir été au Mali et d'avoir pu voir (un minimum car pour nous les occidentaux, il nous faudrait de nombreuses années pour pouvoir dire qu'on connait le Mali) de vos yeux la vie là-bas. Je suis d'accord avec vous, vous vous êtes fait roulés mais c pas grave, on peu dire que c une leçon de vie dans un pays aussi pauvre (économiquement) que le sont la plupart des pays africains. Nous sommes riches, ils sont pauvres. Il est donc normal qu'il cherchent l'argent là où il est, c'est à dire, sur notre compte en banque. J'ai séjourné 7 mois au Mali chez l'habitant (dont un guide à Ségou) et en ne bougeant qu'au bout d'un ou deux mois et j'ai vu la différence. C'est vrai qu'on voit souvent des guides comme celui que vous avez eu, des espèces d'escrocs mais ils ne sont pas tous comme ça. C'est peut être dommage que vous ayez perdu de l'argent ainsi. Après tt qui peut dire parmi nous occidentaux (et donc fortunés) comment nous serions si les choses étaient inversées? D'une certaine façon, vous devriez remercier ce guide de la leçon qu'il vous a donné, en tt cas, pour ma part, il m'est arrivé de me faire prendre plus d'argent que prévu à moi aussi et j'en suis presque reconnaissant en me disant que je serai plus difficile a berner la prochaine fois. Ceci dis, c vrai que le coup du 4x4 c'était moyen niveau moralité. A part si vous aviez un jeune enfant ou si vous êtes un peu "vieux", je n'aime pas trop cette façon de voyager. Pour avoir voyagé (un peu) dans ce beau pays et vécut à la malienne, je crois me rendre compte de ce que doivent se dirent les gens quand ils voient passer des blancs dans leur 4x4 à air conditionné, descendre direct à l'hotel et ne sortir que pour acheter des souvenirs. Si c'était le genre de votre voyage, je ne vous jette pas la pierre, je vous dis simplement que vous êtes passé à côté de beaucoup de choses et c'est dommage. Bref... merci encore et peut être a plus tard au Mali
Pour Mme Bertrand (ACAJOU18)Posté par Sarakole le 4 juillet 2009 à 12:17Edouard, Depuis votre retour mon dernier mail etait que vous me faites parvenir un mail dans lequel vous expliquez les depenses sur Bamako afin que cela soit claire entre moi et Sy. Ce qui n'a pas été fait, jusqu'à present Sy insite que vous n'avez pas payé votre bouf et que les 5000 c'est un pourboire....ce qui veut dire je peux conclure à un mensonge d'un côté (de votre côté ou celui de Sy). Peut importe, entre temps vous n'avez jamais été anarqué et sachez vous êtes les premieres personnes à dire que j'ai arnaqué !!!.... C'est decevant sans vous le caché si je savais que vous êtes de ce genre, je n'auserai même pas repondre à votre demande. C'est honteux, vous coryez peut être que je suis idiot ou quoi...tous les clients qui me contacte me demande des expliquations sur la soit disant arnaque d'un certain Acajou18, c'est dans mes droits de leurx expliquer ce qui s'est passé....vous m'avez demandé un remboursement le jour de votre arrivée ( à 4h du matin dans la chambre de l'hotel) parceque RAM avait retardé votre vol. EST CE QUE C'EST MOI LA RAM? JE SUIS AVANTURES SARAKOLE. Depuis là j'ai su que ta campagne n'etait pas une personne bien et c'est elle qui afiche ces messages, pour eviter des problemes je vous ai remboursé. Jusqu'alors je me demande bien pour quoi j'ai pu le faire mais bon... Vous n'avez pas un franc avec moi et si c'est le cas alors portez pleinte n'importe où. Je dirais plutot que c'est vous qui m'avez arnaqué, vos demandes ont été realiser et je me souvient du dernier mail que vous m'avez envoyé dans leque vous precisez que vous avez un bon séjour avec aventures sarakolé et que j'ai toujours que je peux aussi vous renvoyer ou affiché dans ce forum. Le fait de ne plus me revoir à Bamako, sachez vous pas que je dois aussi prendre soins des autres clients. Vous êtes decevant et ça je le dis et le dirais... Sarakolé
Réponse à SarakoléPosté par doodnjouk le 24 juillet 2009 à 12:23Kevin-Mohamed bonjour, je n'ai jamais cherché à cacher qui j'étais sur le forum et je le dis dans mon message Acajou18! le problème avec toi c'est que tu retournes toujours la situation à ton avantage! le 1er jour ne t'avons nous pas donner 4 portables pour toi et tes amis sans vraiment savoir si tu étais sympa et correct??? tu sais moi aussi je suis déçue et j'ai été beaucoup peiné de voir comment tu nous as laissé tomber à Bamako, refusant de prendre nos appels alors que 2 mn après tu appelais ton cousin?.. cette fin de séjour nous a laissé un gout amer, et des interrrogations dans tes rapports avec Sye; mais je pense que cela n'intéresse pas les routards, ils se feront bien une opinion d'eux mêmes! en tant que touristes aimant communiquer avec les habitants, et les maliens sont très accueillants, tu es le SEUL à nous avoir déçu! à toi de voir maintenant, essaies d'être honnête jusqu'au bout avec tes clients et ceux que tu fais travailler (notamment Sye)pour regagner la confiance des toubabs comme tu les appelles! Christine
Portables,stylos,crayons,feuilles....Posté par Sarakole le 25 juillet 2009 à 12:34Je peux vous assurez que je m'attendais à ce que vous parlez des portables...quand je me souviens que c'est de votre propre volonté que vous avez décidé de venir avec des choses à donner aux populations d'ici et à mes guides locaux que vous avez eu durant le voyage et aujourd’hui c'est comme si c'est moi qui vous ai "Allez donnez moi ces portable et je vais en faire ma propriété personnelle". Vous savez bel et bien comme moi où sont passé ces vieux portable dont certains ne sont même pas encore décodé, vous savez aussi ou sont passé les crayons, stylos,feuille à classeurs et les dessins que vous avez ramené, car vous êtes partis sur le terrain voir l'authenticité de ce que je vous ai dit = L'école où sont passés toutes ces choses parce que vous avez visité l'école et même récupérer ce que les enfants avaient préparé pour l'école de votre ville. Christine il y a des touristes qui rapportent plus que ce que vous avez fait, mais j'ai toujours qu'un tout petit peu vaux mieux que rien mais franchement aucune fois ces touristes ont voulu faire un détail (je dirais regret de ce don précieux). C'est pas moi que vous avez aidé mais les enfants qui et les enseignants qui en avait besoin. 2mn après j'appelais mon cousin? Si réellement c'était moi pour quoi ne pas lui demandé de vous passer le téléphone? Et déjas vous le savez déjas que Sy n'est pas un cousin (je pense que vous l'avez aussi mentionné dans l'un de vos message). La vérité blesse mais il faut l'assumer, si vous cherchez à détruire Aventures Sarakolé comme vous l'avez dit dans l'un de vos messages...alors bon vent vous accompagne. Sachez que je me défendrais toujours tant que vous allez vouloir m'accuser de ce qui n'est pas vrais. J'ai fini avec ceci
Merci pour la leçon !!!Posté par arack le 31 juillet 2009 à 17:13J'adore votre réponse. Je viens également de répondre à cette dame qui n'a pas dû beaucoup voyager en Afrique !!!!!!! J'espère que vous avez quand même gardé un bon souvernir du Mali. Je prévois d'y aller en Décembre de cette année, en rando, mais avec un Tour Opérator français réputé :-) car nous ne partons que 8 jours. Annonces Google
4X4 Collectif Oh mon dieuPosté par arack le 31 juillet 2009 à 17:06Bonjour, Je trouve que vous êtes très dure dans votre réponse et votre jugement. En effet si au départ la réservation avait été faite pour un 4X4 privé, je ne vois pas où est le mal, d'autant plus que c'est plus onéreux, donc apporte plus d'argent au prestataire local. Et dans ce cas bien précis la mauvaise réputation et attitude ne sont absolument pas imputables aux touristes, mais une fois de plus aux locaux qui malheureusement ont bien souvent tendande à partir du principe que les touristes sont "plumables" à souhait. Maintenant si ces personnes préféraient un 4X4 privé c'est tout à fait personnel et cela n'a pas à être critiqué avec tant de véhémence. Chacun est libre de voyager comme il l'entend, le principal c'est le respect dles gens du pays que l'on visite. Et c'est valable dans les deux sens et encore une fois dans ce cas bien précis ce sont les touristes qui n'ont pas été respectés. Bien cordialement
réponse de la damePosté par madame S. le 1 août 2009 à 00:05Oui c'est vrai je suis dure. Je pense que l'on aidera pas l'Afrique si on continue à accentuer cette image des occidentaux. Ce n'est pas en restant loin des gens (au propre et au figuré) que l'on enrichira les échanges humains et que l'on démontera les préjugés des uns et des autres (dans les deux sens d'ailleurs). Un transport collectif c'est aussi un moyen d'aller à la rencontre de l'autre. De plus ce sont des véhicules très polluants, pourquoi multiplier leur activité? (mais je sais c'est un autre débat). Enfin (mais c'est personnel) je trouve qu'il y a un problème d'éthique à accentuer les différences de niveau de vie, alors qu'un enfant malien n'a parfois même pas de quoi payer sa scolarité. Je ne dis pas que l'on doit pour cela se priver sous prétexte que les maliens sont plus pauvres que nous, mais je pense que l'on peut trouver une attitude juste. Je ne suis pas contre le 4x4 en lui-même, bien utile, mais contre l'attitude princière.
un sentiment de culpablité?Posté par shah le 11 août 2009 à 14:10Vous prétendez ne pas vouloir juger, mais non seulement vous le faites, mais en plus vous avez le culot de faire référence à une période historique lourde et grave(colonisation) que vous mettez en balance avec ce qui est arrivé à des personnes qui ont souhaité visiter le Mali. En effet, quel rapport avec un opérateur qui ne respecte pas ses engagements? Pourquoi, au Mali, cela ne devrait pas susciter le mécontentement des clients, comme dans d'autres pays? Est-ce s'adapter au Mali que d'accepter sans réagir des dysfonctionnements? C'est vraiment du n'importe quoi. Le problème n'est ni le véhicule privé ou collectif mais les prestations pévues qui n'ont pas été honorées. Personnellement, je me rends régulièrement au Mali, J'aime parcourir les villes en vélo, un maximum à pied et aussi en véhicule individuel et/ou collectif et je ne vois pas où est le problème. Le Mali est un pays magnifique , et si vous vous croyez plus proches des gens dans le pays car vous savez critiquer les "touristes exigeants" et bien, ma foi, chacun fait comme il peut, y compris vous.
Au sujet de Mohamed SackoPosté par lamajo le 31 octobre 2011 à 23:11Nous sommes allés au mali en 2007 avec les aventures sarakolé, nous avons passé un séjour très agréable, qui 'est déroulé comme il avait été prévu. Mais quelques temps après notre retour, Mohamed nous a appelé pour nous raconter que notre guide avait eu un accident de moto, qu'il était dans le comas et qu'il avait besoin d'argent pour le faire soigner.Nous lui avons envoyé l'argent demandé, il devait nous rembouser mais nous attendons encore. je vois qu'il a toujours un esprit malhonnête et c'est un exellent comédien. Il roule beaucoup de gens, ce n'est pas la première fois que je lis des plaintes à son égard. S'il continue comme ça il finira par couler son agence et c'est dommage.   
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