Location de voitures

Bonjour, Nous avons loué une voiture chez GO ! rent a car à Buenos Aires. Attention, on vous demande de donner de France votre numéro de carte de paiement lors de la réservation. Puis l'entreprise vous pompe votre argent en toute impunité. Nous avons porté plainte auprès du service de la police de la concurrence et il nous a été dit qu'un accord à distance sur les conditions par Internet n'était pas valable en Argentine. Il vaut mieux donc conclure un accord avat de partir avec une société dont le siège se trouve en France (Avis, Hertz, Budget, etc...). Pour ce qui est du "celular sin cargo" à savoir le portable sans charge en cas de difficultés, il nous a été demandé à Buenos Aires de passer notre carte de crédit au sabot pour le compte d'une autre entreprise et de signer en blanc, ce qui est inacceptable. On a déchiré le récépicé et on nous a menacé d'une action en justice au motif qu'en Argentine on n'aurait pas le droit de déchirer un document qui n'est pas signé. La franchise pour l'assurance avait été négociée à la baisse sans frais et le loueur de voitures ne s'est pas gêné pour nous la refacturer en invoquant le fait que l'accord n'était pas valable en Argentine. Cependant, nous nous sommes aperçus que le loueur nous facturait une franchise dont le montant ne correspondait pas dans le contrat d'assurance que nous n'avions pas au départ. Le clou final, c'est la remise dans la voiture d'une attestation d'assurance périmée, ce qui nous a valu une infraction par la police à Trenque Lauqen et l'obligation de retourner de toute urgence à Buenos Aires. La personne en charge nous a dit que ça n'était pas un problème d'avoir une attestation périmée en Argentine. Il n'empêche que si nous n'avions pas régularisé la situation auprès du "juez de faltas" avec le soutien des services du Consulat Général de France, nous aurions dû payer une amende et éventuellement être bloqués en Argentine. Quant à la fin de la location alors que la voiture était "nickel", on a essayé de nous imputer des frais sans aucun justificatif. Nous avons donc été voir l'officier public qui a débloqué en dernière minute la situation bien que ne prenant pas en compte une quelconque infraction de la part du loueur de voitures. Le représentant de l'assurance filiale d'AXA présent au cours de l'audience nous a indiqué à cette occasion en souriant que "c'est comme ça l'Argentine".