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 Forum AngleterreAgence sérieuse?Posté par Maïté Donzé le 28 juillet 2004 à 08:41 dans Agences de voyage et TO AngleterreJe suis la maman d'Evelyne, 16 ans.J'ai inscrit ma fille pour un séjour linguistique de 3 semaines à Oxford, nous avons choisi EF Education (agence conseillée par le lycée et soit disant sérieuse;si le sérieux est proportionnel au prix, elle est très très sérieuse...) Arrivée dans la famille d'accueil, c'est la catastrophe,c'est un vrai taudis, pas de douche, ça fait 3 jours qu'elle ne s'est pas lavée.Elle doit faire une heure de bus pour arriver à l'école.Hier soir elle était en pleurs dans la rue, il était 11 heures du soir.Je suis horifiée et scandalisée.Si aujourd'hui aucun changement n'a lieu, je la rapatrie,je ne vois pas d'autre solution. Je lance un appel; quelqu'un a-t'il connu cette situation et que puis-je faire d'autre? SVP Aidez-moi!       
Re : Agence sérieuse?Posté par Perrichot le 4 août 2004 à 10:24Bonjour, Je connais bine le secteur et les problèmes liés à ce type de séjour. En cas de problème avec la famille d'accueil et l'organisme d'échanges, 2 solutions : 1 - faire appel au correspondant coordinateur pour l'agence sur place. Il doit faire le nécessaire et proposer une solution de rechange dans les 24h00 2 - Ensuite, faire appel à l'Office national de Garanties des Séjours Linguistiques ou à l'UNOSEL (selon l'adhésion de l'organisme) Ce sont les deux labels qualités. Ils jouent également le rôle d'intermédiaires/médiants lors d'une plainte auprès d'un organisme. Bon courage, Tanguy Maïté Donzé a écrit : > Je suis la maman d'Evelyne, 16 ans.J'ai inscrit ma fille pour un séjour linguistique de 3 semaines à Oxford, nous avons choisi EF Education (agence conseillée par le lycée et soit disant sérieuse;si le sérieux est proportionnel au prix, elle est très très sérieuse...) > Arrivée dans la famille d'accueil, c'est la catastrophe,c'est un vrai taudis, pas de douche, ça fait 3 jours qu'elle ne s'est pas lavée.Elle doit faire une heure de bus pour arriver à l'école.Hier soir elle était en pleurs dans la rue, il était 11 heures du soir.Je suis horifiée et scandalisée.Si aujourd'hui aucun changement n'a lieu, je la rapatrie,je ne vois pas d'autre solution. > Je lance un appel; quelqu'un a-t'il connu cette situation et que puis-je faire d'autre? SVP Aidez-moi! Annonces Google
Re : Agence sérieuse?Posté par POCH le 18 octobre 2004 à 19:42Bonjour, Des expériences désastreuses ont été vécues dans les Pyrénées Orientales, des enfants partis avec EF EDUCATION se sont retrouvés livrésà eux mêmes et dans des conditions d'accueil déplorables.... Comment faire pour prévenir les suivants? Comment prévenir du pire? Avez-vous des contacts ou des renseignements utiles à me communiquer? D'avance merci. Cordialment Karine Perrichot a écrit : > Bonjour, > > Je connais bine le secteur et les problèmes liés à ce type de séjour. > En cas de problème avec la famille d'accueil et l'organisme d'échanges, 2 solutions : > 1 - faire appel au correspondant coordinateur pour l'agence sur place. Il doit faire le nécessaire et proposer une solution de rechange dans les 24h00 > 2 - Ensuite, faire appel à l'Office national de Garanties des Séjours Linguistiques ou à l'UNOSEL (selon l'adhésion de l'organisme) Ce sont les deux labels qualités. Ils jouent également le rôle d'intermédiaires/médiants lors d'une plainte auprès d'un organisme. > > Bon courage, > Tanguy > > Maïté Donzé a écrit : > > Je suis la maman d'Evelyne, 16 ans.J'ai inscrit ma fille pour un séjour linguistique de 3 semaines à Oxford, nous avons choisi EF Education (agence conseillée par le lycée et soit disant sérieuse;si le sérieux est proportionnel au prix, elle est très très sérieuse...) > > Arrivée dans la famille d'accueil, c'est la catastrophe,c'est un vrai taudis, pas de douche, ça fait 3 jours qu'elle ne s'est pas lavée.Elle doit faire une heure de bus pour arriver à l'école.Hier soir elle était en pleurs dans la rue, il était 11 heures du soir.Je suis horifiée et scandalisée.Si aujourd'hui aucun changement n'a lieu, je la rapatrie,je ne vois pas d'autre solution. > > Je lance un appel; quelqu'un a-t'il connu cette situation et que puis-je faire d'autre? SVP Aidez-moi!
ef action en justicePosté par b-caroline le 12 avril 2009 à 20:50Bonjour, je suis heureuse de savoir que je ne suis pas la seule à avoir à me plaindre de EF! Il y a plus d'un an, j'ai acheté à un prix astronomique un séjour d'un an aux Etats Unis. Comme vous pouvez l'imaginer, rien ne s'est passé comme dans les brochures de rêves qu'ils nous ont présentées. C'est pourquoi, mon père et moi avons décidé de dénoncer cette organisation et dans le cadre de l'action en justice que nous avons intentée contre EF pour publicité mensongère, tout élément ou témoignage que vous pourrez nous communiquer nous aidera à établir les manquements de EF. Nous sommes bien conscients que la bataille ne sera pas simple et qu'elle est peut etre perdue d'avance mais nous sommes déterminés à aller jusqu'au bout, juste par principe, parce qu'on ne promet pas quelque chose qu'on n'est pas en mesure d'offrir. J'attends toutes vos infos. Merci! Caroline   
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