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 Forum VietnamDe la difficulté d'achater des billets de trains ?Posté par Samovar le 18 mai 2009 à 22:52 dans Transport VietnamIl paraîtrait que, pour acheter des billets de train, de par exemple Hanoï jusqu'à Hué ou Hoi An, nous ne pouvons pas les acheter directement et donc personnellement à la gare, mais qu'il faut passer par l'intermédiaire d'un vietnamien (de l'hôtel dans lequel on se trouve, entre autres). Alors légende ou pas, info ou intox ? Qu'en est-il exactement ? Samovar     
InformationPosté par voyageur1208 le 19 mai 2009 à 05:05If faut acheter son billet directement aupres d une agence de tourisme. tu as le choix. Bon voyage Jean Annonces Google
Aucun problème !Posté par Mimile le 19 mai 2009 à 05:30Aucun problème pour acheter son billet directement à la gare. En tout cas c'est ce que je fais couramment ! La seule difficulté, peut-être, c'est la langue, mais encore, avec un anglais basique on s'en sort.
Message contradictoirePosté par Samovar le 19 mai 2009 à 11:57Par rapport à ma question sur la difficulté d'acheter des billets à la gare, je viens de recevoir deux messages contradictoires. L'un me dit qu'il faut passer par une agence de tourisme, l'autre me confirme que nous pouvons les acheter directement au guichet, moyennant quelques difficultés de compréhension. Qui croire ? La nature de mon post demandait justement à être éclairée !!! Samovar.
achats de billets de train directement au guichetPosté par charles_ le 19 mai 2009 à 20:38Bonsoir, Je me trouvais à Hué, avec mon amie vietnamienne à la gare de Hué, je lui demandais de me prendre un billet, mais je suis resté à 5 mètres, vive discussion avec la préposée du guichet, pas aimable, car elle a vue que je l'accompagnai, cela a duré tout de même un peu de temps devant la mauvaise humeur de cette femme, presque elle ne voulait pas nous vendre un billet, mais mon amie a crié tellement fort que cela est passé. Il ne faut pas croire que cela est facile, rare sont les personnes au guichet qui parlent un peu anglais. Donc n'essayez pas de perdre votre temps, même s'il faut donner 5% de commission en passant par une agence, je pense que faire le voyage ne veut pas toujours dire pinailler sur 3 fois rien il me semble. Bon voyage. Charles
us et coutumesPosté par Samovar le 19 mai 2009 à 22:24En posant cette question, mon objectif n'était pas de ... pinailler mais de connaître les us et coutumes de ce pays. Mon interrogation était uniquement pratico-pratique. Certains affirment qu'on peut acheter les billets de train à la gare, d'autres pas. Qui croire ? Ou, plutôt, qui détient la vérité ? C'est tout. Samovar. Annonces Google
Je réponds,mais je ne donne pas des commentaires,ni solutions.Posté par Doanh le 20 mai 2009 à 04:03Bonjour, Chacun a sa raison. Je me permets de répondre,mais je ne donne pas des commentaires ni solutions,parce que je ne suis pas Premier Ministre,ni Président (en résumé: Je ne m'intéresse pas à la politique.Je ferme les yeux et oreilles comme aveugle et sourd). Ne pensez pas que les Vietnamiens veulent causer des difficultés pour les touristes étrangers. Même entre les Vietnamiens,il y a aussi des difficultés en achetant les billets de trains Nord-Sud. * Pour les trains Hanoi-Lao Cai (Sa Pa),il y a des compagnies privées telques Victoria,Tulico,Ratraco etc...Et chaque compagnie a quelques wagons. Bien que ces wagons soient tirés,quand-même,par la locomotive de Chemin de Fer Vietnamien,mais ces compagnies sont sérieuses. C'est à dire: Ceux qui achettent (réservent) les billets avance,ont les billets. Ceux qui achettent (réservent) les billets après, parfois il n'y a plus de billets. * De la même façon, Vietnam-Airlines fonctionnent aussi comme ça.C'est à dire: Vietnam-Airlines encouragent les clients à acheter (réserver) les billets le plus tôt possible (même quelques mois,ou un an avant etc...). * Mais pour les trains qui vont Nord-Sud (Hanoi-...Hue-Da Nang-..Sai Gon),on est déçu,parce qu'il n'y a pas de concurence des compagnies privées. C'est à dire: Quand on achete les billets un peu d'avance (par ex: 3 semaines à l'avance), au guichet,ils répondent qu'ils ne vendent pas encore. Mais si on achete une ou 2 semaines à l'avance,ils répondent qu'il n'y a plus de billets (tous est déjà vendus).Dans ce cas, pour être sûr avec l'agenda (par ex: pour un groupe de quelques touristes),on doit aller tout de suite aux bureaux de Vietnam-Airlines pour les billets d'avions. Résultat: Les passagers n'ont pas confiences à Chemins de Fer;Ils vont en avion; C'est pourquoi,parfois, au derniers moments,il y encore plein de lits,de places vides dans le train (C'est le cas où par hasard,ou par la chance, que Mimile avait comme elle a écrit).Même moi, plusieurs fois,après être allé avec des touristes tout le long du Vietnam (sans doute,en avion),et après avoir accompagné des touristes à l'aéroport Sai Gon, je reviens à la gare de train (parce que,seulement moi,c'est pas important;Et il y a encore plein de lits,de places libres). Mais,que l'on achette (réserve) les billets de trains,longtemps ou pas longtemps avances,; et que,au guichet,ils répondent qu'ils ne vendent pas,ou déjà vendu tous...; Mais si l'on va à l'éxtérieur,et boit quelque choses. Tou de suite, il y a des gens qui s'approchent,pour demander si on a besoins d'acheter des billets (sans doute,avec le prix du "marché noir"); Alors, seulement 15 minutes après, on peut avoir tout de suite des billets que l'on veut (la date,la classe,le nombre des billets, l'horraire etc...).Voilà, comme Voyageur a écrit: Sans doute, l'agence doit compter aussi un peu d'argent en plus pour leur travail, et même dans le cas où elle doit acheter les billets avec le prix du "marché noir". Il y a aussi des avis qui ont dit que: pour éviter ce "phénomène"; il faut que le billet soit nominatif (comme les billets d'avions). Mais,à mon avis, même si les billets doivent être nominatifs, on peut donner le nom et le numéro de la Carte d'identité ou de passeport à ces gens;Seulement 15 minutes après, on peut avoir exatement des billets avec le nom et le numéro de Carte d'identité ou de passeport !!! Alors, àv qui les dégâts??? (à personne;sauf à l'état). Sans doute, je pourrais indiquer une solution;Mais excusez-moi, je ferme les yeux! Je ne m'intéresse pas à la Politique... Bonne journé,et bon voyage. Doanh.
je n'ai rien vu ni entendu, mais je dirais toutPosté par pierre60 le 20 mai 2009 à 11:26A l'époque du Têt a Ho Chi Minh, particulièrement, tout est déjà vendu, mais on peut en trouver au marché noir. Il est évident qu'il ne s'agit pas vraiment de marché noir, mais de vente réservée et organisée "hors guichet" seulement. Ce marché noir est impensable sans la complicité des employés des Chemins de Fers Vietnamiens, et il est improbable que les guichetiers soient seuls en cause. C'est extrêmement énervant car on est obliger de se rabattre sur l'avion ou la route, alors même qu'on sait qu'il y a des places libres dans les wagons Je ne m'intéresse pas a la politique au Vietnam : je considère que les Français n'ont plus rien a dire au sujet du Vietnam depuis qu'ils ont laissé les Japonais envahir ce pays. Néanmoins, quand on est obligé de se taper 700 km de route à cause de ces petits arrangements locaux, on n'apprécie pas du tout, et on le fait savoir. J'ai essayé deux années de suite de prendre des billets pour le Têt : peine perdue. C'était toujours trop tôt ou trop tard. On ne le fait pas savoir aux Vietnamiens, ils sont au courant depuis belle lurette, mais puisque vous développez le sujet de la prise de Têt, j'en cause. Je n'ai pas senti ce phénomène à la gare d'Hanoi (ce qui ne signifie pas qu'il n'y en ait pas). Je pense que c'est pour une raison simple. Pour qu'un marché noir se mette en place, il faut qu'il y ait pénurie. Et il y a plus de demandes dans le sens Sud Nord que dans le sens Nord Sud. Je précise qu'il ne s'agit pas d' une charge anti-communiste : de tels comportements existent sous toutes les formes de régimes. Je constate que vous êtes un peu comme moi : vous fermez les yeux, mais vous témoignez quand même par écrit. J'ai constate que beaucoup de Vietnamiens sont comme nous, aveugles et sourds. Avec des handicapés comme ça, ça va bientôt ressembler a la cour des miracles. Malgré ces désagréments mineurs très agaçants, j'adore ce pays et ses habitants et me plais beaucoup ici. Mais, de temps à autre, que voulez-vous, on s'énerve. Bon voyage, Ca vaut vraiment le coup (ou le cout).
train train quotidienPosté par pierre60 le 20 mai 2009 à 04:54Hors la periode du Tet ou tout est surbooke (et surcote), pas de probleme pour le train. La langue est un probleme si on n'a pas de guichetier anglophone (mais il y en a de plus en plus). Dans les grandes gares en tout cas. Si on ne veut pas se compliquer la vie on peut passer par une agence. Mais jamais au grand jamais par l'hotel, ni le restaurant, ni le chauffeur de taxi. A moins que vous n'aimiez les commissions en cascades et les disfonctionnements lies au telephone arabe.
Réponse à Pierre.Posté par Doanh le 20 mai 2009 à 10:10Bonjour, Pierre a écrit son message;Mais je ne sais pas si il comprend ce qu'il a écrit. Dans mon message précédent, j'ai écrit que,nonseulement les étrangers,mais même nous,les Vietnamiens,nous rencontrons aussi des difficultés en achetant les billets de trains Nord-Sud. Nous sommes Vietnamiens,nés au Vietnam,parlant vietnamien...,Alors,pourquoi la langue cause des problèmes? * Si,franchement, pour devenir (être recruté) un employé (fonctionaire) d'état, surtout dans le domaine de prendre contact avec le publique, il faut savoir,au moins,parler un peu anglais. Sinon, si les guichetiers ne savent pas parler anglais,ça veut dire: Soit ils sont les enfants,relatifs familiales etc...des dirigeants;ou pour avoir un emploi (un travail),il faut donner une "enveloppe" dans laquelle il y a beaucoup d'argent. N'est-ce pas? * Même si le guichetier ne sait pas parler l'anglais, mais à mon avis: Quand les étrangers parlent (ou écrivent) des mots,par ex: Hanoi,ou Hue,ou Sai Gon..., 19 h; le 22/7 etc...Même les enfants,ils peuvent aussi comprendre ce que les étrangers veulent. N'est-ce pas?... Bonne journée. Doanh.
douilou spique vietnamise?Posté par pierre60 le 20 mai 2009 à 11:35Doanh oi, Quand on ne parle pas le Viêt, la langue pose quand même quelques soucis : je ne suis pas Viêt et je peux en témoigner malgré mon Vietnamien niveau petit nègre. Je suis d'accord pour dire que tout est compliqué au Vietnam, même pour les Vietnamiens : mais on se débrouille toujours. Quand les étrangers parlent (ou écrivent) des mots, par ex : Hanoi, ou Hue, ou Sai Gon..., 19 h; le 22/7 etc... Même les enfants, ils peuvent aussi comprendre ce que les étrangers veulent. Tout a fait! Et parfois on se retrouve avec un banc en bois dans un omnibus : ça fait de sacrés souvenirs indélébiles. Annonces Google
Je n'ai plus rien à dire !Posté par Doanh le 20 mai 2009 à 13:23Bonjour, C'est vrai que dans la vie, je rencontre des gens "trop supérieurs" ! * Tout d'abord: Nous sommes les Vietnamiens et nous rencontrons aussi des difficultés en achetant les billets de trains Nord-Sud. Alors, les guichetiers sont descendus de la Lune ou d'une autre Planete? Ils ne savent pas parler le vietnamien? Ils parlent la langue de la Lune?... * Pourquoi " avec un banc en bois dans un omnibus" ?Tous les gens sont idots??? Avec des mots Hanoi,Hue,Sai Gon...,19 h; 22/7...; Les gens ne savent pas faire une petite geste avec "les mains à la joue " (Ça veut dire: pour dormir). Ou tous les gens sont idiots???!!! Voilà ce que je comprends. C'est vrai que je ne peux plus expliquer à des gens trop suppérieurs ! Bonne journée. Doanh.
Ce que j'ai à dire...Posté par Samovar le 21 mai 2009 à 00:39Bon, on reprend tout : qu'est-ce que je fais au mois d'août prochain si je veux prendre un billet de train de Hanoï à Hué ? Je vais à la gare et ensuite ? A priori, on ne me vendra pas de billet(s)... directement. Donc, je passe par une agence. Quelle agence ? Vous l'avouerez, ça n'a pas l'air simple. Samovar
mmmmmmhh!!!Posté par D.M le 21 mai 2009 à 01:50Vois sur place tadaaammm!!! si tu veut jouer le voyageur sac a dos qui n'a pas besoin d'agence, passe a la gare si c'est non, vois avec ton hôtel et au pire des cas, vois avec une agence y en a plein en ville.... dur d'être débrouillard et de partir au contact, et après cette grande aventure permet toi une petite bière dans une belle petite terrasse... C'est beau les vacances manque plus qu'a savoir pourquoi on les prends!!!!!
Amère ironiePosté par Samovar le 21 mai 2009 à 13:20Non, pas si "dur d'être débrouillard et de partir au contact" comme vous l'écrivez. Simplement, mais vraiment très simplement, pas envie de se prendre la tête et de perdre du temps (pour acheter, par ex., un billet dans une gare) quand on SAIT d'avance ce à quoi il faut s'attendre. Quand aux vacances, depuis les congés payés, on me les donne. Donc, je les prends. Voilà pour le... pourquoi ? Leur usage est une toute autre question qui, en passant, ne regarde que moi. Samovar
les joies du voyage et de la decouvertePosté par pierre60 le 21 mai 2009 à 03:24Hors la periode du Tet ou c'est le bazard le plus complet, on trouve des billets de train sans trop de diffultes. A la gare d'Hanoi, on trouve des guichetiers parlant anglais. Tout est complique au Vietnam, mais rien n'est impossible: il y a toujours une solution. Bon voyage. Annonces Google
Je suis d'accord avec DM et Pierre.Posté par Doanh le 21 mai 2009 à 03:45Bonjour à tous, Je suis d'accord avec DM et Pierre: soit à la gare,soit à une n'importe quelle agence,soit avec la réception de l'hôtel etc...Il y a toujours une solution. Rien n'est impossible. Bonne journée à tous. Doanh.
Toutes vos misères seront bientôt finiesPosté par bobby_toam le 21 mai 2009 à 21:27Bonjour Doanh, J'ai le plaisir de t'informer que bientôt, on aura la possibilité de réserver les billets de train comme dans un avion (choix des destinations, choix des wagons, choix du type de siège ou de couchette). J'ai pu me connecter au site de Duong Sat Viet Nam et je suis tout ébahi par toutes ces possibilités. Quand ça fonctionnera correctement, je vous l'annoncerai officiellement. Amitiés à tous
Mon avis.Posté par Doanh le 22 mai 2009 à 13:16Bonjour Bobby_toam, Merci beaucoup de ta bonne nouvelle. Mais,c'est vrai que depuis 2 ans, à la télévision, il y a déjà la publicité pour ces services. Mais, publicité est publicité;tandis que la réalité est réalité. J'espère que ces services sera à bien tôt dans un siècle (C'est à dire: en 2109). Pour ajouter: J'ai déjà travaillé pendant 3 mois (d'après le contrat avec Vietnam Railwail services),mais j'ai quitté,parce que je n'ai pas pu supporter la bureaucratie,ni paperasserie (Je suis allé au bureau pour tarvailler,mais pas pour me présenter pour être salarié. Les clients sont les rois,mais ils ne sont pas les gens qui viennent pour demander le papier de la maison ou d'un terrains ou d'une procédure administrative) "Khách hàng không phải là người đến xin giấy tờ nhà đất,hay mộy thủ tục hành chính). Voilà la réalité. Bonne journée. Doanh.
Ne sois pas pessimeste par dépitPosté par bobby_toam le 22 mai 2009 à 13:46Je comprends ton agacement devant l'attitude des fonctionnaires. En France, c'est pareil. Le client est toujours considéré officiellement comme un usager et non un client. Khách hàng chỉ được xem như người tiêu dùng nên ko có quyền đòi hỏi gì hết. La réservation électronique permet justement de contourner ces fonctionnaires fainéants. J'ai testé le site de réservation. ça marche très bien. Mais je ne suis pas allé jusqu'au bout, parce que je n'ai pas eu la vraie intention de réserver le billet. Il semble que le module de paiement n'est pas encore implanté. On réserve le billet et la place, en déclinant son identité, son numéro de la carte d'identité ou du passeport, avec son email, et on reçoit la réservation dans sa boite mail. J'attends encore quelque temps pour avoir un feedback que tout marche, pour vous donner le site en question.
Réponse à Bobby_toam.Posté par Doanh le 22 mai 2009 à 14:42Bonjour Bobby_toam, Je me permets de répéter ta phrase: "Le client est toujours considéré officiellement comme un usager et non un client {n'a pas ne droit de demander rien}" (Khách hàng chỉ được xem như người tiêu dùng nên không có quyền đòi hỏi gì hết".N'est-ce pas??? Et alors? Quand je travaillais à Vietnam railways services,j'avais le droit de décider et de vendre des services raisonnables aux clients. Les clients ont été contents des services et des prix proposés par moi; Et ils ont sorti leur agent pour me payer sans demander aucune facture.C'était trop bon pour nous. Mais,je devais demander à eux d'attendre un petit peu. Et alors, ils ont attendu 1 heure,2 heures....; et ils se sont mis encolère. Ils m'ont demandé pourquoi ils doivent attendre si longtemps tandis qu'ils ne demandent rien. J'ai expliqué à eux qu'il faut attendre la signature du directeur et d'autres départements...Voilà c'était la réalité ! Quand j'avais quitté le travail de Vietnam Railways Services, un temps plus tard, j'ai reçu une lettre pour aller recevoir une récompense de mon initiative pour les projets de développer le système de Vietnam Railways tracés par moi; Et pas longtemps après, des hôtels et des services ont été construits...,mais les services ne sont pas comme dans mon esprit. Voilà la réalité. Quant au website, si vous voulez acheter les billets de trains, vous pouvez regarder le website de "ventes de billets de trains": www.vetau.com.vn Mais à mon avis, en 2109 !!! Bonne journée. Doanh. Annonces Google
vetau.com.vnPosté par bobby_toam le 23 mai 2009 à 07:17Bonjour, Apparemment, ce site de réservation marche très bien non? Cela permet d'éviter tous les écueils de l'ancien temps de on ne sait pas combien d'années dans le passé, que tu as évoqués et qui semblent être une raison de ta colère actuelle. Chúc bạn mọi việc như ý
vetau.com.vnPosté par Doanh le 23 mai 2009 à 10:43Bonjour Bobby_toam, Oublies tout ce que j'ai écrit dans mes messages précédents. C'était simplement pour rire! Quant au website: vetau.com.vn A` mon avis, on le regarde seulement pour le plaisir des yeux. Parce que,même sur place au guichet,on rencontre déjà des dificultés...Jamais je n'ai essayé ce website,parce que je ne peux pas comprends la langue de la Lune ! Voilà mon avis. Bonne journée. Doanh.
que de bavardage pour une simple demandePosté par charles_ le 21 mai 2009 à 21:01Bonsoir à tous, Que d'encre pour un sujet,a priori banal, il faut accepter simplement une réponse simple, aller acheter son billet à la gare cela est ouvert à tous, si cela pose un problème linguistique, demander à une agence, il y en a tellement en ouvrant les yeux, mais demander un premier prix, et ne pas hésiter a en faire une ou deux autres, pour comparer mais avec même horaires et même jour et même classe. Bon tout cela pour une poignée de dollars ou VN dongs le voyage à mon sens primordial la logistique passe après, car quand même les prix sont bien en dessous de chez nous, malgré une commission dérisoire par ci par là. Cordialement. Charles.
Je suis totalement d'accord avec Charles.Posté par Doanh le 22 mai 2009 à 04:34Bonjour à tous, Je suis totalement d'accord avec Charles.Charles comprend très bien la vie et des personnes. Une agence,ça veut dire: Le louer de places, les employés,des équipements, des connaissances accumulés de différentes études et expériences etc...Ça veut dire: Pour vivre et exister, l'agence ne peut pas travailler gratuitement. De quoi les employés vivent? Sans doute,pas de l'air ni de l'eau dans les rivières.... Voilà,c'est pourquoi,pour ne pas être fatiguant,fatigue à la tête, être sur de l'agenda que l'on veut etc...Les touristes prennent des services d'une agence quelconque. Et si la confirmation entre l'agence et les touristes est définitive (en accord de 2 partenaires), l'agence doit toujours être responsable,de n'importe quel prix et n'importe quelle situation inattendue, de ses promettres avec ses clients. Voilà la meilleure solution pour les touristes qui ne veulent pas perdre leur temps,in fatigue. Bonne journée à tous. Doanh.
Billets de train au VietnamPosté par Soleila Clara le 25 mai 2009 à 19:24Bonjour, Peut-etre, une idee aux gens qui voudraient se debrouiller au Vietnam, tout d'abord, demandez aux locaux le lieu precis o`u on vend les billets en avance pour votre traget( c'est pas dans toutes les gares, c'est sure) et une traduction en vietnamienne(necessaire,pas tout le peuple parle l'englais), puis categorie de votre billet( en vietnamien aussi). Alors, tout sera bien passe sans souci de tromperie! Guide franco a Sapa Annonces Google
De nuageux a couvertPosté par pierre60 le 26 mai 2009 à 03:50Soleila Clara, Je ne saisis pas bien le sens de ce message. Je ne vois pas comment des etrangers ne parlant pas le Viet ni l'Anglais peuvent interroger les locaux? A moins que cela ne signifie qu'il faille interroger les locaux Francophones (tres rares) : comme toi par exemple. Cela implique le risque de devenir la proie "egalement" des rabatteurs de tous poils (et plumes). Est-ce plus sur que passer par une agence? Est-ce que cela se passera bien sans souci de tromperie? Ca depend. Ca depend de sur qui on tombe,... 
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