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 Forum IndeAgence francophonePosté par Babette50 le 18 mai 2009 à 08:44 dans Agences de voyage et TO IndeBonjour, Qui peut me parler des agences (a Delhi) suivantes : Le Travellers tenue par Stéphane et Pierre Aththi Voyages Tushita Travels Acme Toutes les commentaires sont les bienvenus. Merci     
au moins une à éviterPosté par avalo le 18 mai 2009 à 16:53la seule des quatre que j'ai malheureusement expérimentée : TUSHITA TRAVEL. Je ne savais pas qu'ils sévissaient aussi dans le Nord, pour ma part c'était dans le sud mais je pense que leur mode de fonctionnement est le même. Il y a sans doute des guides qui parlent plus ou moins bien le français, le notre n'était compréhensible qu'à 60% dans ses meilleurs jours. On avait demandé un voyage culturel, on a eu un voyage de groupe basique ppour ne pas dire BEAUF, des hôtels calamiteux, norme trois étoiles indienne mais prix européens, dont les restaurants sont une insulte à la cuisine indienne, mais le pire c'est vraiment l'accompagnateur, un cador de pacotille (grosse moustache, ray-ban de contrefaçon et marcel apparent sous la chemise, à ne pas croire) dont il faut payer l'hébergement au même standard que la clientèle + un assitant pour porter son sac et dont tu n'as pas intérêt à ignorer les ouvertures puisque je vois que tu es une femme, car la cador a sa fierté. Tu as aussi intérêt à aimer te laisser traîner dans une boutique par jour et à acheter, sans oublier le pourboire attendu et oui la fierté du cador à des limites. Vraiment une approche nullisime du pays. Aucune des trois autres ne peut être pire mais prends quand même tes précautions et bon voyage, l'Inde est un pays fabuleux au sens éthymologique. Annonces Google
merci de ces précisionsPosté par roseline lafleur le 17 juillet 2009 à 15:33et quel style ! vous en avez d'autres dans le collimateur qu'on rigole un peu ? Comme je ne peux pas partir en vacances avant cet hiver, je passe mes soirées à rêvasser en parcourant tous les forums.
Re:Noms de guide SVP.Posté par popcorn le 17 juillet 2009 à 18:16Bonjour Est ce que vous pouvez donner le noms de guide SVP?
pas de nom, la photo !Posté par roseline lafleur le 18 juillet 2009 à 15:04On s'en fiche du nom, ce qu'on veut c'est rigoler. Allez alavo, sois cool montre nous un peu la version indienne de Magnum. Franchement Popcorn, vous émargez au FSB, à la CIA ? Ou vous êtes chefaillon à l'agence, auquel cas je vous donne trois conseils de pro : 1/ Ne jamais laisser une réclamation sans réponse satisfaisante pour le client, c'est le plus sûr moyen d'en manger pendant trois ans sur tous les forums idoines. 2/ Ne jamais demander le nom de l'incrimé car c'est laisser supposer qu'il y en a plusieurs possibles, et là vous enfoncez votre agence. 3/ Dites : "Ah oui je vois lequel c'est, (sous entendu il n'y en a qu'un pour se comporter de cette façon) et le problème est déjà réglé ... mais pas six mois après. Pour le reste, la plupart des agences indiennes citées sur ce forum ont bonne réputation, alors inspirez vous d'avantage de leurs pratiques. Je peux aussi vous conseiller de recruter des Pondichériens qui sont parfaitement francophones et francophiles, très éduqués, bien élevés et dont la conversation est fine. Il y a aussi une clientèle française pour çà !
Contribution personellePosté par Tabamo le 10 novembre 2011 à 18:05Bon cette conversation commence à dater mais je viens juste d’en prendre connaissance et je ne peux m’empêcher d’y apporter ma propre expérience. Je m’affiche d’emblée histoire d’éviter la controverse : je travaille chez Tushita Travels en tant que responsable de notre bureau parisien depuis 3 ans. Notre agence existe sur le marché indien depuis une trentaine d’année et s’est développée en parallèle avec le tourisme dans ce pays. Nous travaillons en partenariat avec plusieurs agences françaises très réputées pour leur qualité de service et sommes chaque année à l’origine d’un nombre respectable de voyage en Inde. Avalo, je suis désolé de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes (loin de là, à en juger par votre récit !) mais en toute honnêteté, je n’ai jamais entendu un commentaire semblable depuis mon arrivée ici. Je ne dis pas que tous nos clients sont 100% satisfaits, mais si notre qualité de service était aussi exécrable que la manière dont vous la décrivez, nous n’aurions certainement pas tenu 30 ans (dont 25 ans de partenariat sans interruption avec les agences françaises que nous représentons sur place). Je ne cherche pas, à travers ce message, à faire de la pub mais simplement à redorer un peu le blason de l’agence que je représente et en laquelle j’ai une entière confiance (autrement, je serai parti depuis bien longtemps). Je réalise que ce message n’offre rien de très concret et ma parole ne suffira certainement pas à estomper les propos diffamatoire cités par Avalo, mais, faute de mieux, apporter ma contribution apaisera au moins ma conscience ! Annonces Google
regardez dans un dictionnairePosté par roseline lafleur le 19 novembre 2011 à 02:37le sens des mots que vous employez, diffamatoire par exemple. Je laisse Avola vous repondre mais comme elle tarde un peu et qu elle m avait envoye les photos du Magnum en message prive, je vous assure que la description avait plus de style que le mariole. Je pourrai toujours essayer de vous retrouver le nom et les photos qui sont encore pires, si besoin. Sinon, a deux ans et demi pres, vous etes une veritable publicite pour la reactivite de votre agence. Bien joue Callaghan, mais je crois que vous auriez gagne a laisser ce post s enterrer de lui-meme, je ne suis pas de la partie mais je me permets tres amicalement de vous rappeler les consels de mon precedent post. Je ne doute pas que vous soyez tombe par hasard sur ce post de plus de deux ans et peu suivi, surtout sur un form aussi peu frequente que celui de l Inde et que compte tenu de votre tres grand succes, vous vous donniez la peine de le faire remonter. Vos arguments de vente sont implacables. Pardon pour le clavier QWERTY, je sais bien que c est penible.
Permettez moi,Posté par Tabamo le 21 novembre 2011 à 09:47à mon tour, de vous donner quelques conseils. J’espère qu'ils pourront vous servir dans votre indéniable quête de grandeur... 1) Évitez de qualifiez de "conseil de pro" le fait de dire qu'il ne faut jamais laisser une réclamation sans réponse satisfaisante pour le client. Vous n'avez pas inventer l'eau chaude, et ce genre de remarque constitue le B.A-BA du commerce... Ça montre juste à quel point le niveau de vos conseils est élevé... 2) Évitez d'utiliser l'argument de réactivité à toutes les sauces. Dans le cas présent, je ne vois pas comment on peut parler de réactivité quand il s'agit d'un post sur un forum, qui n'était pas directement lié à notre service client et qui n'attendait pas, à la base, de retour de notre part... Mon boulot n'est pas de passer mon temps sur internet, pour répondre aux clients ayant voyagé par notre intermédiaire et ayant laissé un message sur tel ou tel forum... 3) Lisez bien les messages avant d'y répondre, surtout quand vous cherchez à vous afficher comme la grande prêtresse qui n'a rien à apprendre mais tout à enseigner.. J'ai clairement expliqué que je ne cherchais pas à faire de publicité pour notre agence, donc évitez les commentaires du style "vous êtes une véritable publicité pour votre agence", ou "vos arguments de vente sont implacables" qui montre que vous êtes tellement pressé de cracher votre venin que vous ne prenez même pas le temps de lire correctement... Enfin, je me fiche éperdument de faire remonter ce post, malgré sa publicité négative pour notre agence. En effet, je n'ai vu ce message que 2 ans et demi après sa diffusion... Et alors? Vous voulez également me donner des "conseils de pro" sur la manière d'utiliser internet? J'avais envie d'y répondre et je l'ai fait, ça s'arrête là. Donc oui, je me suis donné la peine de le faire remonter, et cela n'a rien à voir avec notre quelconque succès... Est-il encore possible de défendre les choses en lesquelles on croit sans que cela soit directement assimilé à une recherche de profits? Si vous connaissiez notre agence et notre fonctionnement, vous sauriez que faire de la publicité sur les forums n'est pas du tout notre stratégie... Je vous souhaite une bonne journée.
Bon appetitPosté par roseline lafleur le 21 novembre 2011 à 20:34Votre sens de l’humour n’a d’égal quel la clarté de vos réponses : 1/ Je n’ai pas compris quelle était la réponse que vous avez donnée à Avalo puisque c’est le « B.A-BA de votre commerce » mais je ne doute pas que vous puissiez nous la faire partager. 2/ Explication de texte s’il vous plait, je ne comprends strictement rien à ce paragraphe en dehors du fait que vous ne passez pas votre temps sur internet ; comme vos interventions le prouvent ? 3) Si votre message n’est pas de la publicité pour votre agence, qu’est-ce que c’est d’autre ? Enfin, je vous félicite de faire remonter ce post que je trouve tout à fait à sa place sur un forum de voyageurs pour voyageurs. Les premiers préférant demander des conseils aux seconds plutôt qu’à des agences mais maintenant que l’on sait que vous tenez office en France, je ne doute pas que cela change. Donnez donc les coordonnées tant que vous y êtes ! Personnellement, je ne prêche que pour le voyage individuel mais je trouve bien que les gens qui cherchent à s’assurer les services d’une agence locale le fassent en connaissance de cause. Vous ergotez beaucoup sur vos putatifs services et vous vous enferrez dans le déni mais vous n’avancez aucun argument concret, ce qui n’était pas le cas d’Avalo qui elle était très précise dans ses informations. Je regrette qu’elle ne daigne pas vous répondre. Je regrette de ne pas retrouver les photos too much, je suis sûre que la photographe vous aurait céde les droits pour la gloire de votre agence et « le B.A-BA de votre commerce »! Mais sii vous ne recherchez pas le profit, soyez donc bénévole ! « Si vous connaissiez notre agence et notre fonctionnement, vous sauriez que faire de la publicité sur les forums n'est pas du tout notre stratégie... » : Qui donc a écrit le premier message sous votre nom ?
je confirme : c'est une agence bas de gammePosté par b.a.ba le 21 novembre 2011 à 23:10Pour avoir eu la prétention de m'inscrire à un voyage 'culturel' (ouaf ! ouaf! ) avec Asia, agence autoproclamée 'spécialiste' (re-ouaf ! ouaf !) de toutes les destinations de ses catalogues, je peux témoigner que ce T.O. local nous a fait faire un voyage complètement minable : usines à touristes et cantines à gogo pour zozos plus impressionnés par les boutiques que les temples. Prestations normes locales aux prix parisiens, le laid au prix du beau. J'ai dû envoyer un mail à la boutique Asia à Paris pour que s'arrêtent les visites quotidiennes systématiques des ateliers soi-disant familiaux, en fait un vague métier à tisser poussiéreux qu'un pauvre vieux agite quand rentrent les touristes avant que le guide ne les pousse à la boutique de l'étage au-dessus où cinq vendeuses ne parviennent pas à faire le tour de tous les rayonnages, toutes productions issues du métier familial, bien sûr. Et des exemples de ce type, je t'en donne un par jour et des plus savoureux. Je te recommande de me faire raconter la visite de Madurai, çà te donnera une idée précise de qu'est une prestation de ton agence. Mais si tu préfères la visite obligatoire de la briqueterie mendigote, présentée comme un plus, n'hésite pas. J'ai encore des souvenirs très précis. Quant aux prestations hôtelières, un tiers seulement à la hauteur, il y a des posts sur chaque mais je peux toutes les refaire puisque tu y tiens tant à tes arguments de diffamation, je suis prêt, tellement m'énervent les agences de voyage qui utilisent les forums DE VOYAGEURS POUR VOYAGEURS pour se faire de la pub, tu ne fais pas autre chose en te présentant comme le soi-disant agent français ; à ce propos, j'aimerais bien savoir où elle est ton agence en France, il y a une rubrique spéciale sur ce forum pour ce genre d'informations. Sinon, t'est quand même un brave garçon d'avoir pris sur ton temps libre pour te faire remarquer, si j'étais ton employeur, je ne te paierais pas pour çà. Je ne sais pas de quel guide parle le posteur d'origine, mais le mien qui y ressemble trait pour trait portait un nom comme Kawa, puisqu'il y en a plusieurs possibles et il était du genre à nous faire déchausser pour nous faire entrer dans une église et à vouloir nous faire gober que les décorations d'un temple du XIII° représentaient du maïs. Je fais appel à ta haute culture pour apprécier. En tant que forumiste, j'apprécierais que tu restes sur ton piédestal et que tu ne daignes pas venir toujours t'immiscer dans les questions de voyageurs à voyageurs ! Tous les gens qui voyagent ne sont pas des clients. Si çà n'est pas pour partager la réponse à Avalo sur le même sujet, tu peux te concentrer sur ta clientèle. Pour ce que tu as à dire d'autres ....
ClarificationPosté par Tabamo le 22 novembre 2011 à 16:05Il y a réellement un malentendu. Je comprends votre réaction quand au fait de m'incruster sur un forum de "Voyageurs à voyageurs". Je ne cherche vraiment pas à polluer le forum avec de la pub. D'ailleurs, nous ne travaillons plus du tout avec la clientèle directe mais uniquement en partenariat avec les agences. Nous ne cherchons plus du tout à nous développer sur le marché français. De plus, si on parle de ma situation personnelle, je n'ai rien à y gagner car je ne suis pas payé aux nombres de personne que nous envoyons en Inde... Bien entendu, je veux que ça fonctionne le mieux possible, mais pas au point de faire de la pub sur les forums (pratique que, malgré les apparences, je déteste également)... D'ailleurs, c'est la première fois que je laisse un message de ce type. En général, je contribue sur ce genre de forums en tant que voyageur, car je suis avant tout un passionné de voyages... Bref, je comprends votre réaction et c'était une erreur de ma part de m'afficher avec le nom de ma société sur ce forum, mais le but n'était pas du tout celui que vous imaginez... b.a.ba, ça vaut ce que ça vaut, mais je suis sincèrement navré de voir que votre voyage ait été un tel désastre (au même titre que celui d'Avalo d'ailleurs). Je n'en dirai pas plus car je ne veux pas que cela passe encore pour une tentative de publicité... Annonces Google
maintenant que nous sommes entre gens de bonne compagniePosté par roseline lafleur le 2 décembre 2011 à 23:29Bien que j'ai ressenti une certaine exaspération à la lecture du post de BaBa, je pense qu'elle s'adressait plus à Trombolo et que le reste est passé au rayon des souvenirs anecdotiques. Cette piqure de rappel me donne l'idée d'ouvrir un nouveau sujet sur : Le guide le plus mémorable. Pour le meilleur et pour le pire. Il s'agirait de raconter une anecdote savoureuse ou un trait de personnalité assez incongru d'un guide local puisqu'il n'y a plus que des accompagnateurs français, encore qu'en n'excluant aucune destination, on aurait peut-être des surprises du côté des châteaux de la Loire. Il ne s'agit pas de recommander ou déconseiller un guide mais simplement de raconter quelque chose d'inattendu ou de vraiment très original. Mais je ne sais pas trop où le poster donc sur le forum Inde, 'par hasard' comme dirait Trombolo mais aussi pour avoir lu le post de NadineJp sur Destination Privilege dans le genre Asia-Carrefour-Tushita, pas mal.
Accompagnateurs francaisPosté par paridelli le 3 décembre 2011 à 03:53Un message qui date de 2009 et on en parle toujours, sans rien y apprendre... Il y a tres peu d'Indiens qui parlent bien francais et ceux qui le parlent travaillent en general avec les grosses agences qui leur garantissent un travail regulier et correctement paye. Pour les autres, decider avec prudence. Ca marche parfois mieux avec de l'anglais a la Louis de Funes !
postmaniaques s'abstenir, merciPosté par vanuschka le 5 décembre 2011 à 00:42Je suis débutante sur ce forum et je cherche des informations précises sur le sujet de ce postInutile de vous dire que j'ai appris beaucoup de choses en vous lisant, je m'adresse aux trois routards qui ont répondu à la question de Babette50 : Avalo, Baba et RoselineJe résume : je suis une femme qui va voyager seule avec une ado ce printemps en Inde du Sud et je cherche une agence francophone. Vous avez lu francophone et vous avez compris : qui parle français un peu comme en Francophonie, Alliance française, RFI, TV5 monde et France 24, Pondichery, Madras, Chandernagor, Karikal, Yanaon, Mahé, rue Cail, pour vous situer.A la lecture, vous savez, le substantif du verbe actif ' lire', des différents messages sur le sujet, je ne me fais pas de soucis, il y en a. Le plus dur est de trouver une agence francophone qui soit respectueuse de la clientèle, qui tienne ses engagements sur les prestations proposées et rétribuées, tout le contraire de ce qu'il y a ci-dessus, pour ceux qui les ont lus, du verbe lire donc. Pour moi qui commence mes recherches, ce fut une découverte fort utile mais si vous aviez autre chose à me proposer, cela me serait encore plus profitable. Donc les questions :@ Babette50 : finalement, quelle agence avez-vous choisi ? je me doute de celle que vous n'avez pas choisie.@ Avalo, Baba : merci de votre témoignage précieux, je vais être très exigeante et précise dans mes démarches. Je ne vous demande pas comment, çà s'est terminé avec l'agence, je crois l'avoir compris toute seule. @ Roseline, La Plume : chez les autres, c'est toujours plus drôle mais si çà vous était arrivé à vous, le prendriez-vous avec autant de légèreté ? Sinon, j'aime beaucoup votre idée mais je ne la trouve pas très bien placée, elle parasite un peu l'intérêt de ce post. Je peux vous envoyer en MP une expérience hallucinante avec un guide sicilien d'il y a 15 ans si çà vous chante.@ Taberno : je ne doute pas de votre sincérité mais vous comprenez bien que vous avez eu tort de faire remonter ce post, je ne vais même pas me renseigner sur votre agence. @ à tous ceux qui trouvent ce post inintéressant, qu'avez-vous à y faire ? Personne ne vous a jamais dit qu'il y a une vie en dehors de l'ordinateur ? De façon à ne pas relancer les polémiqueurs aux égarements narcissiques insatiables mais stériles, j'annonce la couleur : 1/ Je ne me justifierai pas d'être une touriste française qui fait travailler des locaux francophones et qui valorisent la francophonie. 2/ Je m'adresse aux non-spécialistes, ceux qui ont découvert l'Inde dans les mêmes conditions que moi et je leur propose de m'envoyer leurs témoignages argumentés en MP, je m'engage à ne pas les publier. 3/ Les autres ne sont pas concernés et font don de leur science à des messages bien plus intéressants que le mien.4/ Je répondrai à tous ceux qui voudront bien se donner la peine de m'aider mais je préviens que j'ai une vie sociale et familiale, une vie quoi, et que je ne passe mes soirées sur les forums à me monter du col. Je vous demanderais donc un peu de patience si je ne vous réponds pas dans la soirée même.5/ J'apprécierais particulièrement les témoignages de femmes ayant voyagé seule avec une agence locale, sans autre intermédiaire. Merci d'avance de cibler vos réponses. 
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