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 Forum Cuba15 jours à Cuba : besoin d'aide !Posté par maj68 le 17 mai 2009 à 23:28 dans Itinéraires CubaBonjour à tous, Début juin mon homme et moi partons pour 15jrs à Cuba. En pleine organisation qq doutes me parviennent. C'est pourquoi je m'adresse à vous, voyageurs :-) Voici le parcours que nous souhaitons effectuer : 2 jours à la Havane puis départ pour le centre de l'ile : - les environs de Matanza, vallée de yumuri - péninsule de Zapata - environs de Cienfuegos, El Nicho,Delfinario - Santa Clara, monument + musée du Che uniquement - Trinidad ainsi que les environs, Valle de los Engenios, Topes de Collantes Voilà pour l'est, dans mon idéal Puis direction l'ouest : Nous aimerions voir : - Soroa, Las Terrazas - Cayo Levisa, Vinales et environs - et Maria la Gorda Et voici mes questions : - Y a t-il des lieux que j'ai cité qui ne vallent pas le détour ? ou d'autres que j'aurais oublié ? - est-il préférable de louer une voiture ? séjour entier ou moitié ? ou pas du tout ??? - sommes nous trop "gourmand" dans notre programme ? Bref, j'attends un max d'info et de conseils de votre part. Merci d'avance à tous, T&M       
impeccable !Posté par viajecuba le 18 mai 2009 à 08:42parfait pour 15 jours EN VOITURE DE LOCATION : attention pour Maria la Gorda aucune possibilité de logement en dehors de l'hotel Gaviota (en fait 2 hotels, un à chaque bout de la baie... attention au carburant aussi, pas de pompe après Sandino et le parc fait 70 km de long bien valider le logement à Las Terrazas - c est vraiment top - mais on peut aussi loger à Soroa juste a coté, attention la route de liaison vers Moka a été détruite, faut redescendre vers l'autoroute 10 km plus bas pour passer Cayo Levisa impossible d'y loger aussi, routes difficiles dans cette zone nous rentrons juste d'un voyage sur cette zone ouest, n'hésitez pas à passer un mp si vous avez besoin de plus de détails Annonces Google
merci pour les infosPosté par maj68 le 18 mai 2009 à 22:50Merci pour ces précieuses infos. Concernant la voiture de loc, c'est vraiment plus cher si on la loue depuis cuba ??? J'ai bien envie de tout faire sur place, ca nous laisse le temps de nous décider :-)
allez se mettre dans les embrouilles ?Posté par viajecuba le 19 mai 2009 à 09:36Cuba est la patrie des petites embrouilles gentilles mais em.......tes : nous avons rarement loué directement à Cuba et on a toujours eu des petits soucis dans ce cas la... vous avez réservé une catégorie a, le parking est plein de a mais comme par hasard il n'y a qu'une c disponible à la location, pas de chance hein.... et vous augmentez votre budget vous pointer sans réservation n'est pas recommandé non plus... reserver par le net à Cuba sans payer n'est pas garanti, seul le voucher prépaid est une sécurité. prendre une voiture au coup par coup présente aussi l'inconvénient de payer l'essence à chaque fois, si vous n'utilisez que peu de carburant vous y perdez car on ne rembourse pas le solde du réservoir à Cuba non, réservez et payez la loc depuis la France et ne payez sur place que l'assurance obligatoire, le second conducteur si cela ne fait pas partie de votre tarif et le premier plein... pour économiser quelques jours de loc, vous pouvez vivre à la Havane sans voiture en empruntant des taxis ou le bus hop on hop off le mot flexibilité n'a pas une valeur certaine à Cuba.....
quelle agence de loc depuis la france ?Posté par maj68 le 19 mai 2009 à 20:04Encore merci pour ces infos. Concernant la Havane, c'est clair qu'on ne louera pas de voiture. On fera tout pied, bus et taxi. Par quelle agence me souhaitez vous de passer pour louer une voiture ? Bonne soirée !
location voiture + itinérairePosté par manoloelpequeno le 20 mai 2009 à 04:50slt on part a 2 le 12/06, pour 2 semaines, on pense aussi louer une voiture pour faire le nord ouest (novela travel?), puis emprunter les cars pour aller vers le centre. Ensuite, on aimerait éviter la voiture pour aller ds le sud,la route est longue. L'ideal serait le train, et le retour Santiago de Cuba La Havane en avion! je cé pas trop si cé réaliste, je vais me renseigner. a+ Annonces Google
Voiture de loc Cuba : sitesPosté par Leomy le 20 mai 2009 à 14:24Bonjour à tous Je pars dimanche qui vient à Cuba et pour ma part j'ai loué (et payé) une voiture depuis la France car je pensais que c'était aussi plus sur (j'avais lu beaucoup de mésaventures effectivement sur les arnaques des résa sur place). Pour ma part je suis passée par le site www.flexivacations.com qui est spécialiste de Cuba (c'est une sorte de centrale d'achat qui travaille avec tous les loueurs pour ne prendre que le moins cher), après avoir comparé tous les sites possibles et inimaginables de location de voitures à Cuba, celui ci était de loin le moins cher (d'une 50aine d'euros quand même sur une location de 10 jours!) Par contre j'ai commis une erreur : pour m'assurer du sérieux de l'agence, j'ai utilisé le "chat online" avec un vendeur pour lui poser toutes les questions, et celui ci m'a proposé de faire directement la résa (il vous envoie la facture par mail avec un lien vous invitant à effectuer le paiement sécurisé en ligne). Tout ceci avant de m'apercevoir qu'en passant par le chat, le vendeur prenait une commission de résa de 20€ en plus que si l'on fait la résa directement soi même en ligne... c'est bon à savoir pour vous! J'ai reçu un jour après la confirmation de réservation et la facture, et je viens de recevoir aujourd'hui le voucher me confirmant dans quelle agence retirer ma voiture. Je suis donc rassurée. Reste à espérer que je n'aurai pas d'ennuis sur place pour le faire mais la vendeuse Natasha m'a assurée que non et m'a même proposé de choisir ma voiture (j'ai pris une Peugeot 206, modèle rarement proposé en catégorie économique!) Pour ce qui est des longs trajets, effectivemnet nous les ferons en bus Viazul : nous passons 15 jours et faisons La Havane-Santiago (bus) puis Santiago-Trinidad (bus) nous retirons la voiture de loc à Trinidad pour remonter à Santa Clara, Cienfuegos, la Péninsule de Zapata, en repassant par La Havane, puis direction l'ouest, toujours en voiture de loc : las Terrazas/Soroa, Viñales, Cayo Levisa, Pinar del Rio, Maria la Gorda (et péninsule de Guanahacabibes), puis nous remontrons vers la Havane en passant par la côte Nord qui parait il est magnifique. Ensuite nous ferons une excursion de 2 jours à Cayo Largo. Je pense qu'ainsi nous aurons une bonne vision globale de Cuba même si nous n'allons pas chômer c'est sur! Bon voyage à tous, peut etre croiserai-je des routards de ce forum dans mon périple!
tout cela en 15 joursPosté par viajecuba le 20 mai 2009 à 18:08c'est plus du tourisme, c'est du stakanovisme ; vous n'aurez pas le temps d'en faire la moitié, on roule très très lentement à Cuba (et dites pas que je sais pas de quoi je parle, j'ai parcouru largement plus de 10.000 km dans l'ile au cours de mes voyages, dont 1600 en avril 2009) au fait tous les prix locaux se valent et tous les loueurs cubains sont des sociétés d'état : le prix réservé et prépayé en France est effectivement toujours plus interessant, il y aura les extra à payer sur place, de l'ordre de 150 cuc d'assurance + premier plein de 45 cuc voiture à rendre vide ! ne pas oublier de faire le plein à Sandino avant d'aller vers Maria la Gorda : attention, aucun logement en casa dans cette zone, seul un double hotel toujours plein !!
buen viaje a todos!Posté par Leomy le 21 mai 2009 à 12:43Bonjour Viajecuba, Merci pour tes commentaires :) ca fait plaisir de poster sur ce forum pour partager des tuyaux et de recevoir un message pareil 3 jours avant son départ... J'espère en tout cas avoir pu en aider quelques uns avec la location de voiture et l'itinéraire. Je vous en dirai plus dans 3 semaines quand je serai rentrée (et oui après 2 semaines à Cuba je fais une escale d'une semaine en Colombie) A bientôt! La stakhanoviste ;-)
pregunta a leomy sur flexivacations.comPosté par taisferrer le 22 juillet 2009 à 09:09hola leomy j espère que vous avez passez des bonnes vacances à cuba pouvez vous me dire si tout été ok avec flexivacations.com merci d avance tais
FlexivacationsPosté par Leomy le 27 juillet 2009 à 10:39Bonjour! Vous faites bien de demander car non, tout s'est très mal passé avec Flexivacations! en rendant la voiture de location, on nous annonce que rien n'est payé, qu'il nous faut à nouveau débourser les 275€ de location que nous avions pourtant déja payé en ligne!!! Nous montrons donc la facture et l'on nous dit que ce n'est pas de leur ressort, qu'ils nous croient mais qu'eux sont obligés de nous refacturer. Que la somme payée en ligne l'avait été à Flexivacations mais qu'eux n'avaient jamais recu le paiment de Flexivacations. En fait en discutant avec le loueur, il nous explique que l'agence de location est le point final d'une longue chaine d'intermédiaires : le consommateur achète sur flexivacations, qui paie Cubanacan (l'agence nationale de tourisme), qui à son tour paie l'agence de location. S'il y a défaut de paiement entre un de ces intermédiaires, la location est annulée. Ce fut le cas pour nous : entre la prise du véhicule et son retour, Cubanacan a annulé notre commande car n'avait toujours pas recu les sous de Flexivacations. Au final, nous avons refusé de payer les 275€ supplémentaires, mais le loueur nous a avertis qu'ils seraient de toutes facons prélevés sur la carte de crédit qui avait été laissée en garantie, et que nous devions discuter avec Flexivacations pour obtenir le remboursement de notre commande. Cela s'est passé exactement de cette facon : avant de partir de Cuba nous nous sommes assurés d'avoir tous les papiers comprobants et les coordonnées de Cubanacan et du loueur. Quelques jours après notre retour, nous avons été débité des 275€ supplémentaires et avons pris contact avec Flexivacations qui s'est platement excusé (après plusieurs relances tout de même!) et nous a assuré ne pas comprendre ce qui s'était passé car eux avaient bien payé Cubanacan. Ils n'ont pas discuté et nous ont crédité de la somme payée initialement au bout d'une semaine! Mais tout de même cela gache la fin des vacances! payer plus de 500€ pour une voiture de loc pour 6 jours, c'est très moyen! Nous avons demandé au loueur si cela arrivait souvent et ils nous ont répondu que non, que cela était très rare... A voir si tu souhaites faire confiance à flexivacations, pour ma part je ne renouvellerais pas l'expérience. Surotut que la location en passant direct par le loueur revient moins cher au final! si vous partez en basse saison, pas la peine donc de réserver avant de partir, une réservation directe auprès du loueur sur place est plus conseillée car il y aura de toutes facons des véhicules de disponibles. Si c'est en haute saison, la réservation est conseillée avant de partir effectivement. En espérant vous avoir éclairé suffisamment! Très bon voyage! Annonces Google
location de voiture sur placePosté par maj68 le 27 juillet 2009 à 11:34Je suis d'accord avec ce que vient de dire Leomy. Dans notre cas nous avons loué une voiture depuis le site Auto Escape. Sur place nous avons prolongé la location de qq jours et on s'est apperçu que louer directement sur place revient moins cher que depuis la France. Eh oui, le site de location de voiture prend sa part du gateau ! Evidemment pour la haute saison il est plus prudent de réserver avant son départ. Durant notre séjour, nous avons traiter avec avec Havanautos, ils sont présent dans quasiement toute l'île. Bonne chance pour vos recherches !
merci leomyPosté par taisferrer le 27 juillet 2009 à 12:24Bonjour merci pour votre réponse, j 'ai déjà effectué le paiement à flexivacations.com je vous tiens au courant de mon retour saludos tais
flexivacations pas pro du tout ca sent l ARNAQUEPosté par taisferrer le 16 août 2009 à 00:23bonjour leomy j avais du attendre ta reponse pour payer a flexivacations 24 H avant de prendre la voiture toujours pas de vocher j ai du les appeler de cuba pour entendre que finalement ils ne peuvent pas m avoir la voiture il devais me rappeler 45 MIN plus tard et après 15 JOURS je les attend encore, tous mes messages sans réponse et toujours les plus de 2000€ débité sur mon compte ne sont toujours pas remboursés , j ai du avancer plus de 2000€ sur place pour relouer une autre voiture , je commence a m énerver, de mon retour je prend un avion et je suis prête a rencontrer ce con.. de geronimo le administrateur à tenerife , qui se cache depuis( il va savoir que est que ce une cubaine énervée .......) ALORS POUR CEUX QUI VEULENT ACHETER UN SERVICE A FLEXIVACATIONS JE VOUS RECOMMANDE D ALLER AILLEURS JE VOUS TIENS AU COURANT D ELA FIN DE L HISTOIRE
moins cher que moins cher..... arnaquePosté par viajecuba le 16 août 2009 à 22:55le système cubain est fichu d'une telle manière (deux sociétés d'état différentes gèrent tout, Havanatur et le loueur...) que tous les intermédiaires à la c.... ajoutés à ce schéma de base ne peuvent être que des embrouilles mais je lis, mois après mois sur le forum, des avis de spécialistes de Cuba avisés (un voyage acquis sur le net... des pros, quoi) qui disent avoir trouvé moins cher que moins cher chez..... bon, normal ; mais nous on a arrêté cette recherche stérile, on passe par Havanatour ou NF en France, on paye un poil plus cher peut être mais, depuis 10 ans, quand on se pointe on a la voiture prévue, POINT ! le Autoxxxx moins cher, le Travel machin, vous vous donnez par l'idée d'économiser trois pesos six centavos des arguments pour vous faire épingler ! et parfois, si j'en crois nos amis, cela arrive ! a la bonne votre !
FlexivacationPosté par sergef le 31 août 2009 à 18:09Bonjour, Je suis exactement dans la meme situation avec le meme scenario: reservation, pas de vouvher, annulation le jour d'arivee, promesse de remboursement non tenue. Qu'avez vous fait? Il s'agit bien aussi de Geronimo qui reste injoignable depuis. Merci -serge Annonces Google
Les memes Flexivacations a eviterPosté par apalfray le 31 août 2009 à 18:18Bonjour, Suite aux conseils de certains sur ce même site j'ai également réserve sur Flexivacations pour me retrouver dans la même situation : - une réservation payée - pas de voiture sur place - averti la veille en réponse de mes appels - difficultés pour récupérer mon argent Évitez Flexivacations! Dans mon cas il s'agit effectivement du même Geronimo... Quelqu'un a-t-il une solution? Recours à une association de consommateur? Merci d'avance
FlexivacationsPosté par Leomy le 31 août 2009 à 18:28Salut à tous, Je me suis retrouvée dans la même situation que vous après Flexivacations, et ai donc laissé des mauvais commentaires sur eux sur tous els forums que j'ai trouvés... De mon côté j'avais bel et bien une voiture sur place, mais au moment de la rendre on m'a annoncé qu'il fallait que je la regle alors que je l'avais préalablement réglée en France. J'ai montré la facture de débit, ai essayé de discuter avec eux, ai même parlé avec la responsable Cubanacan (par qui Cubacar passe), rien à faire. J'ai refusé de payer sur place, tout en sachant que de toutes facons ils allaient me débiter sur la carte de crédit laissée en garantie. Avant de partir de Cuba, je me suis assurée d'avoir la facture avec le détail de ce qu'ils allaient me facturer sur ma carte de crédit, les explications (dans mon cas, la réservation faite en France avait été annulée par Cubanacan qui n'avait jamais recu les sous de Flexivacations) inscrites sur la facture. J'ai bien pris aussi toutes les coordonnées de Cubanacan et Cubacar sur place pour si jamais je devais les recontacter depuis la France. A mon retour, j'ai envoyé par mail à Geronimo la facture que l'on m'avait remise à Cuba, en lui expliquant que c'était inadmissible et que j'exisgeais le remboursement immédiat de ce qui avait été débité par Flexivacations pour la réservation du véhicule. Il m'a présenté ses plus plates excuses et m'a demandé un délai de 3 jours pour faire des recherches et contacter les principaux intéressés (Cubanacan et Cubacar) car pour lui tous les paiements avaient bien été faits. Au bout de 3 jours, je lui ai rappelé de me rembourser et il s'est exécuté immédiatement (envoi de la confirmation de crédit sur la carte par mail). Au final, j'étais plutôt contente car ce que j'avais payé chez Flexivacations était plus important que ce que Cubacar m'a débité sur la carte de crédit laissée en garantie. J'avais eu également BEAUCOUP de mal à joindre le fameux Geronimo, et était très souvent passé par le chat en ligne pour le joindre (je ne tombais jamais sur lui mais à chaque fois je tombais sur Natacha à qui j'exposais ma fureur!). Au bout de quelques temps, Geronimo a fini par répondre à mes emails... Vous pouvez aussi essayer par téléphone, ils ont des bureaux à Miami et en Espagne si je ne m'abuse... Courage à tous!
FlexivacationsPosté par sergef le 31 août 2009 à 18:39Bonjour et merci pour ta reponse. C'est rasurrant que tu sois parvenu a te faire rembourser. Je vais donc perseverer en utilisant tous les moyens possibles (j'appelle sans cesse le numero en espagne mais sans succes; j'avais pourtant reussi a le joindre une fois avant mon depart pour lui demander le voucher de la location). Je vous tiens informe de la suite, Cordialement, serge
pourtant c était moins cher....Posté par viajecuba le 31 août 2009 à 23:05quand vous aurez compris que moins cher que.... à Cuba c'est souvent une embrouille dont vous êtes les gogos..... le nombre de fois ou j'ai pu lire : ah, j'ai trouvé moins cher que.... via internet au sujet de Cuba, je suis plié de rire en pensant qu'après ceux qui s'étaient fait avoir se font souvent tout petits pour se faire oublier... 40 ans d'expérience familiale sur l'ile.... on ne croit plus à ces trucs la !
solution harcelementPosté par ALTRU75 le 17 décembre 2009 à 21:58que ce soit GOCUBAPLUS ou flexivacations (c'est les mêmes) il ne faut pas les lâcher...ils n'ont aucune parole. 15 mails par jour pour obtenir une réponse. Bon courage Annonces Google
prix de loc voiturePosté par vasco le 17 décembre 2009 à 23:08salut je suis pas sur d avoir bien compris le prix de la loc d une voiture pour 15 jours ou pour la journee merci de me dire combien tu as paye avec ce site merci d avance dams
louer une voiture à CubaPosté par viajecuba le 18 décembre 2009 à 09:26sauf miracle louer une voiture à Cuba est une activité couteuse : compte tenu qu'il n'y a que trois sociétés d'état qui louent aucune concurrence sur les prix, c'est tout simple ! le site internet qui vous dira oui de suite, prendra vos sous vous refa prendre obligatoirement un risque si ce n'est une embrouille : pour l'avoir pratiqué à de nombreuses reprises avec de vraies agences votre demande est en fait en ''request '' vis à vis du loueur et attend la confirmation de la disponibilité auprès de celui ci, disponibilité qui n'est validée que par le paiement d'avance de l'agence au loueur c'est comme cela que tout marche à Cuba (pas de crédit !) et tous ceux qui prétendent autrement ne cherchent qu'à vous enfumer ! la période de fin d'année, avec l'arrivée habituelle des cubains des USA est une période chargée dans ce domaine : à l'inverse les visiteurs des tout inclus ne louent quasiment jamais de voiture... facile donc de prendre une résa sans avoir de voiture à mettre au bout : les agences sérieuses ayant pignon sur rue, probablement plus chères, ne prennent pas ce risque !
Prix location voiture CubaPosté par ALTRU75 le 4 janvier 2010 à 11:49Tous les loueurs officiels font les même prix.Pour une 6-7 places c'est 100€ par jour, sans les assurances, 35-40 CUC /jour. Moins cher pour une petite catégorie. Nous renrons de Cuba et pour info , il est moins cher de prendre des taxis pour se déplacer. Par exemple 100 cuc de Trinidad à Santa-Clara. C'est une très bonne alternative à la location de véhicule en très haute saison (pas d'assurance, pas d'essence, pas de risque de contravention..;) Et par ce site (95€/jour) mais je n'ai pas eu de voiture. Méfiance.
remediosPosté par clairec83 le 27 mai 2009 à 15:57je conseille vraiment de visiter remedios: c'est superbe et peu tourristique. une journée sur le cayo santa maria aussi et une nuit à caibarien pour manger des enormes crabes! perso on a fait ca apres sancti spiritus (qui ne vaéut pas vraiment la peine) et avant santa clara (tres sympa cette ville) j'espere que ça aide!
Aide sur Cuba en NOVEMBREPosté par MFG le 17 août 2009 à 09:25Alors, ce voyage à Cuba? J'envisage également de m'y rendre, accompagnée de mon chéri, 3 semaines en novembre ? Avez-vous pu respecter le planning ? Cela vaut-il le coup ? MFG Annonces Google
final histoire flexivacationsPosté par taisferrer le 8 octobre 2009 à 23:38bonjour finalement j ete remboursée au centime prés par flexivacations un mois et 10 jours aprés en le mettant la pression de prendre un avion et de me rendre a tenerife chose que j aller faire si eux ne me remboursent pas
cout final - réel -de l'embrouillePosté par viajecuba le 9 octobre 2009 à 09:20ok, remboursement de la somme versée en France , mise initiale récupérée.... mais le cout déboursé à Cuba, par rapport à ce que cela aurait couté en achetant la prestation à une vraie agence au lieu de payer le prix spécial yuma.... la contrariété, l'occasion manquée etc.... que cela serve de morale aux autres, non ?   
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