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Annulation MARSANS,besoin d'aide !!!

Posté par le_marseillais le 4 mai 2009 à 23:50 dans Agences de voyage et TO Mexique
Bonjour,suite a la grippe j'ai annulé mon sejour de 15 jours au mexique. Mon tour operator,qui est Marsans ne me rembourse pas mais me propose de changer de destination mais le probleme est que dans leur brochure,rien a part le Mexique me convien. comment faire pour partir ou je veux ? vers qui me tourner pour m'aider ? mon agence de voyage me dit que je ne peux changer de T.O, ont il raison ? Merci beaucoup pour votre aide Nicolas
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