Coucou, j'ai également le même problème, hier on me dit, mais vous savez les gens partent hein et aujourd'hui on me dit qu'on s'occupe d'abord des gens qui partent dans une semaine (ce que je comprends) et que les gens comme nous qui partent début juin d'ici là il y aura du changement....
ils ne prennent pas les devants, c'est quand même dingue, on leur demande juste un geste commercial (et encore), après tout il garde quand même notre argent. Dur dur çà fait 2 ans qu'on économise pour partir en vacances (paiement avec des chèques vacances) et je pense qu'ils attendent que nous annulons plutôt que eux, comme çà ils empochent l'argent.
La prochaine fois, je pense que nous réserverons plutôt dans une agence que sur un site internet et surtout avec l'assurance annulation.