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 Forum MexiquePROMOVACANCE CancunPosté par COCO93 le 29 avril 2009 à 12:19 dans Agences de voyage et TO MexiqueAvez vous pu annuler un voyage Promovacance. Je cherche désespérément à joindre quel qu'un de responsable chez eux !! Y a t il un numéro direct ?       
Promovacances suitePosté par chicou le 29 avril 2009 à 16:55Bonjour, Je dois aussi partir au Mexique (Cancun) avec promovacances, je les ai appelé, mais tout ce qu'on me dit c'est que tant que le ministère de la santé n'interdit pas les vols pour cancun, le voyage est maintenu. Si j'annule, c'est à mes frais. Dans ces situations, il n'y a jamais personne de responsable. Tout ce que l'agent m'a dit c'est que s'il y a des restrictions, ils nous préviennent, sinon on ne peut rien faire, à moins que vous ayez souscris une assurance annulation. Annonces Google
promovacances re suitePosté par troyll le 29 avril 2009 à 21:09bonjour, c'est vrai que pour avoir un responsable chez eux c'est la croix et la baniere,mais c'est vrai qu'il faut prendre une assurance annulation car on c'est jamais ou alors avoir payé en CB car la je pense que votre banque ainsi que le service des CB vous donnerons plus de renseignement pour le remboursement. bon courage ne vous laisse par faire troyll
Dur dur promovacancesPosté par Titi040706 le 30 avril 2009 à 10:48Coucou, j'ai également le même problème, hier on me dit, mais vous savez les gens partent hein et aujourd'hui on me dit qu'on s'occupe d'abord des gens qui partent dans une semaine (ce que je comprends) et que les gens comme nous qui partent début juin d'ici là il y aura du changement.... ils ne prennent pas les devants, c'est quand même dingue, on leur demande juste un geste commercial (et encore), après tout il garde quand même notre argent. Dur dur çà fait 2 ans qu'on économise pour partir en vacances (paiement avec des chèques vacances) et je pense qu'ils attendent que nous annulons plutôt que eux, comme çà ils empochent l'argent. La prochaine fois, je pense que nous réserverons plutôt dans une agence que sur un site internet et surtout avec l'assurance annulation.
Promovacances suite annulationPosté par chicou le 30 avril 2009 à 10:56J'ai appelé ma banque et en fait l'assurance annulation ne fonctionne que lorsqu'on a la carte visa premier... Je pense que maintenant, il faut juste attendre que l'UE interdise les vols pour le Mexique pour que promovacances nous proposent d'autres destinations (et encore). J'ai le même souci, je pars vers le 18 mai et ce qu'on m'a dit c'est que c'est trop tôt pour prendre une décision.
Je suis partie avec euxPosté par clemapo le 30 avril 2009 à 21:02Je suis partie avec Promovacances et j'avais pris l'assurance... On ne sait jamais... Après tout, c'est rien du tout par rapport au prix du voyage ! Je n'en ai pas eu besoin puisque je suis revenue le 20, mais bon... Par contre, y'a un truc que je trouve léger : des amis que j'ai rencontrés là bas et qui avaient pris un séjour de 2 semaines, sont rentrés ce lundi 27 et m'ont raconté : D'autres personnes de mon hôtel ont été malades dans l'avion (la dame avait de la fièvre), le monsieur a été reçu dans le cockpit par le pilote pour le questionner, et vu que sa femme n'avait plus de fièvre à Orly (because bien gavée de médicaments), ils les ont laissés partir !!! Je trouve ça un peu léger... Le pilote aurait pu prévenir qu'il avait des gens malades dans l'avion, la dame toussait et avait de la fièvre assez balèse depuis l'après midi !!! En fait, les gens ont consulté et se sont retrouvés hospitalisés en observation, pour rien puisqu'il s'agissait en fait d'une bronchite, mais bon... Annonces Google
promovac....cancunPosté par shayna le 1 mai 2009 à 14:07hello idem pour moi je devais partir le 26 MAI avec deux copines a cancun, et puis vient la grippe porcine.pas d'assurance annulation donc on la dans le baba. hier promovacances m'ont téléphoné pour me dire que tout est annulé jusqu'au 31 mai ,pour l'instant ils s'occupent des depart imminents et nous on verra plus tard!!!! mais le souci c'est 1200€ c'est pas donné, je voulais aller au mexique!!!! mais que vont ils nous proposer comme destination?? cuba ,rep dom, les antilles mais toutes ces destinations sont moins cher que le mexique ,vont ils nous rembourser la differences? les dates de depart seront ils les memes?? parceque biensur nous avons posés nos dates de congés que nous ne pourrons pas modifier comme on veut pour promovacances . ET je trouve ça trés frustrant de ne pas savoir ou on part en vacances on le sera peut etre une semaine avant. moi je vous conseille un truc si vous etes des parisiens ou banlieusard de se rendre directement dans une agence promovacances sur paris (et pourquoi pas tous ensemble!!!!!! )pour plus d'infos qu'en dites vous?
promovac....cancunPosté par shayna le 1 mai 2009 à 12:18hello idem pour moi je devais partir le 26 MAI avec deux copines a cancun, et puis vient la grippe porcine.pas d'assurance annulation donc on la dans le baba. hier promovacances m'ont téléphoné pour me dire que tout est annulé jusqu'au 31 mai ,pour l'instant ils s'occupent des depart imminents et nous on verra plus tard!!!! mais le souci c'est 1200€ c'est pas donné, je voulais aller au mexique!!!! mais que vont ils nous proposer comme destination?? cuba ,rep dom, les antilles mais toutes ces destinations sont moins cher que le mexique ,vont ils nous rembourser la differences? les dates de depart seront ils les memes?? parceque biensur nous avons posés nos dates de congés que nous ne pourrons pas modifier comme on veut pour promovacances . ET je trouve ça trés frustrant de ne pas savoir ou on part en vacances on le sera peut etre une semaine avant. moi je vous conseille un truc si vous etes des parisiens ou banlieusard de se rendre directement dans une agence promovacances sur paris (et pourquoi pas tous ensemble!!!!!! )pour plus d'infos qu'en dites vous? si vous avez des infos faites partager!!!
annulation promovacancesPosté par LONOEV le 1 mai 2009 à 20:33salut a tous, j'ai reservé moi aussi un sejour à cancun sur promovacances il m'ont envoyé un mail hier pour reporter mon voyage jusqu'au 31/09/09 ou sur une autre destination mais les autre destinations ne me plaisent pas ou sont plus chers, quelqu'un a t il réussi a se faire rembourser en totalité?ou avez pus d' infos ?merci pour vos réponses
annulation promovacancesPosté par GILBERT58 le 2 mai 2009 à 10:41Bonjour a tous j'ai aussi un problème mais pas avec promovacance. moi j'ai fais un contrat de vacances avec une agence américaine pour tout vous dire Royale Holliday la pas de problème je vais ou je veux plus chére ou moins chére sans dérangement. Mais au niveau de la compagnie aérienne qui est air France !!! voila il ne rembourse pas mais si le quai d'orcey dit interdiction pour les personnes qui vont en vacances ok la il rembourse et pour l'instant rien( seulement conseil au gens d'éviter de y allais) donc ses pas une interdiction voila . je devais partir le 6 mai, sans remboursement et sans frais report jusqu'à fin octobre que pour le lexique,et billet valable 1 an mais que pour le mexique évita-ment problème pour mes vacances de mai,mais je suis en retraite sa me gène moins par rapport a vous si vous travaillée. Il ne donne la possibilité de changer la destination mais!!!avant le 6 mai avec frais bien sur pas fou air France toujours les gros qui gagne donc 250€ en plus pour 2 personnes donc je par en juillet en RD punta cana si la grippe ne frappe pas se pays avant mon arrivé sinon bordel j'arrête de courir. alors voyez pas de remboursement et ses pas de notre faute. Cela est vrais au niveau carte bancaire il faut prendre soit carte visa plus ou gol ,ma banque ma dit votre carte mastercard seulement rapatriement soit voyage ou panne de voiture. Alors vous qui partez en voyage et même en France cette carte mous rembourse TOUT et sans souci !!!!très super!!!!! j'ai aussitôt commandé cette carte mais que vaut 100€ cher mais pas cher qui il y a un souci comme celui-ci voyage déplacement 2000 /3000/4000/5000 € rembourser parole de mon banquier alors tous a la carte plus.
PROMOVACANCES CancunPosté par aurelil le 2 mai 2009 à 11:55Je pars avec eux le 12 mai pour Cancun. J'ai appelé 5 fois ce matin pour les avoir. Ils ne savent toujours pas si le voyage est maintenu. Depuis mardi dernier, ils me disent qu'ils me rappeleraient et parler d'un remboursement. Ils ne m'ont jamais rappeler et ce matin il n'est plus question de remboursement, mais de report de destination ou de dates. Mais qu'il fallait attendre lundi prochain donc 5 mai. Je commence à stresser car lundi, je serais à une semaine de mon départ sans savoir où j'irais, sans pouvoir être remboursé. j'ai mis trois semaines à me décider pour partir au Mexique seule et à me documenter, et là je vais me retrouver je ne sais où et frustrée d'y être. Avoir autant économisé et attendu ces vacances depuis l'été dernier pour me changer les idées et me reposer. je Je suis vraiment dépitée et déçue par promovacances. Est-ce que d'autres partent le 12 mai et ont eu des infos ? Annonces Google
promovacances cancunPosté par GILBERT58 le 2 mai 2009 à 14:35Bonjour Moi abandon je devais partir le 6 mai a cancun j'ai changer de direction. Et oui il sont fort report report et toujours report et bien je vous le dit pas normal quand ont que 15 a 25 jour de vacance au moi de mai c'est pas au moi de juin il dise toujours ses pas la faute de la compagnie alors faite se que vous voulais ,mais nous ont rembourse pas et la balle est bien dans leurs camp. Cela vient du quai d'orcey et ne peuve pas prendre de décision trop grave rendez-vous compte il stop les compagnies aerienne doive remboursé et bien gros bordel mais bien pour nous. Et dans tout cela faut mieux ne pas aller au Mexique en ce momment vacance loupée. Cordialement Gibert 58
cancun promovacPosté par shayna le 2 mai 2009 à 15:43je pense que tout les gens qui partent avec promovacances n'ont pas de chances! comme moi devais aller au grand oasis playa 5* sur cancun. promovacances decide : report du sejour jusqu'au 30 octobre (periode pas terrible pour le mexique!!!!) ou autre destination surprise on le saura 72h avant,vu comme c'est parti. et pourquoi pas nous faire un avoir valable un an!!!!! moi je passe a l'agence lundi je vous tiens au courant
PROMOVACANCES CancunPosté par aurelil le 2 mai 2009 à 21:33C'est sûr que je n'ai pas envie de partir en octobre, j'ai d'autres projets pour l'été ! Tu devais partir à quelle date ? Oui tiens nous informé, c'est cool ! Selon les infos, la grippe se stabilise et est moins virulente que prévue. Est-ce que ça veut dire que d'ici 10 jours, on peut quand même maintenir le voyage, les sites archéo restant ouverts au public ? J'avoue que si il y a moyen de partir dans un climat plus relax et finalement sans risque, je préférais partir à cancun que sur une autre destination à la même période. En espérant que je ne sois pas la seule...
Je ne sais pas où vous en êtes, tousPosté par clemapo le 3 mai 2009 à 13:04Mais apparemment, ils ont tout stoppé, Promovacances... Y'a pas d'avion au départ de Paris pour Cancun ce jour (le jour des départs de promovacances : le dimanche), j'ai vu ça sur le site d'adp. Par contre, ceux qui sont arrivés dimanche dernier reviennent bien lundi, l'avion est indiqué... Enfin, j'espère que tout cela va vite rentrer dans l'ordre et que vous pourrez bientot faire votre voyage, pour ceux pour qui c'est encore possible...
grippe mexiquePosté par alain93 le 3 mai 2009 à 13:46moi aussi je part a puerto aventuras au mois d aout avec marsans pour les renboursement je pense que les annulation est un qu a de force majeur on n anule pas un voyage part plaisir mais pour raison sanitaire esseyer de vous rensegne au tribunal de grande instense pour savoir si les sejour peuve etre renbourse generalement les agences n aime pas avoir affaire a la justice pour la publicite Annonces Google
Qui a eu aussi un changement d'hôtel ???Posté par laet2000 le 27 mai 2009 à 22:30Bonsoir Shayna Comment as-tu fait finalement ? je viens d'avoir un appel de Promovacances pour me dire qu'on me changeait d'hôtel, je devais aller au Grand Oasis Playa et on vient de m'informer que j'irai au Grand Oasis Cancun. Y a t il qq un à qui c'est aussi arrivé ? Merci d'avance
annulation remboursement promovPosté par shayna le 7 mai 2009 à 11:04bonjour, j'ai vu mon conseiller de vente promovacance, et il m'assure le report quand on veut ou on veut avant fin octobre2009.et si le sejour est moins cher il nous rembourse la difference!!! ouf cancun .....je t'aurais un jour je t'aurais!!!!!
finalementPosté par aurelil le 7 mai 2009 à 12:04Seulement, aller à Cancun de juillet à octobre ce n'est pas le même prix qu'en mai...c'est un plus élevé. Promovacance y gagne. J'ai changé ma destination pour Cuba ce dimanche, avec quand même un petit pincement au cœur, en espérant que ce changement sera finalement une jolie réussite...
Nous partons quand memPosté par sam19 le 7 mai 2009 à 22:25je pars avec mon futur mari a cancun debut juin et apparemmen il n y a rien d annulé! Les medias en font trop!! Nous avons des contact la bas qui nous disent quil ny a rien dalarman, Nous partons donc comme prévu
Juste maiPosté par clemapo le 8 mai 2009 à 07:11C'est mai qui a été annulé... Apparemment, ils ont retiré toutes les ventes sur mai, et les avions ne circulent plus, je crois... Mais pour juin, tout est redevenu normal.   
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